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摘要：  前段時(shí)間，據(jù)美國惠譽(yù)國際信用評級機(jī)構(gòu)宣布，由于這兩家日本電子產(chǎn)品制造商都出現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的虧損，把電子巨頭松下電器產(chǎn)業(yè)公司和索尼公司的信用評級下調(diào)至垃圾級，電視機(jī)市場難以復(fù)蘇。而在本月早些時(shí)候，夏普也被下調(diào)至B+級。一連串的降級事件，已經(jīng)顯示出投資界對日本幾大家電企業(yè)持不樂觀態(tài)度。

關(guān)鍵字：  美的，松下，格蘭仕，家電

前段時(shí)間，據(jù)美國惠譽(yù)國際信用評級機(jī)構(gòu)宣布，由于這兩家日本電子產(chǎn)品制造商都出現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的虧損，把電子巨頭松下電器產(chǎn)業(yè)公司和索尼公司的信用評級下調(diào)至垃圾級，電視機(jī)市場難以復(fù)蘇。而在本月早些時(shí)候，夏普也被下調(diào)至B+級。一連串的降級事件，已經(jīng)顯示出投資界對日本幾大家電企業(yè)持不樂觀態(tài)度。

日本松下相關(guān)圖片

家電行業(yè)研究專家劉步塵認(rèn)為，這只是日本家電衰落的又一次旁證。近年來，日系家電在技術(shù)和品質(zhì)方面的優(yōu)勢逐漸被削弱，幾大巨頭報(bào)表更是連年紅字，日系家電一枝獨(dú)秀的時(shí)代早已過去。

不少(業(yè)內(nèi))人士認(rèn)為，國產(chǎn)家電迎來再一次“開疆?dāng)U土”的時(shí)機(jī)。而佛山作為中國家電的一大生產(chǎn)基地，在這場發(fā)源于日本本土的“九級地震”中，其銷售市場情況如何?當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家們對此又有何打算?

近日，記者通過走訪佛山幾大賣場獲悉，自今年下半年以來，日系家電便出現(xiàn)不同程度的貨源緊缺。蘇寧電器(002024，股吧)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，日系家電銷售數(shù)量同比去年下降近5%，其中索尼和松下兩家下降幅度曾一度達(dá)到10%左右;而國產(chǎn)家電銷售總量同比去年則出現(xiàn)大幅增長，單一品牌銷售增長幅度近30%;然而，韓系家電銷售量也有將近5%的增幅，且為銷售總量第一。

劉步塵表示，盡管目前“中韓升、日本降”已成定局，但是由于日系品牌定位在中高端，而大多數(shù)國產(chǎn)家電則定位在中低端，所以在新一輪的“論資排輩”中，韓系家電將更具優(yōu)勢。

“性價(jià)比”替代“品牌忠誠” 年輕一代成消費(fèi)主體

初冬，早上十點(diǎn)，佛山已經(jīng)微寒，綿綿的陰雨一下就是數(shù)天，南海廣場的國美店內(nèi)顧客寥寥，二樓的彩電銷售區(qū)域內(nèi)，孫先生正在為購買哪款彩電而與售貨員討論。

“哪個牌子倒不是最重要的，關(guān)鍵是看性價(jià)比。”孫先生表示，作為普通市民，在不具備專業(yè)知識的情況下，他挑選彩電只能單純地從價(jià)格、畫面清晰度、功能多寡等方面進(jìn)行衡量，在綜合自身收入以及購買用途后再下決定。他告訴記者：“只要是合適的，我也會考慮國產(chǎn)牌子?！?/P>

孫先生的想法代表了年輕一代的消費(fèi)思維。銷售員小梁告訴記者，隨著年輕一代逐漸成為消費(fèi)主體，顧客對家電的選擇也呈現(xiàn)多元化，“顧客很少會像以往那樣"迷信"合資品牌，而且不再像老一代消費(fèi)者那樣以能購買一臺國外品牌而自豪?！?/P>

“我感覺現(xiàn)在各個牌子質(zhì)量都差不多，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也都一樣，有時(shí)候真的不知道挑哪一款?！睂O先生顯得有點(diǎn)無奈，他自言為了購買一臺彩電跑了蘇寧和國美幾家分店，一直徘徊在日系、韓系和國產(chǎn)三者之間。記者在現(xiàn)場也看到，商場似乎已經(jīng)摸透了消費(fèi)者的此種心理，在擺放家電時(shí)也刻意將索尼、三星和創(chuàng)維三家放在相鄰的區(qū)域，顧客一旦顯露猶豫神色時(shí)，銷售員會立即將其帶往另一品牌。

