如何緩解平安城市“陣痛期”運(yùn)營維護(hù)難題?
2013-04-27 14:03:18 來源:慧聰安防 點(diǎn)擊:2367
摘要: 清晨5時(shí)許,家住在河南滎陽市萬山路一小區(qū)內(nèi)的王先生,發(fā)現(xiàn)他的五菱之光面包車右大燈被人砸了,車輛副駕駛門也被砸得變了形,車身側(cè)面還有兩處砸痕。
關(guān)鍵字: 監(jiān)控探頭,視頻監(jiān)控,安防企業(yè)
清晨5時(shí)許,家住在河南滎陽市萬山路一小區(qū)內(nèi)的王先生,發(fā)現(xiàn)他的五菱之光面包車右大燈被人砸了,車輛副駕駛門也被砸得變了形,車身側(cè)面還有兩處砸痕。
很是郁悶的王先生為了挽回?fù)p失,立即報(bào)警后要求警方調(diào)取事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像,但警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),監(jiān)控沒畫面。隨后,滎陽市公安局一名民警講述,滎陽市共有800多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,算上個(gè)別人為損壞和網(wǎng)絡(luò)問題無法正常工作的監(jiān)控?cái)z像頭,這個(gè)數(shù)目最少有200個(gè)。
“要是沒裝監(jiān)控?cái)z像頭,我車被砸也就自認(rèn)倒霉了,但現(xiàn)在安了卻不管用,國家花恁多錢干啥?這不是純粹的面子工程嗎?”王先生生氣地說。
據(jù)滎陽市公安局以前對(duì)外公開的資料顯示,僅在2008年,滎陽市公安局在市政府的支持下,投資740余萬元安裝了市區(qū)道路監(jiān)控系統(tǒng)和一些重點(diǎn)部位治安監(jiān)控系統(tǒng),安裝前端設(shè)備探頭100多個(gè),在復(fù)雜場所安裝視頻監(jiān)控探頭40多個(gè)。僅這140多個(gè)監(jiān)控就花了740余萬元。而2009年10月,滎陽市公安局又開展市區(qū)居民樓院技防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),新增監(jiān)控探頭646個(gè)。整個(gè)下來,滎陽市共安裝監(jiān)控?cái)z像頭800多個(gè),花費(fèi)之巨可想而知。而上述現(xiàn)象的發(fā)生是由于運(yùn)行資金不落實(shí),一些小區(qū)居民不愿意這些監(jiān)控設(shè)備用他們的電。
如今,人們的生活已經(jīng)越來越離不開攝像頭,慢慢成為生活的一部分,自平安城市項(xiàng)目開始推廣以來,社會(huì)公共安全引起了全國各地的重視,許多地方建起了天網(wǎng)監(jiān)控工程,有效地遏制了犯罪案件的發(fā)生,但是,一些地方的監(jiān)控設(shè)備卻年久失修,已經(jīng)早早的停止了工作,卻無人問津,也有的系統(tǒng)因?yàn)檫\(yùn)營資金不落實(shí)而停止運(yùn)行,等到需要它“作證”的時(shí)候才知道已經(jīng)來不及。
部分地區(qū)平安城市建設(shè)因資金困難受阻
有媒體最近報(bào)道,2012年3月起列入合肥重大項(xiàng)目調(diào)度的“合肥市視頻監(jiān)控系統(tǒng)”計(jì)劃用兩年時(shí)間新建前端監(jiān)控探頭1.6萬個(gè),整合現(xiàn)有的監(jiān)控資源2000個(gè),建設(shè)合肥市視頻綜合管理平臺(tái)、視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻存儲(chǔ)系統(tǒng),至今尚未開工。由于項(xiàng)目從“政府投資”改為“企業(yè)投資、政府購買服務(wù)”模式,2013年內(nèi)將確保啟動(dòng)實(shí)施。
目前,很多安防企業(yè)在資金準(zhǔn)備充足,能滿足“平安城市”所需的BT、BOT特殊合作模式,較好的解決了資金鏈?zhǔn)茏柽@一難題,即與電信運(yùn)營商、政府一起攜手共同推進(jìn)平安城市、智慧城市等重大項(xiàng)目,通過資源互補(bǔ),多方利益最大化,以實(shí)現(xiàn)跟客戶的長期戰(zhàn)略合作。
