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摘要：  據(jù)了解，流通業(yè)要為轉(zhuǎn)型中的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用，必須加快轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展方式。包括農(nóng)村在內(nèi)的三四級(jí)市場(chǎng)一直都是家電需要挖掘的金礦，再加上當(dāng)下實(shí)行的城鎮(zhèn)化國(guó)家戰(zhàn)略，使得這一市場(chǎng)變得尤為富有魅力。單純城鎮(zhèn)化就可撬動(dòng)4.5萬億的市場(chǎng)空間，引得無數(shù)家電廠商“競(jìng)折腰”。

關(guān)鍵字：  家電市場(chǎng)，長(zhǎng)虹，大家電

據(jù)了解，流通業(yè)要為轉(zhuǎn)型中的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用，必須加快轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展方式。包括農(nóng)村在內(nèi)的三四級(jí)市場(chǎng)一直都是家電需要挖掘的金礦，再加上當(dāng)下實(shí)行的城鎮(zhèn)化國(guó)家戰(zhàn)略，使得這一市場(chǎng)變得尤為富有魅力。單純城鎮(zhèn)化就可撬動(dòng)4.5萬億的市場(chǎng)空間，引得無數(shù)家電廠商“競(jìng)折腰”。

但市場(chǎng)和銷售這一步之遙的距離在這一市場(chǎng)似乎顯得特別遙遠(yuǎn)。即便是近幾年，無論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的“下鄉(xiāng)”活動(dòng)不斷，但家電廠商真正獲益的似乎不多，大多就都是個(gè)賠本賺吆喝。何以至此?

在最近幾次不同類型的家電峰會(huì)上，不少業(yè)內(nèi)人士仍然把矛頭對(duì)準(zhǔn)了渠道?！熬C觀前后幾次的家電下鄉(xiāng)，充其量只是廠家的品牌下鄉(xiāng)罷了，由于渠道的缺乏，鮮有商品真正的下鄉(xiāng)。到頭來廠家和消費(fèi)者都難能得到實(shí)惠?！?/P>

城鎮(zhèn)化撬動(dòng)的市場(chǎng)空間，如果這個(gè)問題還解決不了，最后恐怕也只是個(gè)美麗的泡影。有業(yè)內(nèi)人士指出，而且三四級(jí)市場(chǎng)比一二級(jí)市場(chǎng)的渠道布局更加復(fù)雜，還不能簡(jiǎn)單復(fù)制，一定得轉(zhuǎn)變思路才行。

家電企業(yè)開拓三四級(jí)市場(chǎng) 仍然是渠道間的較量

撬動(dòng)4.5萬億市場(chǎng)

目前家電市場(chǎng)，行業(yè)產(chǎn)能整體過剩，城市家庭家電擁有量趨于飽和，市場(chǎng)銷售狀況不容樂觀。但分區(qū)域來看，三、四級(jí)家電市場(chǎng)表現(xiàn)出異軍突起的趨勢(shì)，區(qū)域性供給不足所導(dǎo)致的供需不平衡將成為未來家電業(yè)的發(fā)展契機(jī)。

在日前舉辦的2013中國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)渠道變革高峰論壇上，中怡康總裁連四清認(rèn)為，相對(duì)于一二級(jí)市場(chǎng)的飽和狀態(tài)，家電農(nóng)村市場(chǎng)的保有量仍有提升空間，城鎮(zhèn)化的提速帶來的集群效應(yīng)將使得農(nóng)村市場(chǎng)成為家電行業(yè)下一個(gè)高速增長(zhǎng)點(diǎn)。

中怡康研究報(bào)告稱，我國(guó)三、四級(jí)家電市場(chǎng)擁有全國(guó)70%的人口，貢獻(xiàn)了全國(guó)40%的社會(huì)消費(fèi)品零售額，影響力巨大。數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)三、四級(jí)家電市場(chǎng)銷售額達(dá)5400億元，連續(xù)四年市場(chǎng)增長(zhǎng)速度超過20%，遠(yuǎn)超行業(yè)增速，成為中國(guó)家電市場(chǎng)主要的增長(zhǎng)來源。

