聯(lián)寶哲學(xué)：客戶關(guān)心的事，聯(lián)寶更關(guān)心
——訪聯(lián)寶電子股份有限公司譚明珠董事長兼總經(jīng)理
譚明珠董事長簡介
現(xiàn)任：聯(lián)寶電子股份有限公司董事長兼總經(jīng)理
臺灣杰出企業(yè)管理人常務(wù)委員
臺灣婦女創(chuàng)業(yè)楷模第三屆當(dāng)選人
學(xué)歷：美國多明尼肯大學(xué)企業(yè)管理 (1992年起進(jìn)修中)
臺北商業(yè)?？茖W(xué)校會計科 (1989年畢業(yè))
經(jīng)歷：1986-1988 理亞電子公司/財務(wù)主管
1988-1998 聯(lián)寶電子股份有限公司/業(yè)務(wù)經(jīng)理
1998-至今 聯(lián)寶電子股份有限公司/董事長兼總經(jīng)理
聯(lián)寶資料
1988 公司成立于臺北縣新店市；
1992 設(shè)立宜蘭工廠并導(dǎo)入量產(chǎn)能力；
1994 設(shè)立中國工廠于深圳市；
1997 遷廠于東莞企石鎮(zhèn)，廠房面積8000平方公
尺，員工800人；
1999 設(shè)立美國分公司于南加州爾灣市；
中國東莞分公司擴(kuò)建二廠，廠房面積擴(kuò)至
16000 平方公尺，員工1500人；
2000 臺北總公司購置科技辦公大樓于新店市寶橋路；
設(shè)立香港分公司于九龍灣；
2002 中國東莞分公司成立三廠；
2002 于江蘇省蘇州市成立辦事處；
與 譚 董 對 話
要做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，除了要經(jīng)營有道外，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力是不容忽視的，尤其是對于一個女企業(yè)家來說。與譚董對話，她始終和我們強調(diào)一個企業(yè)的成功非一人所為，她也不喜歡標(biāo)榜自己的成績，這種不張揚的個性使企業(yè)的團(tuán)隊精神在聯(lián)寶得以發(fā)揮。就筆者每次打電話到聯(lián)寶公司，都能感覺到他們的員工事事關(guān)心的文化，今天我們訪問譚董，在讀懂譚董經(jīng)營理念與策略的同時，也希望了解聯(lián)寶在電子產(chǎn)品微利時代是怎么突圍而出的，站在通往國際合作與自創(chuàng)品牌的路口，聯(lián)寶又會怎么選擇呢……
—本刊記者：小鋒
這是一個產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的時代
記者：譚董，你好！很高興能和你直接對話。據(jù)我們所了解，聯(lián)寶公司一直在走國際化的品牌路線，從企業(yè)成立到今天聯(lián)寶已經(jīng)取得了優(yōu)秀的成績，在此我們想請譚總向我們簡單介紹一下聯(lián)寶公司的發(fā)展情況及產(chǎn)品應(yīng)用？
譚董：謝謝貴刊的專訪。聯(lián)寶發(fā)展至今尚談不上已取得非常優(yōu)異的成績與特殊成就，我的定義是聯(lián)寶一直堅持著既定目標(biāo)在穩(wěn)定中求發(fā)展。近幾年行業(yè)發(fā)展很迅速，聯(lián)寶在各方面、各層次的競爭環(huán)境中，力求突圍而出，實現(xiàn)國際品牌戰(zhàn)略。這是一個發(fā)展中的電子時代，也是電子零件產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的時代，我們需要具備預(yù)測和應(yīng)變市場發(fā)展及客戶需求的能力，更需要我們不斷學(xué)習(xí)，思考企業(yè)的發(fā)展路線。在這里，我向行業(yè)簡單介紹一下聯(lián)寶的產(chǎn)品發(fā)展Roadmap，這也是目前聯(lián)寶主推的各類產(chǎn)品線。
1、電源變壓器： 應(yīng)用在充電器，電源轉(zhuǎn)換器/供應(yīng)器等產(chǎn)品領(lǐng)域。
2、通訊變壓器： 應(yīng)用在電話，傳真機，ISDN， E1/T1，V.90 modem等產(chǎn)品領(lǐng)域。
3、寬頻變壓器及分歧器： 應(yīng)用在HDSL， ADSL， VDSL 調(diào)制解調(diào)器等產(chǎn)品領(lǐng)域。
4、高頻變壓器及換流器模塊：應(yīng)用在 DC-AC換流器，掃描儀等領(lǐng)域。
