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關(guān)鍵字：  安防，智能化，監(jiān)視器

從上世紀(jì)八十年代初發(fā)展至今，我國安防產(chǎn)業(yè)取得的成就有目共睹，但即便實力野心萬事俱備，國內(nèi)企業(yè)往外走的路也分外艱難。把視角上升到全球市場，可發(fā)現(xiàn)，除了產(chǎn)品品質(zhì)及參數(shù)這一硬性指標(biāo)，不同地域?qū)Π卜赖男枨笃靡喽嘤胁煌?。其中，大型跨國外資企業(yè)既具有多地建設(shè)的需求又有足夠的資金支持，并能依據(jù)自身行業(yè)特點理性兼容各市場環(huán)境積累的安防應(yīng)用經(jīng)驗，一定程度上代表了當(dāng)下非政府安防項目的最高水準(zhǔn)，可謂是窺探現(xiàn)今全球前沿安防建設(shè)理念的最佳窗口。

既如絕世美人一顰一笑都能引得俗世癲狂，優(yōu)秀的企業(yè)靠著出色的產(chǎn)品及服務(wù)，也可在舉動間輕易獲得萬眾矚目及追捧，而此成就不僅來源于向內(nèi)對自身的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，還因為其向外亦要求得到最好的支持服務(wù)。其中在安防建設(shè)部分，跨國企業(yè)，特別是全球五百強(qiáng)企業(yè)作為各行業(yè)翹楚，憑借多年在各國家及地區(qū)積累的經(jīng)驗，摸索出一套可普遍應(yīng)用在各地子公司的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，而雖然涉及的行業(yè)各不相同，卻不乏殊途同歸之亮點，本文將就此做梳理，以饗讀者。

理念先行帶動安防能效大跨越

提及安防，時下最熱的關(guān)鍵詞不外乎“高清”、“智能”、“IP化”等等，一定程度上，安防產(chǎn)業(yè)的未來也正由這些詞匯交織而成。反過來看，任何新興技術(shù)或發(fā)展趨勢之所以誕生，又都是受市場需求催動。如就此分析我國安防市場現(xiàn)狀，可發(fā)現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品似乎跑的太快，當(dāng)各類設(shè)備的性能及參數(shù)愈加豐富成熟，市場對安防系統(tǒng)的需求卻并未發(fā)生太多變化，即便已逐漸實現(xiàn)清晰度提升、IP化升級、甚至是子系統(tǒng)聯(lián)動等，絕大多數(shù)需求方對其根本定位依舊是安保，即防范。可能也正是如此，此次采訪中所有受訪者才會如此統(tǒng)一的感慨——從規(guī)劃初始，跨國外資企業(yè)對安防項目就有著更高的全局觀!

首先，對于商業(yè)辦公大樓或者酒店等項目，跨國外資企業(yè)不只是把安防系統(tǒng)納入智能化項目統(tǒng)一招標(biāo)建設(shè)(類似國內(nèi)弱電的概念)，并會全方位把安防融入智能系統(tǒng)本身，比如把安防與人員管理甚至業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，通過提供管理數(shù)據(jù)等模式，使安防系統(tǒng)的功能從防盜報警升級到日常管理，從而融入企業(yè)整體管理規(guī)劃中。相應(yīng)的，管理理念的差異也將影響前期方案規(guī)劃，上海龍放建筑智能系統(tǒng)工程有限公司工程師杜東就表示：“外資項目更注重對內(nèi)部員工的管理，所以諸如酒店前臺等監(jiān)控點位，比起對客戶的監(jiān)控，更需求能完整記錄員工工作流程，以此規(guī)范其工作行為進(jìn)而提升效率?！蓖瑫r值得注意的是，跨國外資企業(yè)相對更注重人性化在智能化的體現(xiàn)，例如酒店項目，其會通過大量模擬測試，獲得室內(nèi)電氣設(shè)備、控制面板的最佳安裝位置、甚至是調(diào)控力度等數(shù)據(jù)，而并不只注重外觀。

