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    記者今天在中國(guó)3C消費(fèi)求助社區(qū)看到安徽蕪湖的趙女士關(guān)于夏新液晶電視的投訴，作為3C消費(fèi)求助社區(qū)的特約記者也對(duì)此事件進(jìn)行了關(guān)注：一直以來(lái)，趙女士就想買(mǎi)臺(tái)液晶電視，她通過(guò)查看網(wǎng)上的資料，對(duì)比、篩選之后對(duì)夏新LC-47HWT2情有獨(dú)鐘。2006年9月9日，趙女士便去當(dāng)?shù)匾患疑虉?chǎng)購(gòu)買(mǎi)該款液晶電視。購(gòu)機(jī)前，趙女士和商家聲明，該款液晶電視有兩個(gè)版本，網(wǎng)上也曾多次報(bào)道夏新存在以次充好的行為，自己想要購(gòu)買(mǎi)的是高分辨率的普通型，經(jīng)一再確認(rèn)后，趙女士付款兩萬(wàn)元，回家等待商家發(fā)貨了。誰(shuí)知，商家送貨上門(mén)的還是低分辨率的時(shí)尚型，而非自己想要的高分辨率的普通型。趙女士對(duì)于夏新涉嫌欺詐消費(fèi)者的行為非常憤怒，并表示要找夏新討一個(gè)說(shuō)法。
 
　 趙女士投訴的原文如下：

　 我早就想購(gòu)買(mǎi)液晶電視，一直在觀望、比較，覺(jué)得夏新LC-47HWT2這款液晶電視性能比較好，這次正趕上我所在的安徽省蕪湖市幾家商場(chǎng)正在做活動(dòng)，于是我在蕪湖南京新百大廈定下了這款機(jī)子。 

　 因?yàn)槭孪仍诰W(wǎng)上看見(jiàn)過(guò)一篇文章，說(shuō)這機(jī)器有兩個(gè)機(jī)型，所以我再三強(qiáng)調(diào)一定要物理分辨率為1920x1080的普通型機(jī)型，不要物理分辨率為1366X768的時(shí)尚型機(jī)型，并告訴營(yíng)業(yè)員網(wǎng)上有過(guò)用時(shí)尚型冒充普通型欺騙消費(fèi)者的多次報(bào)道，營(yíng)業(yè)員也特地打電話到廠家，確認(rèn)給我的是分辨率1920x1080的機(jī)型。在此情況下，我才付清全款，并要求商場(chǎng)在發(fā)票上注明“分辨率1920x1080”、 “ 普通型”。

　 我以為這樣就可以萬(wàn)事大吉了，誰(shuí)知到貨后，外包裝上赫然三個(gè)大字“時(shí)尚型”。我立即拒收，并聯(lián)系商家，商家答復(fù)，已經(jīng)問(wèn)過(guò)廠家，“時(shí)尚型”就是分辨率1920x1080的，普通型才是分辨率1366X768的。

　 我疑惑，莫非網(wǎng)上登錯(cuò)了？所以我提出，不管什么型，我只看說(shuō)明書(shū)上的指標(biāo)。在商家售后人員到場(chǎng)的情況下，我們共同打開(kāi)機(jī)子外包裝，果然說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)的是：分辨率1366X768。

　 為此，我要求商家換貨，商家回答等雙休日過(guò)了再聯(lián)系，并主動(dòng)提出讓我把這臺(tái)機(jī)子安裝好先看，等到貨再給我換回來(lái)。我哪敢答應(yīng)，讓他們立即把貨帶走。

 　到了星期一，商家答復(fù)廠家沒(méi)有這個(gè)機(jī)型的貨，讓我到商場(chǎng)調(diào)換別的品牌。我這才反映過(guò)來(lái)上當(dāng)了。我實(shí)在不相信象夏新這么著名的公司會(huì)一而再、再而三地使出這么卑劣的手段，用一種型號(hào)的機(jī)子配置兩種不同的性能，宣傳的是高性能的，發(fā)貨的是低性能的，能騙得過(guò)去的就騙，騙不過(guò)去的就以沒(méi)貨為由退錢(qián)，反正是只賺不虧。

　 我原先一直是抵制日貨，力挺民族品牌的，可是這樣的民族品牌真讓我寒心。極少數(shù)的中國(guó)人，你為什么要丟我們的臉！這件事我一定要夏新公司和廠家給個(gè)說(shuō)法！

　 記者看到這個(gè)投訴以后，立刻與趙女士取得了聯(lián)系。她又向記者簡(jiǎn)單的敘述了事情的過(guò)程，她認(rèn)為夏新以次充好這樣的事情一而再再而三的發(fā)生，應(yīng)該不是夏新工作人員的失誤導(dǎo)致的。而是有故意的嫌疑，她已經(jīng)盡力在購(gòu)買(mǎi)前避免此事的發(fā)生，要求銷(xiāo)售人員在發(fā)票上標(biāo)明，但是結(jié)果依然如此?！八麄兙褪窍腧_，人家不注意的就騙過(guò)去了，騙不過(guò)去的就告訴我們沒(méi)有貨，不賣(mài)了。騙一個(gè)賺一個(gè)，騙不到也不吃虧”說(shuō)到此，趙女士難掩心中的怒氣“我不同意他們退錢(qián)，就要求送來(lái)我購(gòu)買(mǎi)的東西，這是天經(jīng)地義的事情。另外也要提醒更多的消費(fèi)者，一定要留意產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，說(shuō)不定現(xiàn)在有好多消費(fèi)者被騙了還不知道呢?！?

　 記者又去了夏新的網(wǎng)站，看到產(chǎn)品列表里這樣寫(xiě)到“驚視系列 LC-47HWT2/LC-47HWT2（時(shí)尚型）”，可見(jiàn) LC-47HWT2確實(shí)分兩種機(jī)型。記者詳細(xì)看一下產(chǎn)品名稱(chēng)下面的介紹，絲毫沒(méi)有提產(chǎn)品的物理分辨率。

　 記者又查閱了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》其中第八條明確規(guī)定： 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第十九條規(guī)定： 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。 第四十九條規(guī)定： 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 

　 我們建議趙女士可要求夏新及商家按消法進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償。此外，我們也要提醒廣大消費(fèi)者：請(qǐng)慎購(gòu)夏新液晶電視，密切注意產(chǎn)品參數(shù)后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。