5、網(wǎng)絡(luò)變壓器：應(yīng)用在局域網(wǎng)絡(luò)Router， Hub， Switching等產(chǎn)品領(lǐng)域。
6、高頻變壓器： 應(yīng)用在有線電視，衛(wèi)星電視產(chǎn)品領(lǐng)域。
中國大陸，歐洲，日本及中亞市場充滿潛力與商機
記者：網(wǎng)絡(luò)、通訊是聯(lián)寶一直在高度重視發(fā)展的領(lǐng)域，那么請問一下譚董聯(lián)寶是如何定義網(wǎng)絡(luò)、通訊行業(yè)的發(fā)展特點及市場前景的？哪一塊市場最能吸引聯(lián)寶公司的眼光呢？
譚董：網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展以技術(shù)發(fā)展應(yīng)用面而言，近一年來并沒有太大的更新與突破，主要是由于整個網(wǎng)絡(luò)通訊市場成長已趨遲緩，技術(shù)主導(dǎo)者多在作功能技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的整合( Integrated)與降低成本設(shè)計(low cost design)的研究，希望能夠帶起另一波市場的高峰，而聯(lián)寶目前也正針對此趨勢進(jìn)行相關(guān)變壓器的改良，以迎合市場的需求的挑戰(zhàn)。
在寬頻市場部分，由于臺，韓及北美地區(qū)的市場已漸趨成熟飽和，但中國大陸，歐洲，日本及中亞市場仍充滿潛力與商機，為未來聯(lián)寶所要極力推展的市場區(qū)域。同時無線網(wǎng)絡(luò)( WLAN)與相關(guān)應(yīng)用正方興未艾，2003年至2006年WLAN將維持平均40%左右的年成長率，2006年全球WLAN市場總值將突破100億美元，WLAN已被認(rèn)為是下一代IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大動力之一，針對此潮流趨勢，聯(lián)寶已有相關(guān)產(chǎn)品問世，這也是明年聯(lián)寶主打的產(chǎn)品市場。
中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等固網(wǎng)業(yè)者采取價格促銷與提升服務(wù)品質(zhì)雙管齊下的方式，寬頻市場正在穩(wěn)健的茁壯。
記者：關(guān)于大陸的市場環(huán)境，聯(lián)寶又是持什么樣的看法呢？在大陸發(fā)展具備哪些明顯的優(yōu)勢？未來幾年聯(lián)寶又將在大陸推出哪些重要的發(fā)展計劃呢？
譚董：中國的寬頻市場在2002年下半年開始已經(jīng)走向較為穩(wěn)健的發(fā)展模式，在中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等固網(wǎng)業(yè)者采取價格促銷與提升服務(wù)品質(zhì)雙管齊下的方式引導(dǎo)下，寬頻市場正在穩(wěn)健的茁壯，2003年中之后，重組后的中國電信與中國網(wǎng)通集團(tuán)的ADSL用戶已達(dá)200萬戶以上，以目前中國約有4億用戶，上網(wǎng)家庭約4000萬戶，總ADSL用戶約有300萬戶，中國家庭ADSL普及率還不到1%，所以中國市場仍充滿無窮潛力。
聯(lián)寶自1992年起即進(jìn)軍中國，對市場已有相當(dāng)程度的了解，加上與多數(shù)設(shè)備商包含外資，臺資企業(yè)已有多年實質(zhì)的往來關(guān)系，在既有基礎(chǔ)上再加強擴(kuò)大原有的互動，以及與陸(內(nèi))資企業(yè)合作展開都是未來聯(lián)寶的優(yōu)勢與努力的方向。在未來幾年，聯(lián)寶將在大陸進(jìn)行擴(kuò)大產(chǎn)能產(chǎn)值的規(guī)劃與投資，以符合客戶對產(chǎn)品的要求，當(dāng)然為擴(kuò)大客戶服務(wù)面與滿意度，以現(xiàn)在既有在華南的基礎(chǔ)，逐步向華東設(shè)立生產(chǎn)據(jù)點以提供客戶更快速與更靈活的交貨期也是聯(lián)寶發(fā)展計劃之一。
聯(lián)寶將以擴(kuò)大搭配ADSL局端設(shè)備的客戶與市場為主要方向來提升市場占有率
記者：請問一下譚董，目前聯(lián)寶公司的產(chǎn)品在大陸市場有什么競爭優(yōu)勢？在激烈的市場競爭壓力下，聯(lián)寶又將采取哪些措施來提高市場占有份額？
