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摘要：  前段時(shí)間，上海質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的多份通報(bào)顯示，LG洗衣機(jī)、松下洗衣機(jī)、康佳洗衣機(jī)、長虹電視、同方電視等多個(gè)中外家電知名品牌的產(chǎn)品存在“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”情況。此前，包括九陽豆?jié){機(jī)、倍科冰箱、華帝熱水器、德意燃?xì)庠罹摺⒘謨?nèi)熱水器等一批中外品牌也因?yàn)椤百|(zhì)量不合格”遭遇各地工商質(zhì)監(jiān)部門曝光。

關(guān)鍵字：  家電洗衣機(jī)，冰箱，洗衣機(jī)

前段時(shí)間，上海質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的多份通報(bào)顯示，LG洗衣機(jī)、松下洗衣機(jī)、康佳洗衣機(jī)、長虹電視、同方電視等多個(gè)中外家電知名品牌的產(chǎn)品存在“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”情況。此前，包括九陽豆?jié){機(jī)、倍科冰箱、華帝熱水器、德意燃?xì)庠罹?、林?nèi)熱水器等一批中外品牌也因?yàn)椤百|(zhì)量不合格”遭遇各地工商質(zhì)監(jiān)部門曝光。

這一現(xiàn)象引發(fā)社會(huì)各界熱議：到底是家電產(chǎn)品質(zhì)量越來不可靠，還是隱藏在$家電質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)中的利益相關(guān)方胃口越來越大，或是另有其它隱情?

連日來，來自家電企業(yè)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的知情人士向記者透露，一條隱藏在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)過程中的“灰色”利益鏈條，經(jīng)過多年的運(yùn)作已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定，并對(duì)家電企業(yè)日常經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生傷害。

國家標(biāo)準(zhǔn)欠嚴(yán)謹(jǐn) 家電 “灰色”利益鏈浮出

國家標(biāo)準(zhǔn)欠嚴(yán)謹(jǐn)

“對(duì)于冰箱的容積檢測(cè)，國家標(biāo)準(zhǔn)沒有嚴(yán)格的界定，導(dǎo)致不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于同一款冰箱的容積檢測(cè)出不同結(jié)果，有的是將冰箱內(nèi)的所有抽屜拿掉測(cè)算容積，有的是將抽屜所占用容積不計(jì)算在內(nèi)，如此靈活檢測(cè)就會(huì)導(dǎo)致一些企業(yè)在冰箱容積上存在虛標(biāo)，進(jìn)而影響到冰箱節(jié)能指標(biāo)。”

一位來自家電企業(yè)內(nèi)部人士告訴記者，不只是在冰箱容積問題上，包括最近LG、松下不合格的洗衣機(jī)洗凈比指標(biāo)，也是因?yàn)閲覙?biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)彈性空間很大。

曾在一檢測(cè)機(jī)構(gòu)從事家電檢測(cè)內(nèi)部人士承認(rèn)，“不同檢測(cè)人員對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至包括檢測(cè)方法的不同，都會(huì)出現(xiàn)不同的檢測(cè)結(jié)果。比如說，測(cè)試洗衣機(jī)的洗凈比，投放樣品的前后順序不同就會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，如果胡亂投放結(jié)果偏差就更大”。

一些檢測(cè)機(jī)構(gòu)還存在亂用國家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，從而測(cè)出質(zhì)量問題。一家微波爐企業(yè)人士透露，“企業(yè)在國家新的能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前生產(chǎn)的微波爐，在某個(gè)城市工商部門的市場抽查中，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)為不合格。我們過去一看，他們是拿新的國家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)老產(chǎn)品。很多檢測(cè)機(jī)構(gòu)連這個(gè)都搞不清楚?！?/P>

在上述檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士看來，“相對(duì)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)的門檻是最低的，就是要保證市場上大部分企業(yè)和產(chǎn)品都能滿足，所以才會(huì)造成不嚴(yán)謹(jǐn)?！?/P>

