西門子企業(yè)通信獲2011年P(guān)ilotHouse獎
2012-08-28 11:11:45 來源:中國工控網(wǎng)
摘要: 西門子企業(yè)通信被 Nemertes Research 評選為 2011 年 PilotHouse 獎項的得主,憑借其OpenScape 聯(lián)絡(luò)中心解決方案在 IP 聯(lián)絡(luò)中心類別中榮獲最高總體排名。
西門子企業(yè)通信被 Nemertes Research 評選為 2011 年 PilotHouse 獎項的得主,憑借其OpenScape 聯(lián)絡(luò)中心解決方案在 IP 聯(lián)絡(luò)中心類別中榮獲最高總體排名。
Nemertes PilotHouse 獎項根據(jù)使用此產(chǎn)品和服務(wù)的 IT 專業(yè)人員的肯定性評分,對技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行表彰。此獎項以 Nemertes分析師對 2000 多位 IT 決策者采訪和調(diào)查的結(jié)果為依據(jù)??蛻魧ζ涔?yīng)商的技術(shù)、客戶服務(wù)和價值進(jìn)行評價。
“2011 年 PilotHouse 獎表彰在技術(shù)、客戶服務(wù)和價值方面取得突出成就的佼佼者,顯然在所有的供應(yīng)廠商中,西門子企業(yè)通信在 IP聯(lián)絡(luò)中心類別中遙遙領(lǐng)先?!盢emertes Research 副總裁 Irwin Lazar 如此說道。
OpenScape 聯(lián)絡(luò)中心在 IP 聯(lián)絡(luò)中心類別中取得最高總體排名,領(lǐng)先于如 Cisco、Avaya、Genesys 以及Interactive Intelligence 等競爭對手。IT專業(yè)人士指出,它提供了可靠、廣泛的聯(lián)絡(luò)中心解決方案產(chǎn)品系列,能解決客戶頭疼的難題。此外,西門子企業(yè)通信提供的創(chuàng)新解決方案,如社交媒體集成和虛擬化,也受到表彰。
西門子企業(yè)通信北美地區(qū)首席營銷官兼總裁 Chris Hummel 表示:“我們很榮幸能得到 Nemertes Research 和眾多為2011 年 PilotHouse 獎項進(jìn)行調(diào)查的 IT領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可?!薄拔覀儗W⒂谔峁﹦?chuàng)新、靈活和可靠的技術(shù)與服務(wù),同時,這個獎勵表明客戶認(rèn)可和贊賞我們所提供的幫助客戶取得成功的工具和支持。”
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