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摘要：  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來，智能終端越來越受到消費者的追捧。6月14日，蘇寧董事長張近東與聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶在北京簽訂了新三年戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動雙方云商戰(zhàn)略和PC+戰(zhàn)略的實施，雙方達成2013-2015年沖刺300億元銷售的目標，并將強化產(chǎn)品戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈、服務(wù)戰(zhàn)略合作。未來，消費者將看到越來越多的聯(lián)想新品和滿足專屬需求的定制產(chǎn)品在蘇寧渠道上市，并享受到雙方合力帶來的專業(yè)周到的全程服務(wù)。

關(guān)鍵字：  電子商務(wù)，蘇寧，聯(lián)想

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來，智能終端越來越受到消費者的追捧。6月14日，蘇寧董事長張近東與聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶在北京簽訂了新三年戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動雙方云商戰(zhàn)略和PC+戰(zhàn)略的實施，雙方達成2013-2015年沖刺300億元銷售的目標，并將強化產(chǎn)品戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈、服務(wù)戰(zhàn)略合作。未來，消費者將看到越來越多的聯(lián)想新品和滿足專屬需求的定制產(chǎn)品在蘇寧渠道上市，并享受到雙方合力帶來的專業(yè)周到的全程服務(wù)。

兩巨頭攜手推動行業(yè)變革

近年來，互聯(lián)網(wǎng)，特別是電子商務(wù)的發(fā)展，對中國零售業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，一些人認為電子商務(wù)將取代實體零售。對此，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶日前表示，電子商務(wù)不會完全取代實體零售，看得見、摸得著的消費體驗才能讓用戶更放心，企業(yè)應(yīng)該在兩種模式中獲得一種平衡。這與蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的O2O云商發(fā)展模式不謀而合。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)時代生產(chǎn)商和零售商一樣面臨轉(zhuǎn)型升級，移動互聯(lián)、智能終端市場前景廣闊、消費需求旺盛。聯(lián)想自2012年起，積極實踐“PC+”戰(zhàn)略，在傳統(tǒng)PC市場積極創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在平板、智能手機、智能電視等市場發(fā)力，更好地滿足消費者的移動智能需求。

基于雙方發(fā)展戰(zhàn)略的高度認同和良好合作基礎(chǔ)，6月14日，蘇寧董事長張近東率總裁金明，副總裁侯恩龍，總裁助理李斌、顧偉等高層，與聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶、中國區(qū)總裁陳旭東等高層在北京會晤，簽訂了2013-2015新三年戰(zhàn)略合作協(xié)議。

“聯(lián)想的PC+戰(zhàn)略基于互聯(lián)網(wǎng)時代消費需求變化而制定，通過各類智能終端與后端云服務(wù)的集合，完成硬件、軟件、云端的全面布局，無疑是中國消費類電子市場的一場新革命?！睆埥鼥|表示，云商模式下，蘇寧將通過互聯(lián)網(wǎng)的零售、物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、大數(shù)據(jù)的管理，為聯(lián)想在內(nèi)的供應(yīng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造新的價值。

“蘇寧云商(002024，股吧)模式是未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢，近期實施的線上線下同價策略，對于引導(dǎo)消費者從關(guān)注商品價格到綜合價值，輔助生產(chǎn)商更好的塑造品牌有重要的作用，對中國零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級也有重要意義。”楊元慶表示，蘇寧是聯(lián)想最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一，未來三年是雙方戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵時段，此次合作對雙方轉(zhuǎn)型發(fā)展至關(guān)重要。

此次新三年戰(zhàn)略合作是在雙方對市場發(fā)展趨勢和消費需求變化認同一致的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)略合作的進一步深化。雙方將以滿足消費者需求為核心和最終目的，共同提升聯(lián)想產(chǎn)品在蘇寧線上線下兩個渠道的銷售和服務(wù)體驗。

