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摘要：  2013年6月21日，審計(jì)署今日公布5044個(gè)能源節(jié)約利用、可再生能源和資源綜合利用項(xiàng)目審計(jì)結(jié)果，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，審計(jì)署稱有348個(gè)項(xiàng)目單位擠占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)“三款科目”資金16.17億元。

關(guān)鍵字：  格力，節(jié)能，家電

2013年6月21日，審計(jì)署今日公布5044個(gè)能源節(jié)約利用、可再生能源和資源綜合利用項(xiàng)目審計(jì)結(jié)果，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，審計(jì)署稱有348個(gè)項(xiàng)目單位擠占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)“三款科目”資金16.17億元。公告顯示，格力高效能節(jié)能空調(diào)推廣項(xiàng)目中通過(guò)虛報(bào)節(jié)能空調(diào)銷售安裝數(shù)量，分別套取中央財(cái)政高效節(jié)能空調(diào)推廣補(bǔ)貼資金2157.76萬(wàn)元。同時(shí)被點(diǎn)名的還有另外7家家電企業(yè)，合計(jì)騙取國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼總計(jì)9000多萬(wàn)元。

公告一出，格力電器股票在24日出現(xiàn)大跌4.06%的情況，報(bào)收24.08元。25日，格力電器股票又跌了0.83%。

格力否認(rèn)“騙補(bǔ)”稱“多報(bào)” 評(píng)論稱說(shuō)法站不住腳

對(duì)此，格力電器在25日發(fā)布的聲明中將責(zé)任推的干干凈凈。格力電器否認(rèn)了騙補(bǔ)行為。對(duì)于為何會(huì)出現(xiàn)違規(guī)，格力電器表示，“違規(guī)獲得中央財(cái)政高效節(jié)能空調(diào)推廣補(bǔ)貼資金2157.76萬(wàn)元”，主要原因是終端經(jīng)銷商填報(bào)數(shù)據(jù)不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)所致，問(wèn)題數(shù)據(jù)占公司總推廣數(shù)據(jù)的比例不到0.5%。

雖然問(wèn)題數(shù)據(jù)占公司總推廣數(shù)據(jù)的比例不到0.5%，但是在審計(jì)署公布的格力套取中央財(cái)政高效節(jié)能補(bǔ)貼的金額卻高達(dá)2157.76萬(wàn)元。格力解釋稱，節(jié)能惠民政策執(zhí)行期間(2009年6月1日至2011年5月31日)，公司實(shí)際銷售出貨2214萬(wàn)套節(jié)能空調(diào)，申報(bào)1755萬(wàn)套空調(diào)的節(jié)能補(bǔ)貼。累計(jì)有459萬(wàn)套已銷售節(jié)能空調(diào)沒有獲得補(bǔ)貼。原因包括兩個(gè)方面：一是第一次補(bǔ)貼政策結(jié)束后，因支持有關(guān)部門統(tǒng)籌安排的原因，主動(dòng)放棄150萬(wàn)套的補(bǔ)貼申請(qǐng)，涉及資金近6億元;二是部分已銷售空調(diào)尚不符合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，沒有申報(bào)。

另外，格力電器堅(jiān)決不承認(rèn)“騙補(bǔ)”一說(shuō)，而是“多報(bào)”了。出現(xiàn)“騙補(bǔ)”一說(shuō)，主要是公司對(duì)經(jīng)銷商管理環(huán)節(jié)存在疏漏，包括“填寫環(huán)節(jié)不規(guī)范”、“時(shí)間誤差沒有排除”。格力電器在聲明中說(shuō)，申報(bào)數(shù)據(jù)信息由格力電器近十萬(wàn)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)填寫，在申報(bào)系統(tǒng)中網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的銷售、安裝日期、用戶資料不嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)差錯(cuò)。此外，時(shí)間誤差沒有排除。格力方面舉了個(gè)特殊例子，“比如某大學(xué)在4月份采購(gòu)節(jié)能空調(diào)1萬(wàn)多套，我司按照節(jié)能惠民價(jià)格簽訂合同并安排供貨，但學(xué)校提出在暑假安裝，期間跨越了節(jié)能政策的截止日期?！?/P>