但是,由于政府在建設(shè)平安城市投入大量資金,導(dǎo)致后期維護(hù)得不到保障,這一問題在部分經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn),安防系統(tǒng)完成初步建設(shè)后,由于維護(hù)資金不到位無法投入正常使用,致使平安城市建設(shè)項(xiàng)目不能很好地發(fā)揮作用。采用“企業(yè)投資、政府購買服務(wù)”的BOT(build-operate-transfer,建設(shè)-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓)模式,只不過是拉長了資金籌措的時(shí)間,如果今后資金不落實(shí),還是會(huì)影響系統(tǒng)的正常維護(hù)和運(yùn)行。
安防系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)為何“有心無力”
平安城市中的監(jiān)控系統(tǒng)最終是以整體解決方案的系統(tǒng)形式呈現(xiàn)給用戶,其安裝和后期維護(hù)都需要專業(yè)人員,因此,目前大多安防系統(tǒng)的維護(hù)主要由工程商或集成商來承擔(dān)。
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有些時(shí)候安防工程商是通過低價(jià)獲取項(xiàng)目,建設(shè)中降低采購成本,后期維護(hù)也跟不上,大大降低項(xiàng)目運(yùn)行的穩(wěn)定性。首防工程商在選擇安防廠商時(shí)不應(yīng)該單單以價(jià)格低來選擇,應(yīng)該更加注重廠商的實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于某些通用性不強(qiáng)的產(chǎn)品,集成商必須依靠于廠家,并受制于廠家,這樣也影響系統(tǒng)維護(hù)和服務(wù)的時(shí)效性;在工程建設(shè)初期就應(yīng)該做好備品備件管理,按系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量提供一定比例的備件,也可通過與廠商溝通延長質(zhì)保期,讓廠商一起共同來維護(hù)項(xiàng)目。
安防系統(tǒng)可靠運(yùn)行需要加強(qiáng)維護(hù)管理,系統(tǒng)最好具備報(bào)障維修管理相關(guān)的模塊,實(shí)現(xiàn)可申報(bào)設(shè)備故障功能,運(yùn)維單位可對(duì)故障處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。由客戶端上報(bào)設(shè)備故障情況,故障信息統(tǒng)一存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。通過電子化的手段,對(duì)設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)、報(bào)修、維修、反饋、統(tǒng)計(jì)形成完整的閉環(huán);對(duì)警情的接收、處理、反饋、統(tǒng)計(jì)形成了一套完整的工作流程。這樣才能保障系統(tǒng)維護(hù)的及時(shí)性。
如何緩解平安城市“陣痛期”運(yùn)營維護(hù)難題
由于平安城市是一項(xiàng)投資大、環(huán)節(jié)多、牽涉系統(tǒng)多的項(xiàng)目,而且建設(shè)耗時(shí)、耗力,對(duì)于建設(shè)方而言是不小的挑戰(zhàn)。而在項(xiàng)目建設(shè)完成時(shí),這些安保系統(tǒng)對(duì)公安用戶而言可謂是“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,關(guān)鍵時(shí)刻,安保系統(tǒng)能否發(fā)揮作用十分重要。然而,在近年來系統(tǒng)使用過程中發(fā)現(xiàn),需要調(diào)用的圖像調(diào)不出來、設(shè)備不穩(wěn)定、易出故障等一系列問題,投資上千萬甚至過億的項(xiàng)目在關(guān)鍵時(shí)刻不能發(fā)揮效用。如何使這么一個(gè)龐大的項(xiàng)目后期不能缺乏統(tǒng)一規(guī)范的維護(hù)管理,由誰來維護(hù)、維護(hù)資金如何設(shè)置?這些問題都應(yīng)當(dāng)引起注意。
通常在平安城市建設(shè)完成后,工程商和集成商通常都會(huì)提供一到三年的免費(fèi)保修,隨著一些平安城市項(xiàng)目保修逐漸到期后,平安城市項(xiàng)目的維保應(yīng)得到更多關(guān)注,因此,將平安城市維護(hù)與正常運(yùn)行問題擺到越來越重要的位置。
