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摘要：  如今，彩電市場最火的莫過于智能電視，新品不斷涌現(xiàn)，各大品牌傾力主推。走進(jìn)家電賣場，各彩電專柜智能電視產(chǎn)品琳瑯滿目，功能和應(yīng)用也是五花八門，究竟該怎么選，消費(fèi)者可為了難。家電專家表示，要考察智能電視的應(yīng)用功能，看體驗(yàn)效果。

關(guān)鍵字：  彩電市場，  智能電視，  平板電視

如今，彩電市場最火的莫過于智能電視，新品不斷涌現(xiàn)，各大品牌傾力主推。走進(jìn)家電賣場，各彩電專柜智能電視產(chǎn)品琳瑯滿目，功能和應(yīng)用也是五花八門，究竟該怎么選，消費(fèi)者可為了難。家電專家表示，要考察智能電視的應(yīng)用功能，看體驗(yàn)效果。

智能電視市場最熱門

據(jù)調(diào)查，2012年中國平板電視市場需求總量將達(dá)4200萬臺，其中智能電視需求量達(dá)800萬臺，占需求總量的20%?，F(xiàn)在智能電視產(chǎn)品滲透率已經(jīng)達(dá)到15%，估計到2012年底這一數(shù)字將達(dá)到30%。

記者走訪工貿(mào)家電、武漢蘇寧、武漢國美等家電賣場發(fā)現(xiàn)，智能電視已成為各大品牌主推的產(chǎn)品，有不少消費(fèi)者在專柜體驗(yàn)。工貿(mào)家電有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能電視最重要的就是必須搭載全開放式平臺、具有豐富的內(nèi)容應(yīng)用，這樣才能廣泛激發(fā)消費(fèi)者積極參與彩電的功能制定，才能實(shí)現(xiàn)彩電的“需求定制化”、“彩電娛樂化”。

中國電子商會副秘書長陸刃波認(rèn)為，真正的智能電視應(yīng)該具備五項(xiàng)基本要求：具備中文語音智能;擁有開放式應(yīng)用平臺，支持的應(yīng)用程序豐富;具備雙系統(tǒng)配置，可以實(shí)現(xiàn)多屏互動;硬件配置不低于PC主機(jī)配置;可以做到全語音識別和體感識別的電視操控。

選智能電視體驗(yàn)最重要

智能電視的到來，順應(yīng)了電視機(jī)“高清化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“智能化”的趨勢，但目前，不管是智能電視、云電視、互聯(lián)網(wǎng)電視都沒有標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電視機(jī)的屬性還是歸在家庭，它的娛樂性、人機(jī)交互、豐富的應(yīng)用內(nèi)容，都是為了帶動家庭整個智能娛樂體驗(yàn)的提升。

從各大品牌的新產(chǎn)品發(fā)布，可以看出2012年中國智能電視的產(chǎn)品雛形，而語音控制、人機(jī)交互可以說是關(guān)鍵要素。記者從長虹、海信、創(chuàng)維等品牌了解到，建立全方位體驗(yàn)效果的體驗(yàn)廳是工作重點(diǎn)，他們認(rèn)為，這樣能讓消費(fèi)者對產(chǎn)品有更加深刻的認(rèn)識，能夠直接吸引消費(fèi)者。

長虹武漢分公司總經(jīng)理胡陵君表示，選購智能電視時，對不同的品牌進(jìn)行對比體驗(yàn)，體驗(yàn)中自我感覺電視和人的互動性強(qiáng)，就是好的產(chǎn)品。比如語音智能這項(xiàng)技術(shù)，想看娛樂頻道，根據(jù)這樣一個概括性的需求，智能電視的語音識別系統(tǒng)就會給用戶推薦，今天到目前正在播出的體育頻道有哪些，方便用戶自由選擇，這都是由企業(yè)技術(shù)來支撐的。

售后服務(wù)成為新挑戰(zhàn)

對于以“智”成名的智能電視，優(yōu)點(diǎn)比比皆是，如多屏互動、智能控光節(jié)能、QQ、微博、看在線電影、購物、語音控制識別等諸多功能。平板電視的內(nèi)容、應(yīng)用、體驗(yàn)、軟件等方面的服務(wù)深度大大增強(qiáng)，如何保障軟件系統(tǒng)的維修服務(wù)水平成為了彩電企業(yè)的新挑戰(zhàn)。

記者了解到，各彩電品牌智能電視售后維修標(biāo)準(zhǔn)各異：對于智能電視硬件維修均按照國家三包規(guī)定進(jìn)行維修，而在軟件服務(wù)上，國產(chǎn)彩電品牌紛紛承諾首次軟件調(diào)試免費(fèi)，其余則會收取相應(yīng)費(fèi)用，而部分外資品牌明確表示，只提供在線指導(dǎo)升級。不少消費(fèi)者表示，智能電視產(chǎn)品最重要的就是軟件功能的應(yīng)用，如果軟件的升級調(diào)試不在三包范圍內(nèi)，如遇到相關(guān)問題會很麻煩。

家電專家認(rèn)為，現(xiàn)在電視機(jī)已進(jìn)入到智能化時代，對于智能電視軟件故障如何處理的問題，涉及到廣大消費(fèi)者的切身利益，還有待進(jìn)一步完善。