“不可否認(rèn)，大部分的顧客第一反應(yīng)仍是考慮日系家電，其次會詢問三星，最后才考慮國產(chǎn)品牌，但是最終決定購買哪個品牌，則難以預(yù)料?！变N售員小梁告訴記者，以彩電為例，約有6成的顧客會率先詢問日本家電，但是由于日本價(jià)格較高，且今年下半年以來，索尼、松下等彩電貨源在佛山供應(yīng)不足，難以拿到現(xiàn)貨，故而不少消費(fèi)者最終會選擇購買韓系或者國產(chǎn)彩電。

通過走訪記者還發(fā)現(xiàn)，盡管“大屏幕，3D、2D格式轉(zhuǎn)換，高清液晶顯示屏”等特點(diǎn)幾乎為所有彩電都具有，但是韓系和日系家電并沒有著重將這些特點(diǎn)貼出，只會在說明書內(nèi)注明，但是國產(chǎn)家電則以顯眼的標(biāo)簽貼出，以此吸引年輕顧客。

此外，低價(jià)位仍是國產(chǎn)家電吸引顧客的重要籌碼。記者發(fā)現(xiàn)，同一配置的國產(chǎn)品牌與合資品牌價(jià)格相差仍然較大，最大者能達(dá)到1000到2000元。

國外品牌穩(wěn)坐佛山第一 國產(chǎn)家電日益受關(guān)注

隨著冬季到來，以及元旦、春節(jié)等節(jié)日臨近，家電行業(yè)逐漸迎來銷售旺季，但是記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售市場仍是“混戰(zhàn)”局面。

盡管日本家電老大交出第一把交椅，但是國產(chǎn)家電要擴(kuò)展市場份額并不容易，在國產(chǎn)家電想要開疆?dāng)U土的同時(shí)，韓系家電以及歐美家電已經(jīng)在路上進(jìn)行了“封堵”。

調(diào)查顯示，佛山地區(qū)黑色家電銷售市場，韓系板塊逐漸坐大;白色家電，歐美板塊影響力仍在，國產(chǎn)家電突圍之路走得并不輕松。

蘇寧電器佛山地區(qū)負(fù)責(zé)人表示，最新銷售數(shù)據(jù)顯示，盡管索尼、松下等日系家電在佛山地區(qū)銷售總量比去年下降了10%，并且國產(chǎn)家電銷售總量整體上漲幅度也達(dá)到10%，但是，穩(wěn)坐佛山地區(qū)家電市場“第一把交椅”的仍非國產(chǎn)家電。

“據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售排行第一的，仍是韓系家電，盡管它只有5%左右的增幅?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)表示，盡管國產(chǎn)家電有異軍突起之勢，但是與韓系的三星等品牌相比，仍存在較大差距。目前，創(chuàng)維彩電屈坐“第二把交椅”。

究其原因，劉步塵認(rèn)為，在于韓系家電對市場進(jìn)行了較為全面的細(xì)分，不僅擁有中高端的產(chǎn)品，還推出了中低端的產(chǎn)品，故而能夠包攬各個層次的消費(fèi)者。但國產(chǎn)品牌則主要是以中低端定位為主，“如此一來，難免會流失部分消費(fèi)群體。”

“說到底還是質(zhì)量問題，綜合節(jié)能、靜音等各方面因素，消費(fèi)者還是會選擇行業(yè)內(nèi)的老大哥?！眹离娖鞣鹕降貐^(qū)負(fù)責(zé)人表示，盡管國內(nèi)的白色家電領(lǐng)域在技術(shù)方面已經(jīng)處于國際較前地位，但是消費(fèi)者仍然更傾向于選擇歐美品牌。

以目前零售市場上銷量最好的三層冰箱為例，國美電器負(fù)責(zé)人表示，銷售最好的仍是西門子和伊萊克斯等歐美品牌。

“精明的消費(fèi)者會動用各種方式去檢驗(yàn)一個家電?！眹离娖麂N售員梁彩麗告訴記者，不少消費(fèi)者在選擇白色家電時(shí)，都會親自打開門，通過觸覺、嗅覺等方式來感知一件家電，“正是這種細(xì)微處的領(lǐng)先，讓不少消費(fèi)者傾向于購買歐美品牌?！?/P>

