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智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)新一輪的洗牌，在這樣的格局變換中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，洋品牌與國(guó)產(chǎn)品牌最終目的都是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。然而，兩者朝著不同的發(fā)展道路前進(jìn)，最終是雙贏抑或是優(yōu)勝劣汰，不僅在于自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品的性價(jià)比、創(chuàng)新力和技術(shù)水平，也在于自身對(duì)機(jī)遇的把握能力。如何找到適合自身發(fā)展的位置，將成為能否在多強(qiáng)爭(zhēng)霸的環(huán)境中脫穎而出的關(guān)鍵。

一、現(xiàn)狀：高端智能機(jī)遭遇瓶頸

2013年，智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，三星GalaxyS4和蘋(píng)果iPhon5S的對(duì)決波瀾壯闊，但震撼性的產(chǎn)品寥寥無(wú)幾，由iPhone4引發(fā)的潮流文化也在慢慢褪色，人們也更注重手機(jī)的實(shí)用性和性價(jià)比，手機(jī)最重要的屬性依舊是通信、聯(lián)網(wǎng)。隨著智能手機(jī)逐漸轉(zhuǎn)向大眾市場(chǎng)，三星公司表示今年第一季度利潤(rùn)或?qū)⑦B續(xù)第二個(gè)季度出現(xiàn)下滑，三星已經(jīng)將GalaxyS5的韓國(guó)售價(jià)下調(diào)了10%，作為剛發(fā)布的旗艦手機(jī)，這樣的舉措是史上第一次;蘋(píng)果以求在擁擠的市場(chǎng)中脫穎而出，在產(chǎn)品中加入過(guò)多功能，伴隨市場(chǎng)份額的萎縮，與供銷(xiāo)商討價(jià)還價(jià)的籌碼減少，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。

高端手機(jī)發(fā)展步伐趨于平緩，創(chuàng)新程度再度被縮小，在能買(mǎi)得起高端手機(jī)的地區(qū)，市場(chǎng)飽和度非常高，而在新興市場(chǎng)，價(jià)格又過(guò)高。也正是此原因，使中國(guó)手機(jī)廠商在智能機(jī)血戰(zhàn)大眾市場(chǎng)中處于有利地位。

二、國(guó)產(chǎn)手機(jī)獨(dú)辟蹊徑，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策

隨著手機(jī)市場(chǎng)的演變，智能手機(jī)已成為發(fā)展的主流。擁有高端智能技術(shù)和品牌價(jià)值的蘋(píng)果和三星稱霸中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，要想與之競(jìng)爭(zhēng)，就必須走差異化道路，從它們所忽略的所無(wú)暇顧及的領(lǐng)域切入。

(1)“小米模式”用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)

小米率先以互聯(lián)網(wǎng)思維打造手機(jī)品牌：互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，商業(yè)模式也將是“互聯(lián)網(wǎng)化”。剛進(jìn)入市場(chǎng)并不久的小米，在市場(chǎng)上卻擁有非常強(qiáng)的影響力，用戶群非?；钴S。小米手機(jī)非常注重四大策略：專注、極致、口碑、快，用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)。倍數(shù)成長(zhǎng)是互聯(lián)網(wǎng)公司最基本原則，不僅包括業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，也包括對(duì)用戶服務(wù)的反應(yīng)，這才是互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的最重要的思想。近期小米又發(fā)布一個(gè)APP，含括2萬(wàn)多個(gè)咖啡廳、餐廳、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站的WIFI，免費(fèi)安全，能夠一鍵接通。這是小米公司和免費(fèi)WIFI服務(wù)商的合作，不需要輸帳號(hào)、密碼就可直接接入，而且安全可靠，極大地提升用戶體驗(yàn)。整個(gè)小米繼承了從設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈管理到市場(chǎng)、渠道、銷(xiāo)售、服務(wù)全部一體化，用電商模式極大的優(yōu)化了小米，接近成本價(jià)零售，構(gòu)建了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