高品質(zhì)絕非一蹴而就

相對來說，外資安防項目建設(shè)流程并無太多特殊之處，其更值得借鑒之處在于認(rèn)真仔細(xì)的做事風(fēng)格，美國exacqVision視頻管理系統(tǒng)代理上海奈頓電子科技有限公司市場部經(jīng)理袁盈盈就此表示：“跨國外企多有一套成熟的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，并有專業(yè)安防人員進(jìn)行管理，而不像很多國內(nèi)企業(yè)對安防只有初步了解。此外，外企對自己的要求非常明確，故在系統(tǒng)或設(shè)備選擇上更趨理性，如偏向選擇開放性、集成能力強(qiáng)、可擴(kuò)展的IT化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，且多選擇國際領(lǐng)先的技術(shù)和品牌，并要求能夠與全球系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)而實現(xiàn)集中管理，而這一點絕大多數(shù)國內(nèi)項目是不需要的?！?/P>

時間本應(yīng)細(xì)細(xì)規(guī)劃

雖惜時如金，但外資跨國企業(yè)舍得在項目前期規(guī)劃時用足功夫，對比國內(nèi)項目，其招投標(biāo)耗時更長，至少提前一年多就開始規(guī)劃，并進(jìn)行五到六輪投標(biāo)，以確保在前期任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時有足夠長的時間進(jìn)行調(diào)整。相應(yīng)的，其對項目流程規(guī)劃更細(xì)致，會明確每個時間段需要實現(xiàn)的任務(wù)，且相應(yīng)的，國外的工程公司也更注重對施工過程中每個時間點、任務(wù)點的證據(jù)收集工作(保留書面文件和拍照取證等)。

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“一鍋燉”之國標(biāo)地標(biāo)企業(yè)標(biāo)

專業(yè)機(jī)構(gòu)全程介入

前文已提及，相關(guān)項目會把安防納入企業(yè)管理流程進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，而這一目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅依賴于企業(yè)自身的先進(jìn)理念，還有賴于“高人”指點——專業(yè)投資顧問公司全程介入前期招投標(biāo)階段，提供所有所需的技術(shù)支持，令項目在造價、技術(shù)、功能上實現(xiàn)最優(yōu)化。泰科安防設(shè)備亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理沈濤就此進(jìn)一步介紹道：“顧問公司參與前期系統(tǒng)評估，從安全風(fēng)險角度分析，再兼顧管理制度及企業(yè)行業(yè)特色引發(fā)的特定訴求，為其量身定制一套包括管理制度及流程規(guī)范在內(nèi)的綜合設(shè)計，有些甚至還給對保安公司如何應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行評估。國內(nèi)更多由設(shè)計院承擔(dān)類似工作，但其只給出純安防設(shè)計，專業(yè)性綜合性都不及此模式高?！?/P>

此外，項目施工過程，亦應(yīng)該有相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)介入，為工程品質(zhì)做保障。現(xiàn)在已有許多國外顧問公司在國內(nèi)提供相關(guān)的專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)，但現(xiàn)階段其客戶還多是跨國外資企業(yè)。不過，現(xiàn)在國內(nèi)的各類工程項目，國家也推行監(jiān)理制度，即由第三方的監(jiān)理公司派出監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)方對工程進(jìn)行全程監(jiān)管，包括材料選用、工程進(jìn)度和質(zhì)量、施工安全等。比較遺憾的是，因安防或弱電系統(tǒng)是比較新的技術(shù)，且仍在不斷發(fā)展之中，所以真正懂安防或弱電系統(tǒng)的監(jiān)理工程師還真是非常少。

“一鍋燉”之國標(biāo)地標(biāo)企業(yè)標(biāo)

跨國外企一般具有自己的安防標(biāo)準(zhǔn)，要求系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，以便全球的安防系統(tǒng)隨時聯(lián)網(wǎng)并統(tǒng)一管理。此標(biāo)準(zhǔn)大多涉及一份完備的設(shè)備清單，并對相關(guān)設(shè)備做明確約束(質(zhì)量及品牌)，甚至可能進(jìn)一步細(xì)致到線纜、管道等設(shè)備參數(shù)。當(dāng)然，不同地域的企業(yè)行事風(fēng)格各有不同，如北美地區(qū)的跨國企業(yè)對安防的內(nèi)部規(guī)范會細(xì)化到選用設(shè)備的品牌及軟硬件參數(shù)、必須安裝的點位等。而歐洲跨國企業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)則較為“松散”，其對安防系統(tǒng)需實現(xiàn)的功能會有明確定義，但是在產(chǎn)品方面只會約束其性能及品質(zhì)，而不會細(xì)致到品牌(門禁產(chǎn)品，雖不會要求品牌，但需做到一張門禁卡全球通用)。

