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摘要：  近日，國(guó)美電器(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)美”)公布的半年報(bào)顯示，國(guó)美上半年實(shí)體店的收入下滑明顯，每平方米收入6272元，同比減少34.54%﹔763家可比門店，收入同比下跌28.72%，淨(jìng)虧損5.01億元。日前蘇寧電器(以下簡(jiǎn)稱“蘇寧”)也發(fā)布了中報(bào)，雖然沒有虧損，但淨(jìng)利潤(rùn)也同比下降約30%。

關(guān)鍵字：  國(guó)美，蘇寧，家電

這與記者的感受不謀而合。上半年記者因購(gòu)買家電的需要，曾逛過(guò)北京蘇寧、國(guó)美、大中等家電實(shí)體賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)它們都有一個(gè)共同點(diǎn)：無(wú)論在節(jié)假日還是工作日，幾千平方米的店面裡，顧客寥若晨星，銷售服務(wù)人員百無(wú)聊賴。

隨著電子商城家電銷售佔(zhàn)有率的提升，國(guó)美、蘇寧、大中家電的實(shí)體店不僅遭遇了銷售額和利潤(rùn)的嚴(yán)重下滑、虧損，更致命的是遭遇了10多年來(lái)發(fā)展模式的瓶頸：一方面是家電銷售在自有網(wǎng)上商城和其他電商的擠壓下呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，另一方面物業(yè)成本、人工成本的提高、去年底以舊換新政策的到期、一些主流家電企業(yè)自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等因素都帶來(lái)了不利影響。

實(shí)體終端不再稱王

實(shí)體店不佳的業(yè)績(jī)，使得國(guó)美和蘇寧兩巨頭開始放慢開店的速度。上半年，國(guó)美上市公司新增門店62家，關(guān)閉低效門店45家，門店總數(shù)1096家，半年內(nèi)上市公司擁有門店數(shù)量淨(jìng)增僅17家。蘇寧的線下門店擴(kuò)張更少，半年內(nèi)新增的門店數(shù)僅為4家。

家電實(shí)體店經(jīng)過(guò)10多年的高速發(fā)展，終端為王的“黃金期”已經(jīng)結(jié)束。雖然目前99%的家電銷售還是在線下，線上隻佔(zhàn)1%，但在帕勒咨詢董事羅清啟看來(lái)，業(yè)績(jī)下滑已是線下零售商當(dāng)前的共同挑戰(zhàn)。整個(gè)行業(yè)都面臨著商業(yè)模式創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)能力提升的雙重挑戰(zhàn)，從單一的售賣家電到經(jīng)營(yíng)多元化的百貨，從線下到線上，轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。

不過(guò)，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民認(rèn)為這還言之過(guò)早，與電商的價(jià)格戰(zhàn)還不足以帶來(lái)實(shí)體店模式的顛覆。他認(rèn)為，在電商行業(yè)崛起的背景之下，線下零售業(yè)並沒有走向黃昏。從全球趨勢(shì)來(lái)看，線下零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展還是樂(lè)觀的。

線下線上很糾結(jié)

面對(duì)半年報(bào)的不良業(yè)績(jī)，國(guó)美總裁王俊洲表示，下一步將通過(guò)與線下規(guī)模優(yōu)勢(shì)共享的採(cǎi)購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電商毛利的提升。在電子商務(wù)方面，國(guó)美2012年上半年實(shí)現(xiàn)銷售22億元(含稅)，同比增長(zhǎng)242%。蘇寧中報(bào)稱，下半年，一方面將繼續(xù)加大店面的關(guān)閉和調(diào)整力度，注重店面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升，繼續(xù)加強(qiáng)人員、租賃以及廣告促銷費(fèi)用的控制﹔另一方面，繼續(xù)加大電子商務(wù)業(yè)務(wù)的投入，進(jìn)一步豐富商品品類、改善客戶體驗(yàn)、優(yōu)化物流配送，以實(shí)現(xiàn)銷售收入的較快增長(zhǎng)。

早在今年“兩會(huì)”期間，蘇寧董事長(zhǎng)張近東就明確表示，要把蘇寧電器中的“電器”兩個(gè)字去掉。張近東指的是，蘇寧將在9月28日正式推出全新一代實(shí)體零售門店蘇寧Expo超級(jí)店，品類從電器擴(kuò)展到日用、百貨等領(lǐng)域。這意味著蘇寧線下實(shí)體零售全面開啟“去電器化”進(jìn)程，蘇寧超級(jí)店經(jīng)營(yíng)品類涵蓋17大類、國(guó)內(nèi)外2000個(gè)大品牌，在3C(家電、電腦、通訊)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加百貨、日用、圖書、金融、虛擬產(chǎn)品等，這對(duì)傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)是一次巨大突破。屆時(shí)，蘇寧線上線下經(jīng)營(yíng)品類將涵蓋百貨、圖書、服裝衣帽、動(dòng)漫游戲、玩具模型甚至包括手機(jī)應(yīng)用在內(nèi)的虛擬產(chǎn)品。

線上線下的利益如何平衡?價(jià)格如何制定?戰(zhàn)略重點(diǎn)如何部署?這將是擺在蘇寧和國(guó)美面前的重要問(wèn)題。盡管商家可以以不同產(chǎn)品型號(hào)來(lái)區(qū)分價(jià)格的高低，但消費(fèi)者也不是那麼不開竅，在看清楚產(chǎn)品實(shí)質(zhì)的性能質(zhì)量沒有區(qū)分的情況下，為何不選擇價(jià)格更加優(yōu)惠的線上服務(wù)?那時(shí)，就像目前許多服裝專賣店成為消費(fèi)者的試衣店一樣，線下的利潤(rùn)將逐步轉(zhuǎn)移到線上。但線上的電子商城，可不止國(guó)美、蘇寧這兩家企業(yè)，像京東、亞馬遜等電商也都在虎視眈眈地覬覦著這塊利潤(rùn)巨大的“蛋糕”。