然而，盡管如此，梁彩麗告訴記者，國產(chǎn)冰箱和洗衣機(jī)等白色家電的受關(guān)注度正在不斷提升。以三層冰箱為例，零度保鮮技術(shù)幾乎已經(jīng)被所有國產(chǎn)品牌引用，同時(shí)，在外形設(shè)計(jì)和節(jié)能方面相比歐美品牌也毫不遜色，“同樣的容量，相差不大的能耗，國產(chǎn)白色家電在價(jià)格上擁有明顯優(yōu)勢。”

佛山軍團(tuán)：秣馬厲兵待出頭

面對日本家電在中國市場的逐漸縮小，佛山作為家電產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，本土企業(yè)家們也嗅到了其中濃濃的商機(jī)。但是，記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，佛山本土企業(yè)家們卻一致地表示：這是機(jī)會，更是壓力，他們下一步的重點(diǎn)仍是加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和品牌提升。

“家電行業(yè)是一個靠消費(fèi)者投票來決定企業(yè)生死的行業(yè)，而能得到消費(fèi)者投票的企業(yè)，一定是他們最信賴的企業(yè)?！碧峒叭毡舅髂帷⑺上滦庞玫燃壪抡{(diào)時(shí)，美的集團(tuán)國內(nèi)市場部總監(jiān)王金亮就連說了三個“我知道”。對于此時(shí)家電行業(yè)下一步的舉措，他認(rèn)為，切不可急躁，國產(chǎn)家電企業(yè)目前的首要任務(wù)，仍是繼續(xù)完善市場布局和加大技術(shù)研發(fā)力度。

“目前，我們?nèi)员３钟?00多名外籍技術(shù)專家為美的的研發(fā)服務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持將3%—5%的銷售額作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)，目的就是不讓我們的技術(shù)落后?！蓖踅鹆粮嬖V記者，盡管他認(rèn)為國內(nèi)白色家電領(lǐng)域某些家電的技術(shù)已經(jīng)趕上甚至超越國外品牌，但是回顧世界家電行業(yè)發(fā)展歷史，美的仍是不敢冒進(jìn)，目前要做的，仍是秣馬厲兵。

王金亮的看法與劉步塵的分析不謀而合。

劉步塵認(rèn)為，日系家電在中國的市場份額減少，不完全是市場競爭的結(jié)果，也存在日本家電企業(yè)主動轉(zhuǎn)型的成分，即在零售市場份額縮減的情況下，更專注于回歸技術(shù)研發(fā)，等待東山再起。

志高空調(diào)創(chuàng)始人李興浩則在此次日本家電企業(yè)敗退中看到了危機(jī)。他認(rèn)為，由于國內(nèi)家電的行業(yè)良性競爭的氛圍尚未形成，而且同行如仇讎的意識仍未破除。在日系家電退卻的過程中，國產(chǎn)家電很有可能會自己先打起來，進(jìn)而引發(fā)國內(nèi)家電市場的新一輪“價(jià)格戰(zhàn)”。

“品牌的打造是需要一個系統(tǒng)性的提升，包括企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)對外服務(wù)等，技術(shù)只是其中一部分?！崩钆d浩表示，國產(chǎn)家電當(dāng)下該做的仍是保證原有質(zhì)量，與此同時(shí)，做好企業(yè)售后服務(wù)，真正對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對家電行業(yè)負(fù)責(zé)。

面對企業(yè)的謹(jǐn)慎，劉步塵認(rèn)為這是十分合理而且有必要的。他認(rèn)為，當(dāng)前國內(nèi)家電最欠缺的有兩部分，一是技術(shù)，二是品牌。

“一項(xiàng)技術(shù)從研發(fā)到實(shí)際起效果，最快需要7年;品牌由弱勢變?yōu)閺?qiáng)勢，則需要5年?！眲⒉綁m語氣中略帶期望地說，在這個時(shí)候，能夠鎮(zhèn)定自若地應(yīng)對日系家電市場的份額減少，按計(jì)劃部署銷售格局，并且繼續(xù)靜心打造品牌的家電企業(yè)，才是一家成熟的家電企業(yè)。

然而，商機(jī)一瞬即逝。在零售市場，“不進(jìn)攻”就有可能敗退。

面對如此良好的機(jī)會，某些國產(chǎn)家電企業(yè)還是按捺不住。劉步塵表示，國產(chǎn)家電盡力做到“人無我有，人有我精”是一個短期內(nèi)可以取得成效的辦法。

萬和集團(tuán)總裁盧楚隆表示，通過不同的渠道，重新布局或者增加銷售渠道，是目前他們占據(jù)市場的主要方式。從零售終端，改為與房地產(chǎn)公司、專賣店合作，或者充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行團(tuán)購等，這些都已經(jīng)成為萬和集團(tuán)拓展市場的一大方式，“減少流轉(zhuǎn)層次，或者定向銷售，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)增值，提高工藝，這些看似簡單的辦法，但是利用不同的方式，或者經(jīng)營時(shí)轉(zhuǎn)變思維，就都可以為家電帶來一個新的方向?！?/P>

不管怎樣，國內(nèi)家電企業(yè)企穩(wěn)國內(nèi)市場，同時(shí)走向國際化，此刻的確是一個不錯的時(shí)機(jī)，劉步塵認(rèn)為，中國軍團(tuán)首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力，力爭在未來五年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)、原創(chuàng)技術(shù)的重大突破;其次，加大品牌形象建設(shè)力度，盡快確立中國品牌在全球市場的影響力，僅在中國市場有影響力是不夠的。兩大瓶頸突破之日，才是中國家電稱雄全球之時(shí)。

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那些年，我們經(jīng)歷過的家電價(jià)格戰(zhàn)

對于日本家電品牌的衰落，日本家電騰出的市場份額將如何分配?志高空調(diào)創(chuàng)始人李興浩接受采訪時(shí)表示了對新一輪家電行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”出現(xiàn)的擔(dān)憂。而近日，國內(nèi)某品牌率先降低名下某一產(chǎn)品價(jià)格，這讓不少人業(yè)內(nèi)人士嗅到了“價(jià)格戰(zhàn)”前的硝煙。

李興浩的擔(dān)憂源于國內(nèi)家電企業(yè)較為單一的競爭模式。長期以來，依靠價(jià)格戰(zhàn)搶占市場份額成了中國家電品牌主要的競爭手段，而每一次的價(jià)格戰(zhàn)都會引發(fā)中國家電行業(yè)的地震。歷史上曾經(jīng)發(fā)生過幾次重大的價(jià)格戰(zhàn)役，它們的出現(xiàn)極大地改變了中國家電行業(yè)的生態(tài)，讓我們一起來回顧，那些年，我們一起經(jīng)歷過的“價(jià)格戰(zhàn)”。

四川長虹：“價(jià)格屠夫”的救贖之路

早在1989年，為了打破特別消費(fèi)稅征收帶來的彩電行業(yè)銷售僵局，倪潤峰帶領(lǐng)著四川長虹率先作出了彩電降價(jià)300元的決定，大大刺激了彩電消費(fèi)，從而幫助長虹度過了困境。

1996年，面對行業(yè)分化嚴(yán)重、國外品牌大舉入侵的局面，時(shí)為國產(chǎn)彩電龍頭的長虹再次祭出了價(jià)格戰(zhàn)的大旗，全面降價(jià)幅度達(dá)18%，首次啟動了中國家電行業(yè)真正意義上的“價(jià)格戰(zhàn)”。

此后，價(jià)格戰(zhàn)成了長虹主要的競爭手段，而倪潤峰也被灌上了“價(jià)格屠夫”的稱號。

格蘭仕：價(jià)格戰(zhàn)奠定微波爐霸主地位

1996年，就在彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼時(shí)，另一場著名戰(zhàn)役在微波爐這一細(xì)分領(lǐng)域打了起來，而微波爐的這場戰(zhàn)役，對細(xì)分行業(yè)的影響甚至超過了家電行業(yè)。

在價(jià)格戰(zhàn)打響以前，順德的格蘭仕和合資品牌惠而浦—蜆華各占約25%的市場份額。1996年8月，微波爐價(jià)格戰(zhàn)正式打響，格蘭仕全線產(chǎn)品平均降價(jià)20%，一些主要產(chǎn)品甚至降價(jià)40%。

經(jīng)過此次戰(zhàn)役，同年年底，格蘭仕的市場份額迅速從25%提高到34.5%。此后幾年，格蘭仕又先后發(fā)動了4次價(jià)格戰(zhàn)，每次降幅均在10%以上，市場份額也得到了持續(xù)提高，并最終成為了全球微波爐市場當(dāng)之無愧的霸主。

奧克斯：《成本白皮書》拉開空調(diào)平民化序幕

2001年奧克斯喊出了“免檢是爹，平價(jià)是娘”的宣傳口號，從而把空調(diào)行業(yè)帶入了平民化時(shí)代。

2002年，奧克斯發(fā)布了《空調(diào)成本白皮書》，對空調(diào)內(nèi)部部件進(jìn)行了逐個計(jì)算，讓空調(diào)成本這一業(yè)界諱莫如深的問題首次大白于天下，奧克斯一時(shí)名聲大噪。

2002年底，奧克斯在空調(diào)消費(fèi)大省廣東推出了“一分錢買空調(diào)活動”，引起了業(yè)界的轟動和爭議。通過這次營銷活動，奧克斯的銷量在隨后幾年出現(xiàn)了跨越式增長，并一度擠進(jìn)了行業(yè)龍頭隊(duì)伍。

對話

回歸消費(fèi)者 化被動為主動

家電行業(yè)研究專家劉步塵：

2011年，索尼、松下、夏普三大日系家電代表型企業(yè)均出現(xiàn)巨額虧損。

2012年，索尼第二財(cái)季凈虧損1.94億美元。松下預(yù)計(jì)2012財(cái)年虧損95.5億美元，連續(xù)兩年巨虧。由于虧損額巨大，松下2012財(cái)年將不向股東分紅，從而63年來首次整個財(cái)年無分紅。夏普預(yù)計(jì)2012財(cái)年凈虧損56.2億美元。

“在與國際大品牌競爭中，增加附加值是突圍的有效辦法?！眲⒉綁m說，回顧日系家電沒落的過程，企業(yè)對市場的反應(yīng)過于遲鈍或者冷漠，是導(dǎo)致日本家電市場萎縮的主要原因之一。

因此，他認(rèn)為國產(chǎn)家電應(yīng)當(dāng)回歸消費(fèi)者，無論是從設(shè)計(jì)還是售后方面更注重人性化，而由于技術(shù)無法在短期內(nèi)取得突破性進(jìn)展，那么就應(yīng)該在增加產(chǎn)品附加值方面努力，通過良好的售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的材料選取，讓產(chǎn)品更具耐久性，安全性，一步步去建立自己的口碑，同時(shí)，放下“做事立竿見影”的急躁想法，“能在技術(shù)研發(fā)和取得在消費(fèi)者信任方面都能化被動為主動，才可以逐漸擴(kuò)大自己的市場份額，中國家電才具備主導(dǎo)全國市場的資格。就目前看，這一夢想仍十分遙遠(yuǎn)?！?/P>

日本家電沒落 一個時(shí)代的終結(jié)?

日本家電的衰落就像是“隕石撞擊地球后的恐龍滅絕”般迅速，專家媒體都把矛頭指向積重難返的“日本病”，但對于一代國人來說，日本家電的沒落除了是市場優(yōu)勝劣汰的結(jié)果外，更代表了一個時(shí)代的結(jié)束。

上世紀(jì)80年代，伴隨著改革開放，日本家電潮水般涌入國門，當(dāng)時(shí)的日本家電就是“高富帥”的代名詞，國人都以擁有一臺日本家電為豪。

家住同濟(jì)路的劉伯家里就擺放著一臺上世紀(jì)80年代的日立牌電視機(jī)?！半m然已經(jīng)用了將近30年，但沒怎么大修過，畫面和聲音都還很清晰。”劉伯介紹，“這是我們結(jié)婚時(shí)買的，當(dāng)時(shí)花了近2000塊錢，那時(shí)候每個月的工資只有100來塊，買這臺電視機(jī)就花了一年的工資?！?/P>

雖然價(jià)格不菲，但這臺電視也給劉伯帶來了很多美好的回憶，“那時(shí)候能夠擁有一臺日本的電視機(jī)是很奢侈的事情，左鄰右舍都跑過來蹭電視，家里熱鬧得很?！?/P>

相對于上一代人對日本家電的情有獨(dú)鐘，80后的蔡小姐在選擇家電時(shí)會更關(guān)注產(chǎn)品本身是否符合自己的要求，“現(xiàn)在很多國產(chǎn)品牌的質(zhì)量也都不錯，我會綜合考慮各方面因素。”雖然選擇比以前更多，但日本家電的品牌效應(yīng)并沒有消失，“總體感覺日本家電的品質(zhì)還是優(yōu)于國產(chǎn)和韓國品牌?！?/P>

在新世紀(jì)第二個十年開啟之初，日本家電這艘巨輪在歷經(jīng)近半個世紀(jì)的輝煌后，正駛進(jìn)了一片發(fā)展的迷霧。那么未來的家電誰主沉浮呢？還仍需觀察。