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摘要：  隨著消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和生活水平的提升，各類小家電成為暢銷品。但是，由于技術(shù)含量低、行業(yè)內(nèi)無序競爭，導(dǎo)致小家電市場亂象叢生。4日，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布2012年涉及小家電消費(fèi)的30起投訴，其中標(biāo)貼混亂、虛假宣傳成為侵權(quán)重點(diǎn)。

關(guān)鍵字：  小家電，抽油煙機(jī)，電磁爐

隨著消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和生活水平的提升，各類小家電成為暢銷品。但是，由于技術(shù)含量低、行業(yè)內(nèi)無序競爭，導(dǎo)致小家電市場亂象叢生。4日，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布2012年涉及小家電消費(fèi)的30起投訴，其中標(biāo)貼混亂、虛假宣傳成為侵權(quán)重點(diǎn)。

小家電的標(biāo)貼讓人難辨真假

電磁爐、迷你洗衣機(jī)、浴霸、抽油煙機(jī)以及電動(dòng)美發(fā)用具等已成為小家電市場的主力軍，所占市場份額在60%以上。但是，很多小家電多是通過簡單的拼裝組合而成，零配件在江浙一帶市場，生產(chǎn)廠家隨時(shí)可以購進(jìn)。而這些琳瑯滿目的小家電的標(biāo)貼也讓人眼花繚亂，難辨真假。

在濟(jì)濼路一家爐具專賣的店鋪里，記者看到5種不同標(biāo)貼的爐具。這些標(biāo)貼都呈花瓣模樣，但花瓣數(shù)量、形狀、顏色相異，生產(chǎn)商家和商標(biāo)授權(quán)企業(yè)也各不相同。

“這些都是正規(guī)品牌，有的是代工廠生產(chǎn)的，有的是子品牌?！碑?dāng)記者詢問這些產(chǎn)品的標(biāo)貼為何都近似，哪一款質(zhì)量更有保證時(shí)，服務(wù)員回答說。

小家電“一機(jī)多牌”的現(xiàn)象也不鮮見。張女士購買的一款售價(jià)328元的小型洗衣機(jī)標(biāo)注為“天鵝喜多多”，回家后，使用了不長時(shí)間洗衣機(jī)便出現(xiàn)質(zhì)量問題。張女士按照購買時(shí)的約定找到銷售商家進(jìn)行維修，但是維修多次都沒有修好。張女士要求返廠修理，可商家卻提供不了該產(chǎn)品的品牌生產(chǎn)廠家的廠名、廠址。李先生購買了一款蒸汽熨燙機(jī)，回家后方才發(fā)現(xiàn)，機(jī)身貼有濟(jì)南某知名品牌的字樣，但在蒸汽管上卻出現(xiàn)了某河南企業(yè)品牌的名稱。這種“組合式”的小家電的質(zhì)量著實(shí)難以讓人放心。

據(jù)濟(jì)南市消委會(huì)秘書長劉力介紹，由于小家電加工生產(chǎn)市場中存在一些問題，在銷售中，眾多的經(jīng)營者多是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行口頭承諾，并不對商品的品牌進(jìn)行推介，并且有意識(shí)地回避有關(guān)品牌的話題。為此，提醒消費(fèi)者在購買時(shí)，一定仔細(xì)察看商品標(biāo)注，詳細(xì)了解生產(chǎn)廠家的有關(guān)情況。

“央視上榜推薦品牌”都是假的

家住歷城區(qū)的王先生在一家小家電商店選購抽油煙機(jī)時(shí)，看到商家懸掛著“央視上榜推薦品牌”的金色牌匾，便不假思索地購買了這款產(chǎn)品。但在后來的使用中，抽油煙機(jī)接連出現(xiàn)線路故障，還發(fā)生排氣管斷裂、滲油等問題。王先生隨后查找了該品牌的產(chǎn)品目錄，卻不見“抽油煙機(jī)”的蹤影，才知道上當(dāng)被騙。

據(jù)濟(jì)南市消委會(huì)劉力秘書長介紹，自2006年起，中央電視臺(tái)就在其官方網(wǎng)站上連續(xù)三次發(fā)布“關(guān)于從未頒發(fā)‘央視上榜品牌’等稱號(hào)的聲明”。同時(shí)，國家工商總局早已禁止將“排序、推薦、認(rèn)定、上榜、抽查檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、公布市場調(diào)查結(jié)果”等內(nèi)容列入廣告宣傳內(nèi)容。現(xiàn)在市場部分經(jīng)營者掛出的“十大消費(fèi)者放心品牌”、“PICC最佳合作伙伴”、“行業(yè)十大領(lǐng)軍品牌”等宣傳牌匾均涉嫌虛假宣傳。

除了亂掛招牌貼金，部分家電產(chǎn)品必備的能效標(biāo)識(shí)也成了虛標(biāo)產(chǎn)品性能的工具。在消費(fèi)者購買集中的電磁爐中，有不少產(chǎn)品的能效標(biāo)識(shí)印制粗糙，有的標(biāo)簽“生產(chǎn)者名稱”一欄空白。而登錄“中國能效標(biāo)識(shí)網(wǎng)”查詢產(chǎn)品備案信息后，個(gè)別電磁爐型號(hào)沒有對應(yīng)的備案信息，甚至是實(shí)際生產(chǎn)者同標(biāo)示的廠商不符。

為此，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)出消費(fèi)警示，消費(fèi)者在購買小家電時(shí)，應(yīng)當(dāng)查看商品的商標(biāo)標(biāo)示，謹(jǐn)慎對待商家的誤導(dǎo)宣傳，尤其是個(gè)別經(jīng)營者的“口頭宣傳”，并一定要索取詳細(xì)標(biāo)注相關(guān)商品信息的購物發(fā)票，一旦發(fā)生侵權(quán)，便于作為維權(quán)證據(jù)。