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摘要：  長(zhǎng)期以來(lái)，整個(gè)業(yè)界一般將夏季看作是洗衣機(jī)產(chǎn)品的銷售淡季，但記者卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)前迷你洗衣機(jī)、靜音洗衣機(jī)等產(chǎn)品卻成為市場(chǎng)上最受關(guān)注的焦點(diǎn)，整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)生了怎樣的變化?未來(lái)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展格局?記者采訪了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生。

關(guān)鍵字：  洗衣機(jī)，家電，智能家電

長(zhǎng)期以來(lái)，整個(gè)業(yè)界一般將夏季看作是洗衣機(jī)產(chǎn)品的銷售淡季，但記者卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)前迷你洗衣機(jī)、靜音洗衣機(jī)等產(chǎn)品卻成為市場(chǎng)上最受關(guān)注的焦點(diǎn)，整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)生了怎樣的變化?未來(lái)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展格局?記者采訪了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生。

記者：目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種組合式洗滌的新方式，就是通過(guò)將不同產(chǎn)品進(jìn)行組合為人們提供差異化的解決方案，這在市場(chǎng)上引起了廣泛的關(guān)注，您如何看待這一事件?

羅清啟：洗衣機(jī)產(chǎn)品的誕生從本質(zhì)上可以看做是人手的一種延伸，或者說(shuō)是一種工具替代。無(wú)論是從最早的人工動(dòng)力洗衣機(jī)到電力驅(qū)動(dòng)的洗衣機(jī)，還是從波輪洗衣機(jī)到滾筒洗衣機(jī)，整個(gè)洗衣機(jī)的發(fā)展依然是在產(chǎn)品功用或者是產(chǎn)品存在形態(tài)上進(jìn)行變革，這種變革是一種相對(duì)單純的技術(shù)性變革。

隨著用戶生活方式的快速變化，人們?cè)絹?lái)越要求洗衣方式可以按照自己的需求進(jìn)行定制，這就是當(dāng)前在產(chǎn)業(yè)界比較盛行的個(gè)性化定制的概念。對(duì)洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)而言，此前機(jī)器洗取代人力堪稱整個(gè)行業(yè)的第一次革命，而全自動(dòng)洗衣方式的誕生則可以看做是行業(yè)的第二次革命。當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)的組合式洗滌帶來(lái)了一種全新的洗衣方式，用戶根據(jù)不同需求組合出差異化洗滌模式的“按需定制”模式將開(kāi)啟洗衣機(jī)行業(yè)的第三次革命，而這次革命將把整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)聚集到用戶需求上，這一影響是顛覆性的。

記者：目前洗衣機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了迷你洗衣機(jī)、靜音洗衣機(jī)等產(chǎn)品概念，市場(chǎng)上為什么會(huì)出現(xiàn)這種概念，這是否意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新正呈現(xiàn)出不斷細(xì)化的趨勢(shì)?

羅清啟：我們不能簡(jiǎn)單從市場(chǎng)上出現(xiàn)的產(chǎn)品概念去看整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)的發(fā)展，也不能忽略市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品而去空洞地談?wù)摦a(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。不管是洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)還是整個(gè)家電業(yè)，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力都不是一兩個(gè)產(chǎn)品概念，而是不斷滿足用戶需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品。

一般來(lái)說(shuō)，如果整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一旦被單純的概念產(chǎn)品所驅(qū)動(dòng)，那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)必將陷入發(fā)展乏力的格局。我個(gè)人看來(lái)，迷你洗衣機(jī)、靜音洗衣機(jī)等產(chǎn)品的出現(xiàn)并不是偶然的，而是根據(jù)用戶需求創(chuàng)新出來(lái)的。當(dāng)前人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，其中自然也包括了洗衣品質(zhì)的提升，而迷你洗衣機(jī)、靜音洗衣機(jī)等產(chǎn)品在很大程度上可以看做是滿足用戶追求高品質(zhì)洗衣生活的創(chuàng)新產(chǎn)品。

記者：一直以來(lái)，家電市場(chǎng)一直存在著淡旺季之分，像夏季是空調(diào)、冰箱等制冷產(chǎn)品的銷售旺季，而冬季則是洗衣機(jī)等產(chǎn)品的旺季，對(duì)這一現(xiàn)象您怎么看?

羅清啟：我一直認(rèn)為家電市場(chǎng)不應(yīng)該也不能有有淡旺季之分，這種所謂的淡旺季市場(chǎng)是一種人為設(shè)定的意識(shí)囹圄。也就是說(shuō)，市場(chǎng)無(wú)所謂淡旺季，產(chǎn)生淡旺季的最關(guān)鍵的因素還在于人的思想。

客觀地說(shuō)，市場(chǎng)的淡旺季之分在本質(zhì)上是一種脫離用戶需求的狹隘的市場(chǎng)觀。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于企業(yè)與消費(fèi)者處于信息不對(duì)稱的格局中，企業(yè)更多的是關(guān)注制造能力而非對(duì)市場(chǎng)需求變化做出應(yīng)對(duì)，這使得市場(chǎng)的淡旺季劃分似乎有著相對(duì)合乎邏輯的理由。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，用戶需求前所未有地明確呈現(xiàn)在企業(yè)面前，而用戶資源的稀缺性也使得企業(yè)必須圍繞用戶需求組織創(chuàng)新行動(dòng)。事實(shí)上，用戶需求是客觀存在的，只是取決于企業(yè)用什么方式去把握并滿足。從這個(gè)意義上講，我們時(shí)常聽(tīng)到的對(duì)市場(chǎng)淡旺季的界定其實(shí)是個(gè)偽命題，也就是沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

記者：當(dāng)前全球家電業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，各種智能家電產(chǎn)品層出不窮，對(duì)洗衣機(jī)行業(yè)而言，您認(rèn)為未來(lái)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展的方向在哪里?

羅清啟：智能化的發(fā)展趨勢(shì)不能簡(jiǎn)單地從一個(gè)技術(shù)發(fā)展的概念上去看，最關(guān)鍵的是結(jié)合用戶生活生態(tài)去創(chuàng)新，這才是整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的最大發(fā)展方向。

目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的智能產(chǎn)品大多都是從產(chǎn)品功能的智能化進(jìn)行創(chuàng)新，力求通過(guò)智能化的功能去改變用戶的生活狀態(tài)，這姑且可以算作一種創(chuàng)新邏輯。但從更寬泛的角度去看，洗衣機(jī)行業(yè)的智能化創(chuàng)新不是單純產(chǎn)品功能的簡(jiǎn)單疊加，更重要的還是根據(jù)用戶需求去做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，或者說(shuō)是創(chuàng)新出用戶需要但卻不知道的產(chǎn)品。所以說(shuō)，洗衣機(jī)行業(yè)的智能化創(chuàng)新不能簡(jiǎn)單從所謂的智能功能的增加上去理解，關(guān)鍵是能夠結(jié)合用戶生活的生態(tài)，從用戶洗衣需求的發(fā)展與演變上去把握。