譚董：聯(lián)寶的產(chǎn)品在大陸市場的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，而聯(lián)寶未來將以擴(kuò)大搭配ADSL局端設(shè)備的客戶與市場為主要方向來提升市場占有率?，F(xiàn)階段中國在ADSL 局端設(shè)備上可區(qū)分為三類，國外品牌以Alcatel、Samsung、Nokia、Lucent 為主，本土廠商則以中興通訊、華為、港灣網(wǎng)絡(luò)、大唐、烽火等為主，此外尚有臺灣如正華、國基、突破、康全、亞旭等局端設(shè)備領(lǐng)域的業(yè)者，這些都是我們近期努力與其達(dá)成合作的目標(biāo)。
網(wǎng)通市場未來的產(chǎn)品研發(fā)制造仍充滿著不確定性
記者："元器件供貨商參與到芯片解決方案的設(shè)計活動中，通過介入充分了解應(yīng)用層面的需求，為新產(chǎn)品開發(fā)帶來一些實際驗證的機會，從而掌握更大的應(yīng)用市場。"這已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)一個非常熟悉的特點。請譚董談?wù)劼?lián)寶公司如何分析產(chǎn)品在未來發(fā)展的需求并指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗體會。
譚董：聯(lián)寶在北美設(shè)有分公司，主要的功能就是致力于與歐美芯片大廠的研發(fā)合作與市場新產(chǎn)品信息的搜集與掌握，藉由參與各家芯片廠原始的搭配設(shè)計與通過該司測試認(rèn)證，搭配芯片廠提供客戶整體解決方案( Total solution)與多一層的品質(zhì)與性能的保障，并節(jié)省客戶設(shè)計驗證與零件選擇的時間成本與更競爭的價格，是磁性元件供貨商的義務(wù)與責(zé)任，也唯有如此，才能創(chuàng)造芯片、磁性元件與客戶三贏的局面。
網(wǎng)通市場未來的產(chǎn)品研發(fā)制造仍充滿著不確定性，作為一個磁性元件的供貨商，我們在自己專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)會導(dǎo)入所有相關(guān)元件的開發(fā)，我們不問市場能帶給我們多大的商機，而問我們是否已準(zhǔn)備好隨時可切入市場與滿足客戶需求( Time to Market)。
磁性元件產(chǎn)業(yè)仍需努力的課題
記者：磁性器件是勞動密集型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量容易受人為因素影響，對規(guī)模較大的企業(yè)則更為明顯，請問譚董聯(lián)寶公司如何去實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)及管理呢？你又是怎么理解磁性器件這個行業(yè)的？
譚董：基本上磁性元件產(chǎn)業(yè)仍屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)能與產(chǎn)質(zhì)對人的依賴度仍大，確實執(zhí)行ISO 的作業(yè)流程與透過舉辦定期專業(yè)訓(xùn)練課程與講習(xí)來提高人員對產(chǎn)品的正確作業(yè)方式甚為重要。當(dāng)然QC， QA系統(tǒng)的建立與提升改善聯(lián)寶也在持續(xù)進(jìn)行中，以確實達(dá)到全面品質(zhì)管理(TQM)的最高境界。
面對微利時代的來臨所面對市場激烈的價格競爭，再加上人工，原材料、物料成本的與日俱增，如何改變元件結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)機具設(shè)計，使其導(dǎo)向可使用半自動與自動化生產(chǎn)， 增進(jìn)生產(chǎn)速度與提升優(yōu)良率降低耗損，也已成為磁性元件產(chǎn)業(yè)所需要努力的課題，聯(lián)寶已在積極進(jìn)行研究改良。
聯(lián)寶的遠(yuǎn)景目標(biāo)
記者：非常感謝譚董接受我們的訪問，最后再請你向我們行業(yè)簡要說明一下聯(lián)寶公司將持續(xù)走什么樣的發(fā)展道路？其最終的目標(biāo)又是什么呢？
譚董：聯(lián)寶將持續(xù)向網(wǎng)絡(luò)通訊市場零部件的研發(fā)與制造發(fā)展，并逐步導(dǎo)向消費性(consumer)與商業(yè)性( Commercial)的零部件發(fā)展，以增加產(chