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摘要：  從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看，傳統(tǒng)電視行業(yè)的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必然，以4K、智能等為代表的創(chuàng)新技術(shù)是引領(lǐng)家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，但處于家用電器核心地位的客廳電視，要想真正顛覆家庭互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“小時(shí)代”，終極目標(biāo)應(yīng)該是“用戶體驗(yàn)的提升”。

2013年，彩電行業(yè)可謂“風(fēng)起云涌”。一方面，4K電視作為今年行業(yè)新貴，以迅猛的發(fā)展勢(shì)頭引領(lǐng)整個(gè)平板電視行業(yè)回歸“看”的本質(zhì)屬性。另一方面，消費(fèi)者對(duì)智能電視的認(rèn)知度繼續(xù)走高，據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前認(rèn)為智能必備的消費(fèi)者占到35%。特別是在智能電視由初級(jí)階段向成熟階段發(fā)展的背景下，以樂(lè)視、聯(lián)想、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企也紛紛涉水“電視圈”，給一直致力于智能電視研發(fā)的傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)彩電品牌迎頭一擊。從樂(lè)視攜超級(jí)電視率先向傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)發(fā)起戰(zhàn)書，到小米高調(diào)泄密智能電視真機(jī)曝光，再到愛(ài)奇藝欲嫁接傳統(tǒng)彩電企業(yè)豪賭客廳終端，無(wú)論是以自有品牌推進(jìn)智能電視，還是與終端制造企業(yè)尋求戰(zhàn)略合作，這些新生勢(shì)力對(duì)彩電業(yè)分割的野心已顯露無(wú)疑。

近期，在阿里巴巴與華數(shù)傳媒聯(lián)合推出阿里盒子，有意拉老牌家電廠家“入伙”阿里智能TV生態(tài)系統(tǒng)的情況下，以創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳等為代表的彩電制造企業(yè)公開反擊，先后否認(rèn)與阿里合作，使客廳“鏖戰(zhàn)”再次升級(jí)。是老牌家電制造廠商再次成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)棋牌上的棋子也好，還是阿里巴巴進(jìn)軍大屏市場(chǎng)操作系統(tǒng)吃了“閉門羹”也罷，智能電視領(lǐng)域新老彩電勢(shì)力的博弈還在上演，并逐漸上升為理念之爭(zhēng)。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波表示，智能電視行業(yè)熱點(diǎn)高企，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界雖然會(huì)給傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)帶來(lái)一定沖擊，但形成分庭抗禮之勢(shì)顯然不現(xiàn)實(shí)，同時(shí)跨界企業(yè)帶來(lái)的智能發(fā)展新思路值得傳統(tǒng)制造企業(yè)借鑒。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)底氣十足 加速傳統(tǒng)電視行業(yè)轉(zhuǎn)型

智能電視市場(chǎng)的巨大潛力，令I(lǐng)T和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛提前布局“第四屏”的卡位計(jì)劃。但這些初出茅廬的彩電新勢(shì)力，急于在智能終端領(lǐng)域跑馬圈地的底氣來(lái)自哪里呢?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離負(fù)責(zé)“聚合內(nèi)容、分發(fā)內(nèi)容”的智能電視最近，依托強(qiáng)大的IT背景以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容和應(yīng)用，讓他們看到未來(lái)IT用戶不僅是智能電視的主要受眾之一，同時(shí)對(duì)智能電視激活率和互動(dòng)率將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。特別是近些年，家電市場(chǎng)的消費(fèi)人群正向著以80、90后為代表的年輕化方向發(fā)展。如果說(shuō)以iphone為代表的智能產(chǎn)品，讓80、90后的消費(fèi)人群找到了專屬的產(chǎn)品定位，那么，以智能電視為核心的智能家電恐怕也是現(xiàn)階段最能打動(dòng)年輕消費(fèi)者的“尤物”了。