合力創(chuàng)新顧客體驗 發(fā)力智能移動終端市場

互聯(lián)網(wǎng)時代的消費需求將更加差異化和追求效率。此次蘇寧和聯(lián)想在產(chǎn)品定制包銷、供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化、產(chǎn)品售后服務(wù)等方面全面深入，全力創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代顧客新體驗。

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產(chǎn)品方面，延續(xù)之前合作傳統(tǒng)，聯(lián)想新品仍將優(yōu)先在蘇寧首銷，蘇寧也將整合線上線下優(yōu)勢資源，推廣聯(lián)想新品。聯(lián)想繼續(xù)加強全系列產(chǎn)品在蘇寧線上、線下和工程業(yè)務(wù)渠道的包銷定制，未來三年，聯(lián)想PC、pad、智能手機、智能電視等全系列產(chǎn)品中以消費者需求為導(dǎo)向的蘇寧定制產(chǎn)品將超過50款，每季度還將有4款以上的高性價比蘇寧買斷包銷產(chǎn)品投放市場。

尤其在智能手機、pad等移動互聯(lián)終端產(chǎn)品的合作方面，雙方達成重要共識。近年來，聯(lián)想在智能手機、pad產(chǎn)品上發(fā)展迅猛，目前已是全球智能終端市場份額第三、中國智能手機市場份額第二，而蘇寧則是國內(nèi)最大的手機連鎖銷售渠道，擁有最強的市場推廣及銷售能力。根據(jù)合作規(guī)劃，雙方將加強手機的產(chǎn)品全制式和終端全覆蓋，聯(lián)想將給予蘇寧高性價比產(chǎn)品進行全渠道首銷包銷操作，雙方將攜手發(fā)力，進一步提升聯(lián)想手機的市場份額。同時，雙方還將在pad產(chǎn)品的合作上創(chuàng)新突破，加快提升pad產(chǎn)品銷售。

零售終端方面，快速提升終端覆蓋率，滿足消費者多樣化購物體驗。未來三年，聯(lián)想將在蘇寧線下門店建設(shè)3C旗艦店，增加手機專區(qū)、OA辦公產(chǎn)品入駐門店數(shù)量。同時，進一步加強蘇寧易購聯(lián)想官方旗艦店的建設(shè)。雙方還制定了北京、上海等30多個重點市場的區(qū)域營銷計劃，助推戰(zhàn)略目標全面達成。

供應(yīng)鏈合作方面，雙方將共建數(shù)據(jù)共享平臺，通過供應(yīng)定制、物流定制、生產(chǎn)定制等，實現(xiàn)自動補貨、自動配送、自動對賬核銷等一系列交易動作的高度智能自動化，提高雙方供應(yīng)鏈運營效率。雙方還將根據(jù)消費者的個性需求定制顧客專屬產(chǎn)品，真正滿足消費者多樣化需求。

值得一提的是，雙方將全面開拓聯(lián)合服務(wù)業(yè)務(wù)，為消費者提供最全面、快速、專業(yè)的服務(wù)。聯(lián)想正推廣業(yè)界首創(chuàng)的“三位一體”服務(wù)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、現(xiàn)場三種服務(wù)模式，提升用戶滿意度。蘇寧也將在全國推進建設(shè)200家3C服務(wù)中心和1000家終端服務(wù)點，雙方共享服務(wù)資源，為消費者提供新機上門、軟件上門服務(wù)以及延保和遠程服務(wù)等，同時雙方也會在蘇寧門店共建服務(wù)中心，為消費者營造最優(yōu)的服務(wù)體驗。

“目前雙方都處于轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時期，此次合作對雙方以及各自行業(yè)的發(fā)展都具有重要意義?！碧K寧總裁金明認為，蘇寧O2O融合零售模式將更好的助推聯(lián)想“PC+”戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

據(jù)了解，針對即將到來的暑期電子產(chǎn)品銷售旺季，雙方將啟動豐富多彩的促銷活動。聯(lián)想觸控筆記本、超薄智能手機等一系列聯(lián)想新品、高性價比產(chǎn)品，將通過蘇寧線上線下兩個渠道和消費者見面。