對(duì)于格力電器的聲明，評(píng)論認(rèn)為這是推卸責(zé)任，甚至是“踢皮球”。在格力電器的聲明中，將責(zé)任全部推給了經(jīng)銷商。此時(shí)企業(yè)需要做的是反省自身，而不是忙于推卸責(zé)任。

中怡康品牌總監(jiān)左延鵲認(rèn)為，格力顯然沒有認(rèn)識(shí)到應(yīng)該從自身找問(wèn)題。作為一家以渠道管理而贏得市場(chǎng)王者地位的企業(yè)，居然針對(duì)騙補(bǔ)事件給出的解釋是對(duì)“對(duì)經(jīng)銷商管理環(huán)節(jié)存在疏漏”。特別值得一提的是，格力做為與經(jīng)銷商共同出資組建銷售公司結(jié)成“利益共同體”，很顯然大家的需要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共得利益。如果僅僅是“填寫環(huán)節(jié)不規(guī)范”，“時(shí)間誤差沒有排除”，顯然難以令人信服。

荒誕：董明珠曾“揭秘騙補(bǔ)”如今被點(diǎn)名

頗有意思的是，董明珠曾在以前揭露其他企業(yè)“騙補(bǔ)”，如今格力卻登上了“騙補(bǔ)”排行榜第一名，整個(gè)過(guò)程可謂荒誕的黑色笑話。董明珠曾對(duì)媒體表示，企業(yè)不能依靠補(bǔ)貼生存。這似乎與格力電器聲明中的“問(wèn)題數(shù)據(jù)占公司總推廣數(shù)據(jù)的比例不到0.5%”一說(shuō)很吻合，但是任何一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該明白，一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信遠(yuǎn)比光鮮的銷售數(shù)字更可貴。

一個(gè)營(yíng)銷型人才是否能是一個(gè)好的企業(yè)掌舵人?本次格力“騙補(bǔ)”也引發(fā)了行業(yè)人士關(guān)于企業(yè)管理方面的思考。家電行業(yè)觀察人士洪仕斌表示，“營(yíng)銷人員是不適合做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的，太英雄、太自我、太匪氣，就會(huì)迷失。看看全球CEO，營(yíng)銷出身的不多，企業(yè)要的是管理人才，不是山大王人才”。

董明珠被譽(yù)為“營(yíng)銷鳳凰”、“營(yíng)銷女皇”，“狠”、“斗”是她的代名詞，其執(zhí)掌格力之后，業(yè)界人士稱格力務(wù)實(shí)更少跋扈更多。

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此次董明珠遇到了一個(gè)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的挑戰(zhàn)，僅僅是“問(wèn)題數(shù)據(jù)占公司總推廣數(shù)據(jù)的比例不到0.5%”背后暴露隱藏企業(yè)自身的問(wèn)題，恐怕才是董明珠真正要面對(duì)和解決的。

“騙補(bǔ)”的背后暴露出企業(yè)深層問(wèn)題

更多人士關(guān)注到格力的渠道模式。今年媒體不斷報(bào)道格力實(shí)施渠道改革，但傳遞出來(lái)的信息多呈負(fù)面指向。有媒體稱，格力渠道改革對(duì)經(jīng)銷商利益形成傷害，受到來(lái)自經(jīng)銷商的抵制。來(lái)自渠道與企業(yè)的矛盾已經(jīng)開始有所顯現(xiàn)。

對(duì)于格力電器聲明中“填寫環(huán)節(jié)不規(guī)范”、“時(shí)間誤差沒有排除”等理由，一位業(yè)內(nèi)人士表示，這么龐大的金額，這個(gè)理由顯然是站不住腳的。有業(yè)內(nèi)人士表示，每天賣出多少臺(tái)空調(diào)在當(dāng)天下午下班前就已經(jīng)把報(bào)表報(bào)給了董明珠，所以銷售了多少臺(tái)空調(diào)格力一清二楚。那又怎么會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那樾文?