(2)細(xì)分市場(chǎng)，轉(zhuǎn)攻“女性手機(jī)”

國(guó)內(nèi)多項(xiàng)調(diào)查顯示：已購(gòu)智能手機(jī)用戶中，女性約占30%，整體手機(jī)市場(chǎng)的女性用戶約占45%，我國(guó)手機(jī)用戶量已突破11.55億，女性智能手機(jī)市場(chǎng)前景看好。

女性用戶對(duì)智能手機(jī)不滿意的地方主要集中在智能機(jī)的外觀、應(yīng)用和電池上，應(yīng)用和操控方面的復(fù)雜性也讓不少女性用戶苦惱。而市面上真正針對(duì)女性開(kāi)發(fā)的智能手機(jī)稀缺，多數(shù)智能手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在硬件，而在軟件和應(yīng)用方面卻缺乏創(chuàng)新，能取得突破者將有望搶得女性市場(chǎng)先機(jī)。

聯(lián)想最新推出的針對(duì)女性用戶貼心打造的專屬智能手機(jī)S820，中興通訊、康佳、金立等國(guó)產(chǎn)品牌也紛紛推出女性手機(jī)，上市女性手機(jī)累計(jì)近300款。女性手機(jī)市場(chǎng)已成為國(guó)產(chǎn)品牌的“主戰(zhàn)場(chǎng)”之一。女性手機(jī)戰(zhàn)火曾在功能機(jī)時(shí)代出現(xiàn)。諾基亞、摩托羅拉、LG乃至國(guó)產(chǎn)品牌天語(yǔ)、步步高、朵唯均圍繞女性手機(jī)做過(guò)文章。過(guò)去很多廠商追求噱頭，僅僅做了外殼、顏色等“表面功夫”，在設(shè)計(jì)、功能等“內(nèi)涵”方面并沒(méi)有真正切合女性需求。

智能手機(jī)時(shí)代，聯(lián)想、中興等國(guó)產(chǎn)巨頭的研發(fā)和設(shè)計(jì)能力進(jìn)步明顯，有望真正滿足差異化的細(xì)分市場(chǎng)需求。

三、國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)雖然嶄露頭角，但要實(shí)現(xiàn)翻身仍需繼續(xù)努力

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，“中華酷聯(lián)”屬于知名品牌，但與蘋(píng)果、三星等品牌仍存在差距，對(duì)于國(guó)內(nèi)其他品牌來(lái)講，提升品牌形象更是當(dāng)務(wù)之急。進(jìn)一步分析構(gòu)成感知質(zhì)量的外觀工藝、硬件配置、功能設(shè)計(jì)、操作易用性、性能可靠性和服務(wù)支持等細(xì)分指標(biāo)，可發(fā)現(xiàn)，性能可靠性和硬件配置兩方面是除品牌知名度外，形成各品牌間滿意度差距的最主要原因。

(1)提升品牌價(jià)值是關(guān)鍵

品牌形象是影響國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)滿意度水平的主要原因，同時(shí)也是制約國(guó)產(chǎn)品牌高端化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的品牌形象可以增強(qiáng)用戶的信任和認(rèn)可，從而提升用戶的滿意度。用戶滿意了，企業(yè)才有更大的定價(jià)權(quán)。因此，各國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商當(dāng)務(wù)之急是強(qiáng)化品牌意識(shí)，深耕品牌經(jīng)營(yíng)：向上，要明確品牌戰(zhàn)略，制定可行的手機(jī)品牌經(jīng)營(yíng)策略，打造中高端形象;向下，結(jié)合不同的用戶群體和城鄉(xiāng)區(qū)域等特點(diǎn)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，宣貫品牌理念，提高用戶對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)可度，提升整體的品牌形象。

(2)致力于國(guó)產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)，掌握核心技術(shù)

