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摘要：  如今，東風日產已經成為一種現象。它代表著市場洞察力，反應敏捷，在任何不確定時期的清醒，以及執(zhí)行力和堅韌。

關鍵字：  汽車，東風日產，汽車行業(yè)

1993年，剛剛“下?！钡臇|風日產副總經理任勇目睹了這樣一個事實：由于投資過熱，廣東惠州面臨經濟泡沫，曾經以奢華排場宴請過任勇的一位民營企業(yè)家，轉眼間就身陷破產邊緣，“連自己的奔馳車油錢都沒有了”。

東風日產的憂患意識由此而來。時至今日，東風日產行業(yè)排名升至第四，進入中國汽車公司第一梯隊。但任勇經常會和同事們說的一句話是：“我們的短板是什么?哪些體制不夠?要隨時保持反思精神。規(guī)模越大越要警惕?！?/P>

“一直以來，我們都有這個夢想，那就是在東風日產成立10年時，年產銷超過100萬輛，實現年營收1000億，進入中國汽車行業(yè)第一陣營。”任勇說。

實際上，從0~400萬輛，東風日產也只用了短短9年。東風日產在中國汽車業(yè)的標桿意義，不僅在于她快速的銷量成長，放在中國汽車行業(yè)和合資進程中考量，東風日產不僅是合資汽車公司的杰出代表，更是東風汽車公司這家老字號國企轉型的樣本，同時也是日產汽車在海外新興市場探索和拓展的試驗田。

從2003年成立，東風日產結合外方的產品和技術，輔以中國本土化的實踐，建立起來卓越和領先的管理理念、先進的開發(fā)平臺、完整的產業(yè)鏈流程和高效的管理機制，成為中國汽車合資企業(yè)的翹楚。

如今，東風日產已經成為一種現象。它代表著市場洞察力，反應敏捷，在任何不確定時期的清醒，以及執(zhí)行力和堅韌。

全球技術推動本土汽車發(fā)展

單一的線性永遠無法構成一幅完美的圖形，理想的DNA造型總是兩條規(guī)整的曲線以優(yōu)美的角度，螺旋上升。東風日產就是這個個體的主角和樣本。她當初野蠻生長——茁壯但也單薄;她曾經經歷挫折——彷徨但并不放棄;她試圖打破桎梏——艱難但卻卓有成效;她如今華麗轉身——矚目但并非無法復制。

東風日產的成功，與其全球化的背景密不可分。雷諾-日產聯盟全球化的技術共享是東風日產成功的第一步。早在2004年3月，東風汽車(600006，股吧)有限公司便投資3.3億元在廣州花都新建技術中心。今年7月，東風日產推出新一代軒逸，合資企業(yè)的研發(fā)能力得到了檢驗。東風日產負責該款車型在試生產后的所有工作，包括底盤等各方面設計也都參與其中，東風日產依托全球技術平臺積累的研發(fā)能力在不斷提升。

東風日產乘用車技術中心已經是國內成長最快的整車技術中心，也是日產全球發(fā)展最強勁的技術中心;從成立至今已經與日產共同開發(fā)了近20款車型。對市場的調查信息，對客戶的調查、定義等，這些與中國市場相關的具體工作也均由東風日產技術中心與商品企劃共同負責。對汽車企業(yè)而言，通過置產、技術、采購、生產、銷售等方面的全球化，可有效實現產業(yè)革新、成本控制，最終惠及每一個消費者。

“我們堅持的東風日產的標準，融合了母公司全球化的背景和管理經驗，卻不是簡單的重復?！睎|風日產的技術人員表示。

雷諾-日產聯盟的平臺技術、跨國的資本投入、國際化的經營管理團隊、全球化的競爭發(fā)展機制。這都是東風日產在中國的本土化發(fā)展中不可或缺的重要助力?？梢哉f，東風日產在中國的每一步，都堅定推動著中國汽車產業(yè)向前發(fā)展的技術標準。

東風日產通過打造全新品牌啟辰，打開三四線城市的汽車市場，將全球化技術進一步普及，讓更多消費者了解到更新、更先進的汽車技術，大大提升了本土技術的發(fā)展。

啟辰品牌旗下產品均是由東風日產獨立研發(fā)制造，在2011年的廣州車展上，東風日產正式宣告進入了NISSAN與啟辰雙品牌運營的新階段。從此，東風日產從之前單純的制造基地上升為完整意義上的汽車公司。

隨后，東風日產還成立了以啟辰領銜的“品質聯盟”，由中國汽車制造企業(yè)、零部件配套企業(yè)、銷售服務企業(yè)三大范疇中最優(yōu)秀的企業(yè)共同組成的合作聯合體，為業(yè)內帶來創(chuàng)新的資源整合模式。

此外，由于汽車產業(yè)具有產業(yè)鏈長、配套環(huán)節(jié)多和迂回生產方式等特征，東風日產的存在，也促進了其配套的上下游產業(yè)技術的發(fā)展。以深圳航盛為例，從東風日產與深圳航盛合作開始，東風日產就對航盛進行管理體系以及質量體系方面的輔導提升，最后成功助其建立了更加完備合理的質量管理體系。東風日產還派出專人輔導航盛認真學習理解日產ASES的標準，并且順利通過日產的ASES標準的審核。

