長三角電器連鎖演三國大戰(zhàn)
●國美華東大區(qū)總經(jīng)理黃秀虹透露，今明兩年在上海、浙江、江蘇投資12億元新建100家門店(基本覆蓋長三角發(fā)達的縣級城市)，其中約50%在上海
●今年蘇寧要將上海的業(yè)務(wù)全面提速：每月新開不少于一個店，到今年底，蘇寧上海門店將增至40-50家，并新開三四家
旗艦店
●目前，永樂在上海有38家門店，市場份額約占60%，今年將增至50家。在江蘇、浙江分別有門店20家左右。按照年初制定的發(fā)展計劃，今年打算將全國門店由130家增至250家，江蘇和浙江的門店數(shù)量翻一倍
走過蘇寧、國美兵臨城下，永樂一家寡頭坐地封疆的2004年，上海灘的電器連鎖大戶在2005年伊始就擺開了陣勢。在記者走訪三大電器連鎖的過程中，幾番感受于這令人窒息的緊張氣氛，同時又感動于電器人創(chuàng)業(yè)的熱誠。蘇寧上海分公司總經(jīng)理凌國勝的一句話讓人感觸頗深：“如果蘇寧不能拿下上海，那就無法以‘全國連鎖’自居?！边@句話不僅表達了蘇寧大舉進軍上海的決心，更道出了上海在全國家電市場的戰(zhàn)略地位。上海，乃至整個長三角地區(qū)，已經(jīng)成為商家必爭之地。
國美扎穩(wěn)長三角遙指世界500強
今明兩年內(nèi)，國美將在上海、浙江、江蘇投資12元億新建100家門店。利用零售業(yè)開放的契機，走出國門，力爭于2008年步入全球500強的行業(yè)
雖然國美一貫宣稱保持全國均衡發(fā)展的基調(diào)，但黃光裕的妹妹黃秀虹于今年1月走馬上任華東大區(qū)總經(jīng)理一事，仍凸顯國美力爭長三角市場的決心。
在記者對黃秀虹的專訪中，她透露，今明兩年，國美將在上海、浙江、江蘇投資12億元新建100家門店(基本覆蓋長三角發(fā)達的縣級城市)，其中約50%在上海。3月20日，國美全球戰(zhàn)略峰會在上海舉行，邀請國內(nèi)外多家知名電器生產(chǎn)廠商共商前程。在國美全球戰(zhàn)略峰會上，黃光裕提出依靠在國內(nèi)的雄厚基礎(chǔ)，利用零售業(yè)開放的契機，走出國門，力爭于2008年步入全球500強的行列。
這一切，都只是國美在長三角推行“家電平臺經(jīng)濟”計劃的一部分。據(jù)國美介紹，“家電平臺經(jīng)濟”是指以網(wǎng)點投資建設(shè)為龍頭，帶動整個家電行業(yè)進行資源調(diào)整，充分利用長三角豐富的地產(chǎn)資源、人才資源、行業(yè)內(nèi)企業(yè)資源，最終推動家電連鎖在區(qū)域內(nèi)向更深層次發(fā)展，同時推動整個長三角地區(qū)的資源整合、信息共享與經(jīng)濟發(fā)展。
上海國美電器成立之初，主要精力集中在省會等一級城市的發(fā)展上，用了5年時間占據(jù)了滬上近1/4的家電市場。黃秀虹向記者詳細介紹她上任制訂的計劃，國美在上海有門店約23家，在蘇、浙分別擁有30家。上海松江、杭州永康、寧波余姚等門店均已成功開業(yè)。國美金華店也將在近期開業(yè)，而南京、蘇州、溫州、紹興、嘉興等城市的門店也已經(jīng)在籌備之中。華東國美計劃在上半年完成50個門店的順利開業(yè)，其目標(biāo)是在長三角地區(qū)達到年銷售120億元。
除了大開門店，國美還將進一步擴大在上海、浙江等地家電的采購量，由2004年的80億元提高到每年150億元的水平。
蘇寧
注重服務(wù)主攻上海市場
門店數(shù)量多并不等于占據(jù)了優(yōu)勢。門店過多有可能導(dǎo)致單店質(zhì)量下降。關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)布點，提高工作人員素質(zhì)
蘇寧在江蘇和浙江的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得比上海早，已經(jīng)具有一定規(guī)模，照凌國勝的話說：“長三角的‘兩腳’，我們已經(jīng)站穩(wěn)了。”言外之意，接下來要主攻的，就是上海了。
2004年是蘇寧在上海打基礎(chǔ)的一年，蘇寧目前在上海有14家門店，市場占有率在15%-20%左右。在凌國勝看來，長寧、徐匯、閔行幾個區(qū)都處于高速發(fā)展中，市場廣闊。楊浦也是蘇寧十分看好的區(qū)，到今年底，該區(qū)的門店將由目前的1家增至3家。而松江、青浦、嘉定、奉賢等次級市場的增量也很大。
有如此廣闊的市場，無怪乎今年蘇寧要將上海的業(yè)務(wù)全面提速：每月新開不少于一個店，到今年底，蘇寧上海門店將增至40-50家，并且要新開三四家旗艦店。到世博會前，蘇寧希望在上海的業(yè)務(wù)能夠達到200億元的規(guī)模。