長(zhǎng)虹空調(diào)營(yíng)銷公司總經(jīng)理?xiàng)钴娡嘎叮?a href="http://www.a3766.cn/news/79448.html" target="_blank">長(zhǎng)虹集團(tuán)去年在農(nóng)村市場(chǎng)的銷售額約為250億元，業(yè)務(wù)占比已達(dá)三成左右。不過，現(xiàn)在空調(diào)在農(nóng)村市場(chǎng)的保有量仍不到10%，未來還有很大的增長(zhǎng)空間。

一直致力于開拓農(nóng)村家電市場(chǎng)的匯銀家電董事長(zhǎng)曹寬平也非常認(rèn)可這一觀點(diǎn)，并向記者表示，中國(guó)未來消費(fèi)的主流一定在三四級(jí)市場(chǎng)。尤其是伴隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化步伐的加速和收入倍增計(jì)劃的推出，使得這一趨勢(shì)變得更有可能。

對(duì)流通企業(yè)來說，做大靠銷售額，可持續(xù)發(fā)展靠利潤(rùn)，而做優(yōu)做強(qiáng)必須靠服務(wù)、靠文化。這個(gè)淺顯的“商道”應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶裥小?/P>

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據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，我國(guó)城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn)，將帶動(dòng)7萬億元人民幣的市場(chǎng)需求。中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示，具體到家電行業(yè)，到2020年，如果中國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到62%，農(nóng)村市場(chǎng)將累計(jì)新增家電銷售額4.5萬億元，累計(jì)銷售額將突破9萬億元。其中2020年將有1萬億元的市場(chǎng)空間。

連四清也認(rèn)為，城鎮(zhèn)化的提速將為開拓三、四線城市市場(chǎng)帶來政策紅利?！笆濉逼陂g，我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)水平將達(dá)到60%左右，家電零售行業(yè)將長(zhǎng)期分享這一社會(huì)發(fā)展的紅利。目前全國(guó)地級(jí)市500個(gè)左右，縣級(jí)市2100多個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個(gè)，農(nóng)村家庭占家庭總量的67.6%，但在廣大農(nóng)村冰、洗、空、彩等家電產(chǎn)品每百戶居民保有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市。

渠道仍是短板

光城鎮(zhèn)化就撬動(dòng)4.5萬億的市場(chǎng)空間，難怪各大家電廠商都為開拓三四級(jí)市場(chǎng)使盡了渾身解數(shù)。作為家電銷售領(lǐng)域重中之重的渠道自然也不例外。畢竟，未來家電企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)的開拓，仍然是渠道間的較量。

事實(shí)上，早在2005年，當(dāng)時(shí)的家電連鎖巨頭國(guó)美、蘇寧就都曾率先提出過要進(jìn)軍包括農(nóng)村市場(chǎng)在內(nèi)的三四級(jí)市場(chǎng)，但直到現(xiàn)在也只有蘇寧曾經(jīng)嘗試過開過鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn)，但現(xiàn)在都成了蘇寧關(guān)店調(diào)整的主要對(duì)象。而國(guó)美，這一戰(zhàn)略直到今天還只是停留在規(guī)劃層面。

我國(guó)流通業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。存在著服務(wù)能力不足和自身進(jìn)取不夠的狀況。

何以至此?諸多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家電零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)大連鎖強(qiáng)勢(shì)下沉、區(qū)域連鎖合縱連橫、品牌專賣店快速推進(jìn)的態(tài)勢(shì)。但是，之前家電連鎖兩大巨頭都是直營(yíng)大賣場(chǎng)模式，營(yíng)運(yùn)成本較高，直營(yíng)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方式顯然無法在資源較為分散的農(nóng)村市場(chǎng)照搬復(fù)制。

所以，這就為匯銀家電、多方達(dá)這種直營(yíng)+加盟的復(fù)合模式的區(qū)域性家電零售企業(yè)提供的發(fā)展的空間。但現(xiàn)在的問題是，當(dāng)下的消費(fèi)者變了，電子商務(wù)興起了，如何滿足新興消費(fèi)者的不同需求，則有考驗(yàn)著傳統(tǒng)的實(shí)體店。