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創(chuàng)新DNA

任勇曾經說過，如果用一個詞來描述東風日產的企業(yè)基因，那就是“創(chuàng)新”。的確，東風日產是業(yè)界公認的創(chuàng)新型企業(yè)，這些體現在技術創(chuàng)新上，在管理思維、體系的創(chuàng)新上。東風日產作為擁有極強自主創(chuàng)新實力的龍頭企業(yè)之一，成立9年來，創(chuàng)新的DNA早已融入東風日產的血液中。

一個小小的“門禁事件”，或許能夠一窺東風日產的創(chuàng)新與管理之道。因為工作需要，公司普通員工有時需要進出高層辦公區(qū)。可有一段時間，普通員工無法進入公司管理層所在的樓層——原來，行政部門為防止進入公司管理層的人數過多，打擾到管理層工作而升級了門禁系統。任勇發(fā)現這一事件后，立刻下令把全部的門禁系統拆除。

在任勇的意識里，員工可以直接和高層交流，是高效率企業(yè)的標志。關上這扇門，等于扼殺了創(chuàng)新和進步的機會。

開放的、市場的、多元的人才融入，養(yǎng)成了東風日產“做事文化”。今年廣州限購，作為日系品牌的大本營，廣州市場占有率最高的品牌東風日產第一個向經銷商傳遞正面能量。

事件發(fā)生后，東風日產用最快速度應對廣州市場突發(fā)情況，東風日產市場銷售總部副總部長楊嵩第一時間安撫經銷商，他保證，東風日產不會讓任何一家經銷商因為限購而倒閉。此后，“廣八條”、“易計劃”等一系列幫助經銷商的扶植政策和幫助消費者應對限購政策的服務措施應運而生。在這一次艱難中，東風日產又一次體現了其快速反應和創(chuàng)新精神。

東風日產還在2012年規(guī)劃出“三維管理體系”，分為三條主軸進行變革：地區(qū)軸、職能軸、品牌軸。即成立四大地區(qū)營銷部，實現地區(qū)軸的改革;成立啟辰事業(yè)部和進口車事業(yè)室實現品牌軸的改革;成立全新的職能部門數字營銷部，應對互聯網精準營銷發(fā)展的需要，實現職能軸上的改革。

任勇表示：“如果能夠充分運用的話，不管是對顧客價值，還是企業(yè)發(fā)展都是很大的機會?！碑斬灤┛偛看髤^(qū)經銷商數字營銷模塊構建完成之后，一切和之前變得完全不同。90多萬條的有效銷售線索、7萬多輛車的潛在客戶銷售、?？统山唤Y構超過18%等等。據悉，截至10月份，數字營銷部的成績已迅速提升成為和展廳銷售、二級網點并列的銷售三駕馬車之一。

責無旁貸：企業(yè)公民責任

“黎明前的黑暗已經過去，天亮了?！痹?月突然事件后的一天，東風日產佛山利泰專營店總經理江煥軍說道。該店當周為交車36輛專門舉辦了大的慶祝儀式，這說明“消費者已經走出陰影，不斷恢復對我們產品的購買信心”。

10月，東風日產推出了全行業(yè)覆蓋面最廣、力度最大的安全承諾保證書。該承諾的核心內容是，在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損毀以及人身傷害，東風日產將承擔車輛全額損失以及相應的人身傷害補償。

“無論是車主"零損失"還是"安全保障承諾"，都是我們以客戶價值為基準、以客戶利益最大化為目標所做的努力。君子立其大，而篤行其道。站在400萬輛的高度上，我們想要實現的不僅是商業(yè)價值，更是一種企業(yè)精神。”任勇說道。

東風日產的企業(yè)精神，還表現在對公益事業(yè)孜孜不倦的追求。2009年，東風日產啟動“陽光關愛·助教未來”項目，這個項目受益教師超過10萬名，惠及學生超過100萬人。而東風日產也發(fā)動員工、車主、專營店主等愛心人群，對落后地區(qū)貧困學校、孤兒院、福利院開展一對一的捐贈幫扶活動，曾參與過該項目的東風日產車主就超過100萬人。

為保護環(huán)境，東風日產啟動了“天籟綠洲”計劃。6年來東風日產在北京、上海、廣州、武漢、重慶、內蒙古、貴州等地養(yǎng)護和建設以森林公園、城市綠地、生態(tài)防護林、自然保護區(qū)等主要綠地，為公眾營造更好的綠色生活空間，推動生態(tài)保護和生態(tài)環(huán)境建設。東風日產作為汽車領域環(huán)保先行者，還舉辦了“隱形車”倡環(huán)保行動。針對有車一族的“路怒癥”和不文明駕駛行為，東風日產號召車主們自我約束，改善中國道路交通現狀、構建美好人·車·生活。

作為全行業(yè)的標桿，東風日產一直是諸多汽車公司學習和努力超越的對象，外界一直想理解：硬實力和軟實力怎樣融合入東風日產的DNA?11月8日~9日，以“前進，向下一個奇跡”為主題的2012年東風日產高管論壇在廣東清遠舉行。高管論壇分享和研討了東風日產成立近十年來的收獲和未來十年的行動路徑，并直面公司中存在的大企業(yè)病等病灶。在論壇上，東風日產高管們被告誡要以如履薄冰的心態(tài)看淡過去的業(yè)績。

今年9月的風波讓長期快速奔跑的東風日產有機會停下來，靜下心來，檢閱一下自己?！霸跂|風日產成長的過程中，每年都會遇到問題，但每次遇到困難，我們都會迸發(fā)出更強的勇氣和精神，用智慧、用更頑強的堅持和不妥協的精神去克服，在這一過程中，我們變得更強大。”任勇說，這也許就是東風日產的企業(yè)靈魂所在。