這樣的目標(biāo)，并非嘴上功夫能夠?qū)崿F(xiàn)。凌國勝并不否認這條路走得辛苦，但在他眼里，只要蘇寧踏踏實實地走，離目標(biāo)必然越來越近。而其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，便是“服務(wù)”。
閑談中，“服務(wù)”這個詞不時從凌國勝口中冒出來，他說：“市場成熟之后，價格就不會成為主導(dǎo)消費者的因素。上海的消費層次高，因此對品牌、購物環(huán)境和服務(wù)的要求也高，今后服務(wù)將成為競爭中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！闭龖?yīng)了一句行話：“零售無大事?！币粋€微笑就可以改變很多。
雖然強調(diào)服務(wù)，凌國勝并不避諱大舉開設(shè)門店，以規(guī)模促攻勢的事實。他表示，上海的市場還沒有成熟，容量很大，不含
數(shù)碼類產(chǎn)品大約是200億元。目前，各商家還處在“分地”階段，各大連鎖都在加開門店?，F(xiàn)在的單店營業(yè)額還比較高，但是三四年之后，當(dāng)門店數(shù)量增加到一定程度，單店營業(yè)額就會下降到1.2億到1.5億元。
凌國勝為記者勾畫了這樣一幅圖景：“幾年之后，電器就不再是奢侈品，而是日常生活用品。而電器城就如同現(xiàn)在的超市一般普遍，居民出門就可以購買電器。”
“價格”是家電業(yè)中一直頗受爭議的問題，凌國勝認為，價格是永恒的，在行業(yè)發(fā)展初期的作用很大。但是等到發(fā)展中期，競爭力就是立體的，包括價格、服務(wù)以及其他要素，這是整個市場由粗放到細化的過程。這一論調(diào)，和蘇寧服務(wù)至上的理念不謀而合。
開設(shè)大型旗艦店是蘇寧的另外一張王牌。今年中期，蘇寧將在上海中山公園兆豐廣場開一家亞洲最大的家電旗艦店，占地約2萬平米，而那附近就有一家國美的賣場，這樣的布局，讓人不禁想起了肯德基和麥當(dāng)勞。蘇寧上海市場策劃部部長周小鈺說，該地段交通便利，輻射面廣，一定能提高蘇寧在上海的業(yè)績。
此前，蘇寧在旗艦店方面就有過嘗試，蘇寧在南京和杭州的旗艦店均在18000平米左右，據(jù)凌國勝介紹，這兩家店的經(jīng)營都非常成功。他說：“需求帶來變化，內(nèi)容決定形式，旗艦店是市場的要求。”
談到競爭對手，凌國勝說，蘇寧和國美在上海的業(yè)務(wù)還不是很多，發(fā)展前景大，而永樂的增長空間就比較小了。對于國美的大舉擴張，周小鈺也談了自己的看法：“國美必定有其戰(zhàn)略上的考慮。但是上海的市場很大，分銷渠道多，專門賣場也多，所以門店數(shù)量多并不等于占據(jù)了優(yōu)勢。門店過多有可能導(dǎo)致單店質(zhì)量下降。關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)布點，提高工作人員素質(zhì)?！?
永樂扎根上海全國門店將翻番
永樂在上海有自己的綜合優(yōu)勢，比如跟上游供應(yīng)商的關(guān)系相當(dāng)好。按照年初制定的發(fā)展計劃，今年打算將全國門店由130家增至250家
相對于國美和蘇寧，處于守勢的永樂顯得低調(diào)了些。市場部經(jīng)理黃建平表示：“無論是國美還是蘇寧，都是我們的競爭對手。但我們不會受到他們大舉擴張的影響，我們會按照自己的步伐前進。永樂在上海有自己的綜合優(yōu)勢，比如跟上游供應(yīng)商的關(guān)系相當(dāng)好。相反，競爭對永樂也有好處，能促進永樂的發(fā)展?！?
目前，永樂在上海有38家門店，占市場份額約60%，今年將增至50家。在江蘇、浙江分別有門店20家左右，按照年初制定的發(fā)展計劃，今年打算將全國門店由130家增至250家，江蘇和浙江的門店數(shù)量翻一倍。
黃建平說，上海的家電市場容量難測，潛力無限，遠未飽和。因為家電的概念不斷擴展，像IT、
手機這些產(chǎn)品，現(xiàn)在都納入了家電的范疇。而永樂家電更名為“永樂生活電器”，就是想擴展經(jīng)營范圍，提供新的家電概念。談到長三角的市場，黃建平說，長三角在全國的戰(zhàn)略意義上，是永樂的半壁江山。江蘇和浙江的家電市場潛力更大，遠沒有飽和。尤其是三級市場，雖然永樂暫時還沒有把重點放在三級市場上，但是也有一定量的開拓。目前永樂在長三角總體所占份額約30%。
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