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摘要：  國(guó)內(nèi)京東、蘇寧、國(guó)美三巨頭激戰(zhàn)正酣，美國(guó)同行百思買(mǎi)(Best Buy)卻陷入業(yè)績(jī)大幅下滑的困境。這家有著五十多年經(jīng)營(yíng)歷史的全球最大家電和電子商品零售企業(yè)，如今正面臨亞馬遜等在線零售商的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，實(shí)體店銷(xiāo)售大幅下滑。在2012年《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜上，百思買(mǎi)從前一年的第165名滑落至第184名。在截至2012年3月31日的財(cái)年里，該公司營(yíng)業(yè)收入為511.16億美元，下滑1.7%，虧損12.3億美元，大幅下滑196%。

關(guān)鍵字：  京東，蘇寧，國(guó)美，百思買(mǎi)，家電

圖片來(lái)源新華社

國(guó)內(nèi)京東、蘇寧、國(guó)美三巨頭激戰(zhàn)正酣，美國(guó)同行百思買(mǎi)(Best Buy)卻陷入業(yè)績(jī)大幅下滑的困境。這家有著五十多年經(jīng)營(yíng)歷史的全球最大家電和電子商品零售企業(yè)，如今正面臨亞馬遜等在線零售商的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，實(shí)體店銷(xiāo)售大幅下滑。在2012年《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜上，百思買(mǎi)從前一年的第165名滑落至第184名。在截至2012年3月31日的財(cái)年里，該公司營(yíng)業(yè)收入為511.16億美元，下滑1.7%，虧損12.3億美元，大幅下滑196%。

為挽救公司，身為百思買(mǎi)元老級(jí)人物的理查德·舒爾茨日前提出一項(xiàng)價(jià)值90億美元的私有化方案，但這一方案能否助百思買(mǎi)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)仍是未知數(shù)。

電器零售巨頭

百思買(mǎi)最早起步于一家名叫音樂(lè)之聲的音頻配件商店，這家商店1966年成立于美國(guó)明尼蘇達(dá)州。1983年，小店更名為百思買(mǎi)，其大型黃色標(biāo)簽的商標(biāo)從此步入消費(fèi)者的視野。

1984年，在理查德·舒爾茨的推動(dòng)下，百思買(mǎi)開(kāi)始采用大眾營(yíng)銷(xiāo)技巧，在“超級(jí)門(mén)店”概念下運(yùn)營(yíng)各分店，提供更齊全的產(chǎn)品選擇。這時(shí)百思買(mǎi)提供的商品已經(jīng)不再僅僅是音頻配件，還包括了家電和錄音機(jī)等電器設(shè)備。由于成功調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，百思買(mǎi)一年之內(nèi)就占據(jù)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)42%的份額。1985年，百思買(mǎi)在美國(guó)公開(kāi)招股，并于兩年之后正式在紐交所掛牌上市。

隨著大量同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼上市，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。1988年百思買(mǎi)的銷(xiāo)售額雖然比上一年翻了一番，但凈利潤(rùn)卻大幅下降了64%。為尋找出路，舒爾茨在1989年宣布取消了傭金制的銷(xiāo)售模式，引入自助式折扣店的經(jīng)營(yíng)概念。這一轉(zhuǎn)型意味著百思買(mǎi)能夠減少銷(xiāo)售人員，節(jié)約成本，同時(shí)為消費(fèi)者提供更多自主選擇的空間。經(jīng)此一役，百思買(mǎi)在20世紀(jì)90年代步入持續(xù)發(fā)展期，到1993年其美國(guó)門(mén)店數(shù)量達(dá)到151家，店面數(shù)量的增加帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

1994年，百思買(mǎi)再次醞釀變革，開(kāi)始推行“大賣(mài)場(chǎng)”概念，同時(shí)提供更多的商品和信息，特別是為消費(fèi)者提供體驗(yàn)和試用的服務(wù)。不過(guò)由于一直依賴(lài)低價(jià)策略，壓縮供貨商利潤(rùn)，百思買(mǎi)不久就遭遇供貨商的斷貨威脅。不得已，百思買(mǎi)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到高利潤(rùn)電子產(chǎn)品上，開(kāi)始鋪設(shè)比“大賣(mài)場(chǎng)”稍小的店鋪，擺放更多的高科技產(chǎn)品。1995年時(shí)，百思買(mǎi)在全美市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中擊敗電路城，成為美國(guó)最大的家電連鎖和電子消費(fèi)品零售商。

互聯(lián)網(wǎng)興起，不甘平淡的百思買(mǎi)再次率先啟動(dòng)腳步，于2000年推出首個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，向電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍，并引入“小型門(mén)店”的概念，提供和大型門(mén)店一樣的商品，但在產(chǎn)品分類(lèi)上進(jìn)一步細(xì)分，以符合每個(gè)不同社區(qū)的需要。

此后在數(shù)字革命風(fēng)起云涌的過(guò)程中，百思買(mǎi)進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)，在提供商品的同時(shí)附加完備的咨詢(xún)服務(wù)，由此在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上遙遙領(lǐng)先。