灰色利益鏈浮出

“實(shí)際上，很多中小企業(yè)會(huì)為第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，專門定制生產(chǎn)檢測(cè)機(jī)型，就是要滿足國家和省級(jí)市場抽查的需要?！?/P>

由于國家標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，最終導(dǎo)致在家電產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)過程中，衍生出多條“灰色利益鏈”，上述企業(yè)人士向記者表示，很多中小企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量不合格，就只能通過打點(diǎn)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，通過生產(chǎn)檢測(cè)專供機(jī)型獲得質(zhì)量合格的檢測(cè)報(bào)告。

“我所知道的情況就是，很多浙江的中小企業(yè)往往都是20萬元、30萬元來打點(diǎn)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵人?！鄙鲜銎髽I(yè)人士透露，“即使是在工商和質(zhì)監(jiān)部門的市場隨機(jī)抽查過程中，這些企業(yè)也會(huì)第一時(shí)間收到檢測(cè)機(jī)構(gòu)的通知，從而通過‘貍貓換太子’將市場隨機(jī)抽查的產(chǎn)品更換成專門定制的檢測(cè)產(chǎn)品，保證質(zhì)量合格。”

上述檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士則表示，“企業(yè)打點(diǎn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的空間并不大，檢測(cè)中心擁有一套完整的監(jiān)管體系能夠避免產(chǎn)品被調(diào)包。不過，她也坦承，對(duì)檢測(cè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)包確實(shí)存在操作空間，畢竟中國都講人情關(guān)系?！?/P>

打點(diǎn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)只是少數(shù)中小企業(yè)的手段，對(duì)于一些大型和知名家電企業(yè)卻經(jīng)常遭遇產(chǎn)品質(zhì)量不合格“威脅”，一些地方工商部門每年通過這種手段來增加處罰收入?！霸诋a(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告出來，到工商質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布結(jié)果，中間有一個(gè)多月運(yùn)作期。工商部門會(huì)將檢測(cè)報(bào)告先反饋到企業(yè)，雙方一旦建立聯(lián)系就展開價(jià)碼談判，50萬元、100萬元處罰是常有的事情，還要直接打點(diǎn)個(gè)人，就是為了換取工商部門不向媒體曝光檢測(cè)結(jié)果?！鄙鲜銎髽I(yè)人士如是說。

上述微波爐企業(yè)人士也透露，“以巨額罰款避免被媒體公開曝光，開價(jià)可以從100萬元?dú)⒌?0萬元、30萬元，彈性很大。”

檢測(cè)機(jī)構(gòu)的地方保護(hù)

在近年來出現(xiàn)的一些家電質(zhì)量不合格事件中，頻頻出現(xiàn)同一品牌同一款產(chǎn)品不同檢測(cè)結(jié)果的情況。對(duì)此，上述檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士表示，“這其中很大一部分原因就是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的地方保護(hù)和客戶保護(hù)。一般來說，本省檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于本省家電企業(yè)的產(chǎn)品檢測(cè)相對(duì)比較寬松，對(duì)外省相對(duì)比較嚴(yán)格。同樣，對(duì)于檢測(cè)機(jī)構(gòu)的客戶企業(yè)，也會(huì)相對(duì)寬容?！?/P>

對(duì)此，上海家電協(xié)會(huì)秘書長李富春指出，“在能效檢測(cè)和監(jiān)管過程中，地方‘本位主義’比較嚴(yán)重。一些省市只抽檢外地企業(yè)的家電，對(duì)于本地的睜一只眼閉一只眼。在監(jiān)管過程中，采用‘內(nèi)松外緊’的方針”。

“其實(shí)近年來，我國第三方的國家產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)完成了企業(yè)化轉(zhuǎn)制，具有家電質(zhì)量檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)有30多家，這些檢測(cè)結(jié)構(gòu)都面臨著自負(fù)盈虧和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的壓力，所以對(duì)于自己的大客戶企業(yè)自然會(huì)特別關(guān)照?！鄙鲜銎髽I(yè)人士透露。