蘇寧、國(guó)美也正是看到了這一點(diǎn)，干脆利用電子商務(wù)重新布局三四級(jí)城市。這樣既有利于規(guī)避兩者大店和直營(yíng)的在這一區(qū)域的弊端，同時(shí)也有利于滿足新興客戶的需求。一舉兩得。

蘇寧云商總裁金明就曾明確表示，蘇寧將全面推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)攻略，在網(wǎng)絡(luò)布局下沉和服務(wù)能力提升上下大力氣進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。快速推進(jìn)地區(qū)旗艦店的建設(shè)，在一二級(jí)城市郊區(qū)/縣及三四級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作。2013年將新開和升級(jí)地區(qū)旗艦店200家，未來三年建設(shè)1000家地區(qū)旗艦店，在區(qū)域市場(chǎng)，真正打造一批1億店、2億店、3億店，凸顯三四級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，積極調(diào)整關(guān)閉社區(qū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，進(jìn)一步完善連鎖網(wǎng)絡(luò)布局。

但有一點(diǎn)值得注意，在三四級(jí)市場(chǎng)，其旗艦店的布局?jǐn)?shù)量肯定有限，主要還是滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和配合電子商務(wù)的發(fā)展需求。至于國(guó)美，也基本采取了與蘇寧一樣的模式在推進(jìn)。

面對(duì)不斷提高的消費(fèi)能力、逐步穩(wěn)定的消費(fèi)預(yù)期、持續(xù)增強(qiáng)的消費(fèi)意愿、不斷改善的消費(fèi)環(huán)境，我國(guó)流通業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇和不容輕視的挑戰(zhàn)。

不過，對(duì)此，曹寬平有不同的看法。曹寬平認(rèn)為，現(xiàn)在顧客多講究體驗(yàn)，進(jìn)行線上比價(jià)、線下需要多次售后服務(wù)，這就要求網(wǎng)點(diǎn)盡量多。只有滿足客戶需求才能長(zhǎng)久立足。所以在三四級(jí)商場(chǎng)多布點(diǎn)是必須的，也是他們的優(yōu)勢(shì)所在。

但面對(duì)電子商務(wù)的分流以及80年后、90年后新型群體的興起，以及消費(fèi)者不斷的本地化、社交化和移動(dòng)化的，傳統(tǒng)家電零售的多渠道布局也是必須的。所以，匯銀家電在完成自有電商平臺(tái)樂虎網(wǎng)的建立同時(shí)，還相繼登陸天貓、易迅、亞馬遜、1號(hào)店、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)“線上線下一體化”，也完成了電商渠道的多元化布局。不容否定，純電子商務(wù)要深耕三四級(jí)市場(chǎng)，面對(duì)的挑戰(zhàn)較或許比傳統(tǒng)渠道要更大，其中最主要的壓力來自于物流配送體系的構(gòu)建。

在城市，電商可以根據(jù)城市人口密度及用戶網(wǎng)購頻次，對(duì)倉庫和車輛的配置進(jìn)行比較準(zhǔn)確的測(cè)算，以保證物流配送的覆蓋半徑最大化。

但是城鎮(zhèn)通常離城市較遠(yuǎn)且地域分散，人口密度和平均網(wǎng)購次數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及城市，電商則面臨著數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的雙重不足。在城市能做到的二十四小時(shí)上門送貨安裝，在一些偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)就難以實(shí)現(xiàn)了。

面對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)渠道布局復(fù)雜多變，多方達(dá)董事長(zhǎng)多方達(dá)董事長(zhǎng)王煥江表示，企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)渠道，必須要轉(zhuǎn)變思路。但到底哪種模式更適合，可能還需留給市場(chǎng)來檢驗(yàn)。但有一點(diǎn)，沒有合理渠道的布局，城鎮(zhèn)化帶來的家電紅利就會(huì)成空。