在ios和android出現(xiàn)之前，恐怕沒(méi)人能想到塞班系統(tǒng)會(huì)被淘汰，另外諾基亞與微軟聯(lián)合推出的WindowsPhone系統(tǒng)，不難發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)與ios類似的手機(jī)系統(tǒng)，都由開(kāi)發(fā)商背后強(qiáng)大的電腦系統(tǒng)移植而來(lái)，把手機(jī)當(dāng)作微型的電腦來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)并不是最理想的，因此國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠商可以在這個(gè)缺口上進(jìn)行填補(bǔ)發(fā)展，完全可以嘗試擁有自己的手機(jī)平臺(tái)，并且讓這一平臺(tái)與百度、微信等本土軟件有效結(jié)合，相信會(huì)有意想不到的收獲。

(3)提升手機(jī)易用性

我國(guó)智能手機(jī)普及率頗高，大多數(shù)以30歲以下的上班族為主，偏年輕化，因此中老年智能手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)待發(fā)掘的潛在市場(chǎng)。中老年消費(fèi)者由于沒(méi)有智能知識(shí)的普及，在使用智能手機(jī)過(guò)程中，無(wú)法像青年人快速熟練地使用。即使智能機(jī)隨著近年發(fā)展，易用性已有提高，但對(duì)于認(rèn)知水平和對(duì)新鮮事物的接受能力較低的中老年群體，他們對(duì)智能手機(jī)的要求不像年輕人那么多樣化，更追求易用性、實(shí)用性和耐用性。在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品層出不窮的今天，挖掘新的領(lǐng)域，擴(kuò)寬市場(chǎng)是非常有必要。

(4)“軟硬兼施”

無(wú)論是高端還是中低端市場(chǎng)，智能手機(jī)同質(zhì)化現(xiàn)象已越來(lái)越明顯，純硬件發(fā)展已逐漸無(wú)法滿足市民需求，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能終端產(chǎn)品的考慮已經(jīng)從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛布軌蛱峁┠男┸浖?wù)、手機(jī)系統(tǒng)支持的應(yīng)用APP是否多樣化和內(nèi)容能否滿足需求等。顧客購(gòu)買(mǎi)的不單單是一部高配置的智能手機(jī)，更看重的是售后，如硬件的保修免修、系統(tǒng)軟件的升級(jí)更新、甚至是免費(fèi)刷機(jī)等等，讓顧客完全沒(méi)有后顧之憂?，F(xiàn)在人們生活水平的提高，隨著科技產(chǎn)品更新?lián)Q代，一兩年換一部手機(jī)是常有的事情，真誠(chéng)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)給商家?guī)?lái)二次消費(fèi)。

綜上所述，智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)火爆，要想取得成功絕非易事，不僅需要強(qiáng)大的軟硬件實(shí)力，還需要具備敏銳的創(chuàng)新意識(shí)、強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力和資源整合能力。但在智能手機(jī)市場(chǎng)沒(méi)有人能永遠(yuǎn)站在潮頭，高端手機(jī)市場(chǎng)的飽和正好給國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，伴隨著先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)和完善，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的配置日益增強(qiáng)，目前，無(wú)論在機(jī)身材質(zhì)、內(nèi)存容量、可拓展容量、攝像頭像素、手機(jī)屏幕分辨率等等，都完全可以和蘋(píng)果三星這些大牌相媲美，而且價(jià)格實(shí)惠，讓大多數(shù)人可承擔(dān)。當(dāng)潮流慢慢褪去，消費(fèi)者也開(kāi)始回歸手機(jī)的本質(zhì)，更注重實(shí)用性和性價(jià)比，選擇適合自己配置的手機(jī)和需要的服務(wù)。面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，我們要充分利用本土的優(yōu)勢(shì)，了解中國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及市場(chǎng)分析，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。在2014年手機(jī)行業(yè)將會(huì)迎來(lái)新一輪洗牌，以國(guó)產(chǎn)智能機(jī)發(fā)展的勢(shì)頭，翻身之日指日可待。

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