在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之外，不容忽視的是國標(biāo)，甚至不同省市間的地標(biāo)亦各有千秋。對此，相關(guān)項目一定要求滿足所在地的國標(biāo)、地標(biāo)，再根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去滿足相應(yīng)需求。至于在標(biāo)準(zhǔn)方面，我國也有相應(yīng)的國標(biāo)和地方標(biāo)準(zhǔn)，有的地方標(biāo)準(zhǔn)還是比較嚴(yán)酷的(如上海公安技防針對行業(yè)頒布了一系列標(biāo)準(zhǔn))，一般說，外資項目如要與中國地方有接洽要求的(如與地區(qū)報警中心聯(lián)網(wǎng)等)都會主動地去遵守中國標(biāo)準(zhǔn)。此外，外資項目可能還會根據(jù)自身訴求借鑒相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)及其國家的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，從遵守標(biāo)準(zhǔn)上說，外資往往會做得更好。

聯(lián)網(wǎng)助力統(tǒng)一管理

跨國外資企業(yè)輻射區(qū)域廣，多為區(qū)域甚至全球聯(lián)網(wǎng)管理架構(gòu)，需求相關(guān)設(shè)備及系統(tǒng)符合全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即意味著所有子系統(tǒng)必須選用統(tǒng)一平臺(亦便于統(tǒng)一培訓(xùn))，并具備網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)開放、兼容能力強(qiáng)等優(yōu)勢，便于企業(yè)根據(jù)不斷衍生的需求進(jìn)行功能開發(fā)，以提高安全、辦公與管理的效率。

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因為相對來說人力成本高，對比在每個辦事處、子公司都設(shè)立專員對系統(tǒng)進(jìn)行管理，其更傾向于在某個區(qū)域設(shè)立安防控制中心，通過整個系統(tǒng)的集中響應(yīng)與控制實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時再反饋給相關(guān)部門或當(dāng)?shù)乇０仓行?IT企業(yè)多采用此模式)，而多系統(tǒng)聯(lián)動及區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，顯然可以讓一切事半功倍。地域聯(lián)網(wǎng)主要涉及報警及監(jiān)控系統(tǒng)。其中報警系統(tǒng)時時聯(lián)網(wǎng)，本地項目可能涉及與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動(如超市項目，對倉庫等特殊點位才需求聯(lián)動)。而視頻監(jiān)控系統(tǒng)，因為數(shù)據(jù)量過大，不需求全部數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)上傳，目前多是各自為政，雖然某些特殊點位的視頻可能需求聯(lián)網(wǎng)上傳，但更多的還是對報警及門禁信息復(fù)核時才會根據(jù)需求憑借授權(quán)調(diào)取查看。此外，消防與監(jiān)控在應(yīng)用中最為普遍，以保障整體安全管理的需要。

此外必須指出的是，因為跨國企業(yè)的辦事機(jī)構(gòu)分布于全球各地，員工在工作交流時，常出入各區(qū)辦事處，為統(tǒng)一管理簡化流程，需要門禁系統(tǒng)全球聯(lián)網(wǎng)，UTCFire&Security(美國聯(lián)合技術(shù)消防及安防集團(tuán))子公司Lene的安防業(yè)務(wù)東區(qū)及南區(qū)大區(qū)經(jīng)理金鵬飛就此談及：“門禁系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后，可做到全球范圍內(nèi)的人事管理，被授權(quán)的職員可憑借自己的門禁卡自由出入各個區(qū)辦事處，甚而實現(xiàn)對相關(guān)設(shè)備的管理。”與此同時，除本身需具備靈活、可擴(kuò)展、系統(tǒng)互操作等特性，門禁系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成能力很重要，HIDGlobal大中華區(qū)營銷總監(jiān)趙建邦特此總結(jié)如下。

