消費(fèi)者投訴無門 天津市家電標(biāo)準(zhǔn)有待規(guī)范
2012-08-11 11:15:43 來源:渤海早報
摘要: 人民網(wǎng)天津視窗8月11日電:夏日炎炎,家電賣場里空調(diào)銷售火熱,其中標(biāo)有超靜音的空調(diào)格外受到消費(fèi)者青睞。除了空調(diào)外,低噪音和靜音在冰箱、洗衣機(jī)、吸塵器、吸油煙機(jī)、豆?jié){機(jī)等產(chǎn)品的宣傳中都是一大亮點(diǎn),產(chǎn)品只要貼上靜音標(biāo)簽,都會比同規(guī)格產(chǎn)品要貴出幾百元。
關(guān)鍵字: 空調(diào),家電,洗衣機(jī)
人民網(wǎng)天津視窗8月11日電:夏日炎炎,家電賣場里空調(diào)銷售火熱,其中標(biāo)有超靜音的空調(diào)格外受到消費(fèi)者青睞。除了空調(diào)外,低噪音和靜音在冰箱、洗衣機(jī)、吸塵器、吸油煙機(jī)、豆?jié){機(jī)等產(chǎn)品的宣傳中都是一大亮點(diǎn),產(chǎn)品只要貼上靜音標(biāo)簽,都會比同規(guī)格產(chǎn)品要貴出幾百元。不過,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),家電是否達(dá)到靜音的標(biāo)準(zhǔn)通常由廠家說了算,消費(fèi)者很難找到第三方檢驗(yàn)家電噪音的機(jī)構(gòu),致使投訴無門。
昨日(10日),記者接到家住南開區(qū)的李女士的電話,反映她家的靜音空調(diào)剛用兩年,就出現(xiàn)了工作時噪聲大的問題。她給空調(diào)的售后維修部門打電話,維修人員用分貝儀測量的結(jié)果顯示噪聲值沒有高于產(chǎn)品銘牌上標(biāo)注的22分貝,不存在質(zhì)量問題?!拔揖褪菦_著超靜音才多花了好幾百買的這款空調(diào),可它的聲音實(shí)在吵得人無法入睡,噪音超沒超標(biāo)哪能廠家自己說了算呢?”李女士說。
記者在家電賣場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),凡是標(biāo)注了靜音功能的空調(diào),都比一般同規(guī)格空調(diào)的價錢要高出數(shù)百元。其他的家電也是如此。而一些銷售超靜音家電的工作人員對“超靜音”檢測問題表示,可以請廠家的維修人員上門為消費(fèi)者檢測靜音是否達(dá)標(biāo)。
對此,天津市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前天津市還沒有能夠檢驗(yàn)家電噪音項(xiàng)目的檢測機(jī)構(gòu),而且對于靜音家電的檢測也存在問題,目前很多家電商家并沒有給出靜音家電具體標(biāo)準(zhǔn)。此外,商家也沒有說明噪音的檢測條件,檢測條件不同,其噪音的檢測結(jié)果也會有較大差異。
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