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遭遇內(nèi)憂外患

2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)走向衰退。此間，百思買(mǎi)的老對(duì)手電路城因經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不善于2008年宣告破產(chǎn)。少了強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者的百思買(mǎi)在2007、2008、2009三個(gè)財(cái)年中實(shí)現(xiàn)了收益的持續(xù)增長(zhǎng)，三個(gè)財(cái)年的毛利潤(rùn)分別較上一年增長(zhǎng)13.50%、8.87%、15.21%。不過(guò)2009年時(shí)，百思買(mǎi)業(yè)績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)下滑跡象，該財(cái)年凈利潤(rùn)比2008財(cái)年下降了近30%。

今年以來(lái)百思買(mǎi)更是遭遇一系列變故。今年4月，時(shí)任CEO布萊恩·鄧恩因桃色緋聞而被迫辭職，隨后審計(jì)委員會(huì)以舒爾茨“知情不報(bào)”為名，敦促其辭去董事會(huì)主席職位，后者在6月被迫下臺(tái)。

曾經(jīng)為百思買(mǎi)立下汗馬功勞的舒爾茨并不甘心就此離開(kāi)，一場(chǎng)針對(duì)百思買(mǎi)控制權(quán)的大戰(zhàn)開(kāi)始醞釀。《紐約時(shí)報(bào)》6月報(bào)道，舒爾茨已經(jīng)開(kāi)始與銀行談判，希望奪回公司控制權(quán)，并將其私有化。

內(nèi)訌之際，外部競(jìng)爭(zhēng)并未止步。受在線零售擠壓，百思買(mǎi)的電視機(jī)、筆記本電腦等關(guān)鍵品類(lèi)的銷(xiāo)量一直在下滑。今年3月百思買(mǎi)宣布關(guān)閉50家無(wú)法盈利的家電商鋪，并在7月初宣布裁減2400名員工，相當(dāng)于其全球員工總數(shù)的1.4%。年初至今，百思買(mǎi)的股價(jià)累計(jì)下跌14%，最高跌幅曾一度達(dá)到27%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體零售商正在經(jīng)歷災(zāi)難性的滑坡，百思買(mǎi)也無(wú)法幸免。百思買(mǎi)目前在全美擁有約1400家店面，實(shí)體店租金開(kāi)支巨大，相比之下亞馬遜等在線零售商卻無(wú)此負(fù)擔(dān)。為了保證利潤(rùn)，百思買(mǎi)不得不將成本攤到產(chǎn)品中，其產(chǎn)品價(jià)格在與亞馬遜等網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

舒爾茨再出手

內(nèi)憂外患夾擊下，百思買(mǎi)業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)一步下滑。公司財(cái)報(bào)顯示，截至5月5日的第一財(cái)季內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入116億美元，比去年同期增加了2.1%，但利潤(rùn)較去年同期大幅下滑25.5%，僅為1.58億美元。分析師預(yù)計(jì)，百思買(mǎi)第二財(cái)季利潤(rùn)可能同比下滑34%，收入可能下滑6.3%。整個(gè)財(cái)年的收入將降至496.5億美元。

多次在危難關(guān)頭挺身而出的舒爾茨又一次坐不住了。被迫退位兩個(gè)月后，舒爾茨與本月初攜帶一份私有化的方案卷土重來(lái)。他提出以每股24美元到26美元的報(bào)價(jià)收購(gòu)百思買(mǎi)股份，試圖將這家電子零售巨頭私有化。按照出價(jià)的中間點(diǎn)計(jì)算，收購(gòu)方案對(duì)百思買(mǎi)的估值在85億美元左右，目前百思買(mǎi)的市值為69億美元。舒爾茨擁有百思買(mǎi)20.1%的股份。

16日，舒爾茨致信百思買(mǎi)董事會(huì)，要求后者批準(zhǔn)組建一個(gè)小組，開(kāi)始盡職調(diào)查以制定一個(gè)完善的私有化收購(gòu)報(bào)價(jià)。他表示已有多家頂級(jí)私募股權(quán)機(jī)構(gòu)稱(chēng)一旦盡職調(diào)查結(jié)果出爐，將作出“相當(dāng)程度”的投入，他本人也將投入至少10億美元，甚至可能是全部的現(xiàn)有持股。

盡管能否私有化尚無(wú)定數(shù)，但對(duì)于百思買(mǎi)將朝著怎樣的方向前行，舒爾茨明顯已經(jīng)打好了算盤(pán)。消息人士稱(chēng)，舒爾茨已經(jīng)制定了公司重整計(jì)劃，其中包括降低產(chǎn)品價(jià)格以加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，承諾店內(nèi)客服體驗(yàn)向蘋(píng)果看齊等。在經(jīng)歷五十年高低起落后，舒爾茨能否再次帶領(lǐng)百思買(mǎi)突出重圍，唯有拭目以待。