我們是不是可以這樣猜想，格力的渠道管理模式看似嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)則存在巨大漏洞，導(dǎo)致了經(jīng)銷商出現(xiàn)了“填寫不規(guī)范”的問(wèn)題，格力方面竟然全然不知?還是“知而不管”?不管是哪一種，都證明格力的渠道管理模式需要重新進(jìn)行自我審視。

而行業(yè)人士則認(rèn)為格力此次事件也給整個(gè)家電行業(yè)敲響了警鐘。

中怡康品牌總監(jiān)左延鵲認(rèn)為，拋開格力騙補(bǔ)事件是否成立估且不提，此事件無(wú)疑給董明珠和中國(guó)家電業(yè)敲響了警鐘，維系廠商家之間的紐帶是利益，但經(jīng)銷商是以利益為中心，一旦這種經(jīng)銷商控制的銷售公司過(guò)于強(qiáng)大，就有可能威脅總部的利益，挾天子以令諸侯，或者損害了國(guó)家和消費(fèi)者的利益?

“對(duì)于中國(guó)家電渠道而言，渠道建立中最大優(yōu)勢(shì)就是整合資源，而最大難題就是忠誠(chéng)加盟網(wǎng)絡(luò)的打造，這是不可回避的問(wèn)題，“格力騙補(bǔ)風(fēng)波”有此波動(dòng)也在情理之中。

另外，揮之不去的規(guī)模情節(jié)，也是另人擔(dān)憂的。這一點(diǎn)也是董明珠開始掌舵格力之后堅(jiān)持的。

2012年，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1000.84億元，同比增長(zhǎng)19.84%;凈利潤(rùn)73.78億元，同比增長(zhǎng)40.88%，成為中國(guó)首家依靠單一品類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)千億的家電企業(yè)。但是在董明珠看來(lái)，這僅僅是一個(gè)起點(diǎn)。董明珠表示，繼續(xù)專注空調(diào)產(chǎn)品、有限放開銷售渠道，未來(lái)五年實(shí)現(xiàn)格力電器2000億銷售業(yè)績(jī)。

家電業(yè)內(nèi)人士劉步塵曾撰文指出，對(duì)大的追求，從來(lái)就是中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人濃得化不開的情結(jié)?！按蟛灰欢◤?qiáng)”，這個(gè)淺顯得不能再淺顯的道理，一旦做了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就變得很難明白。

分析人士對(duì)于格力提出“年均增長(zhǎng)200億元”、“5年再造一個(gè)格力電器”目標(biāo)的觀點(diǎn)是，格力的步子邁得有點(diǎn)大了。

對(duì)于此次審計(jì)風(fēng)暴，家電業(yè)資深媒體人劉荷清分析，“風(fēng)暴還會(huì)延續(xù)”。

分析稱，國(guó)家相關(guān)部門很可能會(huì)繼續(xù)對(duì)節(jié)能惠民騙補(bǔ)行為進(jìn)行嚴(yán)查。事實(shí)上，除了審計(jì)風(fēng)暴，嚴(yán)查騙補(bǔ)行為，更應(yīng)該反省的是企業(yè)。

此次審計(jì)公告，多家知名企業(yè)上了黑榜，但是未見企業(yè)發(fā)布反省自身的公告。另外，此次雖然曝光的企業(yè)只有幾家，但是之前家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策實(shí)施中均出現(xiàn)了企業(yè)騙取家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼或以舊換新補(bǔ)貼等現(xiàn)象，在面對(duì)利國(guó)利民利企的好政策面前，企業(yè)更應(yīng)該堅(jiān)守誠(chéng)信的底線，而不是見縫就鉆，跟風(fēng)而上，出事撇責(zé)。誠(chéng)信二字此時(shí)顯得格外真實(shí)而迫切。