提到蘋果，它的成功不僅僅來(lái)自于終端產(chǎn)品的突破，更因其打造的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全新商業(yè)模式。如果說(shuō)蘋果當(dāng)年利用iTunes網(wǎng)站出售更多的iPhone，從而獲得收益，那么現(xiàn)在Apple TV的商業(yè)模式卻與iPhone截然相反。Apple TV的收入不單單依靠硬件的銷售，而是通過(guò)廉價(jià)的硬件銷售來(lái)促進(jìn)內(nèi)容的銷售。內(nèi)容服務(wù)形成的良性循環(huán)，不僅對(duì)“個(gè)性張揚(yáng)，喜歡時(shí)尚、專屬消費(fèi)品”的年輕消費(fèi)人群更具吸引力，同時(shí)相比一次購(gòu)買終身受益的硬件而言，內(nèi)容服務(wù)帶來(lái)的持續(xù)性收益也延伸了電視行業(yè)的整體盈利空間。

或許正是這樣的商業(yè)模式給國(guó)內(nèi)IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)了更多的啟示，所以，正如業(yè)內(nèi)專家分析，IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入彩電行業(yè)，將會(huì)革新傳統(tǒng)彩電行業(yè)的盈利模式，推動(dòng)著電視產(chǎn)業(yè)從單純賣硬件終端向賣內(nèi)容為主的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，“內(nèi)容、應(yīng)用、平臺(tái)、數(shù)據(jù)”將成為彩電行業(yè)未來(lái)新的盈利通道。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波還指出，智能電視對(duì)IT技術(shù)的依賴度高，基于操作系統(tǒng)建立起來(lái)的智能生態(tài)，以及圍繞智能生態(tài)形成的全新商業(yè)模式將是電視產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。

彩電制造商從容不迫 面對(duì)變革陣痛早有準(zhǔn)備

不過(guò)，隨著創(chuàng)維、長(zhǎng)虹在“阿里事件”中公開表示不加入阿里TV生態(tài)聯(lián)盟，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)欲借傳統(tǒng)彩電廠商“壯威”的愿景再次落空，同時(shí)，也讓原本被多數(shù)人看好的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)廠家”的模式存在更多的不確定性。而傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)對(duì)IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“反叛”，主要基于以下幾點(diǎn)原因。客觀方面，非彩電制造企業(yè)撈過(guò)界，最直接的影響就是帶來(lái)“利益分割”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界進(jìn)入電視以后，電視行業(yè)正在試圖走依靠?jī)?nèi)容收費(fèi)的模式。而對(duì)于通過(guò)產(chǎn)品差價(jià)實(shí)現(xiàn)贏利的傳統(tǒng)彩電企業(yè)來(lái)說(shuō)，終端硬件的利潤(rùn)越來(lái)越淡薄，當(dāng)然是他們無(wú)法接受的。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電視產(chǎn)品在性能指標(biāo)上無(wú)法和傳統(tǒng)電視比肩，在渠道方面，消費(fèi)者人群優(yōu)勢(shì)也比較低。

主觀方面，不甘愿只做硬件供應(yīng)商的傳統(tǒng)電視廠商，近些年一直在圍繞基于智能電視操作系統(tǒng)形成的家庭互聯(lián)網(wǎng)電視做準(zhǔn)備。國(guó)內(nèi)廠商長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、海信、TCL等，不僅每家都有上千名的軟件工程師，為打造自己的互聯(lián)網(wǎng)而努力，同時(shí)在智能系統(tǒng)研發(fā)方面也不斷突破。例如，去年長(zhǎng)虹就率先推出其深度定制的AndroidUTV Plus操作系統(tǒng)，近期長(zhǎng)虹又?jǐn)y全新U-MAX OS升級(jí)版操作系統(tǒng)亮相武漢。今年上半年創(chuàng)維發(fā)布了云電視操作系統(tǒng)“天賜”，并不斷完善人機(jī)交互界面，通過(guò)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商合作的模式產(chǎn)生新的商業(yè)價(jià)值。而海信也在今年高調(diào)推出，采用簡(jiǎn)單易用的全新操作系統(tǒng)的VIDAA TV。