安防系統(tǒng)的集成能力

1、與消防系統(tǒng)聯(lián)動

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，門禁集成管理系統(tǒng)能夠在工作站屏幕顯示該區(qū)的分區(qū)圖及報警位置，按照預(yù)設(shè)程序指令來定義疏散線路，根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的地理位置，將緊急疏散門打開或?qū)⒎阑鸶綦x門關(guān)閉。

2、與CCTV系統(tǒng)聯(lián)動

門禁系統(tǒng)可在出現(xiàn)報警事件時自動向CCTV系統(tǒng)發(fā)出指令，提供地址給CCTV系統(tǒng)，允許系統(tǒng)將恰當(dāng)?shù)攸c的攝像機(jī)、云臺調(diào)整到預(yù)置點位，將現(xiàn)場情況顯示在特定的監(jiān)視器和門禁及報警系統(tǒng)監(jiān)控計算機(jī)的屏幕上，并根據(jù)需要控制視頻記錄設(shè)備對現(xiàn)場情況進(jìn)行記錄。聯(lián)動操作自動進(jìn)行。還可將CCTV系統(tǒng)的畫面導(dǎo)入自己的工作站，進(jìn)行顯示和監(jiān)控。

3、與照明/空調(diào)系統(tǒng)報警系統(tǒng)聯(lián)動

門禁系統(tǒng)通過控制讀卡器接口模塊的輔助輸入輸出點或報警模塊的輸入輸出點實現(xiàn)與燈光/空調(diào)系統(tǒng)控制的聯(lián)動;可在持卡人讀卡進(jìn)入的同時，自動打開預(yù)先設(shè)定的燈光照明和空調(diào)系統(tǒng)，通過卡片進(jìn)行布撤防管理。

4、與電梯控制系統(tǒng)聯(lián)動

持卡人只能進(jìn)入其卡片權(quán)限允許的受控樓層。其電梯控制模塊能提供緊急觸點，還可以定義時區(qū)，以實現(xiàn)工作狀態(tài)的自動轉(zhuǎn)換。當(dāng)有緊急情況發(fā)生，如出現(xiàn)火災(zāi)報警時，電梯在收到消防信號后將不再受電梯控制系統(tǒng)的控制，而由電梯本身或者消防系統(tǒng)切入控制，以便于人員的及時疏散和撤離。

結(jié)語

其實，現(xiàn)在國內(nèi)不缺先進(jìn)技術(shù)和硬件設(shè)備，譬如上述的門禁全球聯(lián)網(wǎng)和各系統(tǒng)報警聯(lián)動等，國內(nèi)各項目中也每時每刻都在實施，并且也做得很好，但國內(nèi)缺少的是軟技術(shù)：第一管理理念，將安防與企業(yè)管理全面融合;第二缺少項目的前期精細(xì)策劃，其包括功能定位和招投標(biāo)過程;第三缺少項目實施的全程管理，以確保功能定位正確到位和工程質(zhì)量。而這些軟技術(shù)或軟優(yōu)勢或正是外資項目的強(qiáng)項，也正是我們國內(nèi)項目需要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。

除具有先進(jìn)的理念，目前國外在招投標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面也很有看點。簡單說來，由專業(yè)網(wǎng)站提供一個平臺，甲方給出其需求，而競標(biāo)方雖然相互之間不透明，但可以知道對手?jǐn)?shù)量，以及每個階段的最低報價。此模式既給了工程商開放競爭的可能，也便于投資方拿到最佳價格。而除了價格因素，需求方傾向于溝通能力強(qiáng)、有國際背景、做事專業(yè)的集成商，且相對而言對價格不太敏感，更看重服務(wù)。當(dāng)然，本土工程商若想分得一杯羹，僅依靠售后便捷這一優(yōu)勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須具備較強(qiáng)的適應(yīng)學(xué)習(xí)及溝通能力，因為可能面臨著諸如相關(guān)項目選用的某些產(chǎn)品未在國內(nèi)銷售(認(rèn)知空白)、或者受條件限制本地?zé)o法百分百實現(xiàn)其企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等狀況。

最后，本文要詮釋的是，跨國外資企業(yè)本土項目不僅豐富了市場，更大的意義在于其先進(jìn)理念對我們國內(nèi)的借鑒作用。期待在不久的將來，安防不再只是安防。