為此,獨(dú)家連線了頻頻在“平安城市”項(xiàng)目競標(biāo)中頻頻拔得頭籌的高新興平安城市技術(shù)部經(jīng)理鄧飛,給我們分享了他們?cè)谄桨渤鞘薪ㄔO(shè)時(shí)面對(duì)安防系統(tǒng)中最關(guān)心的使用與運(yùn)營維護(hù),讓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更好的管理與更經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)。
(1)在選擇安防工程商、安防廠商時(shí),應(yīng)該更加注重實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、工程管理水平、售后服務(wù)能力,不應(yīng)該單從價(jià)格優(yōu)勢來確認(rèn)合作伙伴。
(2)項(xiàng)目驗(yàn)收以后,如果質(zhì)保期內(nèi),有質(zhì)保金做保障;質(zhì)保期結(jié)束后,用戶可以與安防工程商簽訂有償維保協(xié)議,讓運(yùn)營和維護(hù)能夠持續(xù)下去,費(fèi)用可以與監(jiān)控點(diǎn)在線率,維護(hù)及時(shí)性等指標(biāo)掛鉤。
結(jié)束語
正是由于國家政策與財(cái)力共同支持促進(jìn)了平安城市的建設(shè)的飛速發(fā)展,在2015年公安部門大聯(lián)網(wǎng)來臨,隨著平安城市項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累,參與度大幅度提高,同時(shí)運(yùn)營商、安防廠商的積極推動(dòng),各地對(duì)平安城市建設(shè)從維保、運(yùn)營、擴(kuò)容標(biāo)準(zhǔn)都有了更為明確的要求,伴隨著更多西部項(xiàng)目和二、三期項(xiàng)目擴(kuò)容所注入的資金,平安城市建設(shè)將更加科學(xué)理性的發(fā)展,讓全國各地的平安城市監(jiān)控點(diǎn)正在起到應(yīng)有的作用,發(fā)揮應(yīng)有的正能量。
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如今,不管走到哪里,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多監(jiān)控?cái)z像頭,小到小區(qū)、公司、學(xué)校,大到銀行、商場和城市道路,監(jiān)控探頭已經(jīng)覆蓋了我們大部分的生活區(qū)域。
今后,揚(yáng)州市開車的司機(jī)朋友可要注意了,該市核心地段再增高清監(jiān)控探頭,不僅能抓拍違法行為還能看清駕駛員的基本相貌。日前該市交管部門表示,在城區(qū)7個(gè)核心地段新設(shè)置了球形監(jiān)控裝置,近期將投入使用。
成都市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心昨日全面啟動(dòng)信息化指揮系統(tǒng)。成都市目前已完成80余個(gè)公安監(jiān)控中心的升級(jí)改造,新增和改造的高清監(jiān)控設(shè)備達(dá)650余個(gè)。天網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng),共設(shè)立圖像監(jiān)控探頭1.6萬個(gè),同時(shí)20余萬個(gè)社會(huì)監(jiān)控可根據(jù)需要隨時(shí)接入天網(wǎng)系統(tǒng)?;緦?shí)現(xiàn)了對(duì)成都市監(jiān)控覆蓋。
廣東省湛江市教育局日前透露,11月底前將在中小學(xué)校(幼兒園)建設(shè)2800個(gè)二類視頻監(jiān)控探頭。
據(jù)昨日召開的全市社會(huì)管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作視頻會(huì)議上了解到,從2007年開始,我市的視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成了三期。截至目前為止,我市共有監(jiān)控探頭約19.2萬個(gè),其中市、縣兩級(jí)政府投資建設(shè)的有14616個(gè),社會(huì)各組織自行建設(shè)的有17.8萬個(gè)。
日前,福州市將結(jié)合道路改造在8條市區(qū)道路上分片分段安裝6000個(gè)監(jiān)控探頭。同時(shí),為推進(jìn)社會(huì)治安與城市管理智能化視頻系統(tǒng)建設(shè),廣州市也在近日出臺(tái)了相關(guān)的政策規(guī)劃。
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