此外，電視智能化不同于PC、Pad和手機(jī)屏，即使同樣具備豐富的智能應(yīng)用和多樣的智控功能，也無(wú)法脫離其“觀看”的本質(zhì)屬性，更無(wú)法避免地向大屏?xí)r代邁進(jìn)。所以，相比PC時(shí)代的鍵鼠操作、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的觸摸操控，電視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到底是遙控器、語(yǔ)音還是體感操控，還有待終端制造企業(yè)摸索和創(chuàng)新，而這是非彩電制造企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法企及的。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波還表示，彩電領(lǐng)域新舊勢(shì)力的對(duì)抗，已經(jīng)從單純的“終端產(chǎn)品之爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹译娀ヂ?lián)網(wǎng)理念之爭(zhēng)”，雙方雖認(rèn)知不同，但彼此的跨界發(fā)展，給彩電業(yè)帶來(lái)沖擊的同時(shí)，也帶來(lái)了新的生機(jī)與挑戰(zhàn)。

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顛覆家庭互聯(lián)小時(shí)代 終極目標(biāo)旨在用戶體驗(yàn)

從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看，傳統(tǒng)電視行業(yè)的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必然，以4K、智能等為代表的創(chuàng)新技術(shù)是引領(lǐng)家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，但處于家用電器核心地位的客廳電視，要想真正顛覆家庭互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“小時(shí)代”，終極目標(biāo)應(yīng)該是“用戶體驗(yàn)的提升”。特別從消費(fèi)者需求層面來(lái)看，電視智能化的目的就是能夠?yàn)橛脩籼峁┎町惢捏w驗(yàn)與服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，衡量“高端家電產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是炫麗的外觀、一流的配置或者多樣的智控功能，更不是會(huì)隨產(chǎn)品換代更新而上下浮動(dòng)的價(jià)格，體驗(yàn)和服務(wù)將成為未來(lái)電視乃至所有家電產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)。

在“阿里事件”中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從“互聯(lián)網(wǎng)切入”關(guān)注“設(shè)備上的互聯(lián)網(wǎng)”，而傳統(tǒng)彩電廠商從“家庭為切入”關(guān)注“人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、人與人的連接”，所謂理念上存在迥異的差別，歸根結(jié)底也是回歸“用戶體驗(yàn)”的問(wèn)題。家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能電視的存在不僅僅是為了應(yīng)用而出現(xiàn)的又一端口，而是成為能夠行使更多功能與價(jià)值的生活智能平臺(tái)。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室的數(shù)據(jù)顯示，2012年全年智能電視的銷量為800萬(wàn)臺(tái)，但是激活率僅為27.5%。這意味著超過(guò)七成的智能電視用戶從未使用過(guò)智能電視的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，而是把智能電視當(dāng)成普通電視來(lái)使用。這其中大部分原因是由于智能電視的用戶體驗(yàn)度不佳，操作過(guò)于復(fù)雜等因素造成的。

此外，業(yè)內(nèi)專家還表示，智能電視體驗(yàn)的全面提升，不僅需要整機(jī)廠商的努力，更需要芯片、面板、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等廠商等進(jìn)行更大程度的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，共同參與研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，完善智能電視生態(tài)系統(tǒng)，才能真正提升用戶體驗(yàn)。在業(yè)內(nèi)率先提出“智能生態(tài)戰(zhàn)略”的長(zhǎng)虹就是成功整合產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的代表。特別在“智能基因”工程的作用下，長(zhǎng)虹于近期先后推出國(guó)內(nèi)首款復(fù)合型智能語(yǔ)音芯片以及全球首款超級(jí)語(yǔ)音瀏覽器，并已陸續(xù)搭載到其長(zhǎng)虹U-MAX客廳電視新品中，不斷向長(zhǎng)虹倡導(dǎo)的“簡(jiǎn)單+好用”的智能操控目標(biāo)邁進(jìn)。

中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波指出，未來(lái)以電視為中心的家庭互聯(lián)網(wǎng)，一定不是照搬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦或是傳統(tǒng)彩電廠商，都在構(gòu)造以用戶體驗(yàn)為核心的智能生態(tài)系統(tǒng)，但未來(lái)誰(shuí)將成為產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，或者雙方是否有可能走向“互補(bǔ)共贏”，還要交給市場(chǎng)來(lái)評(píng)判。

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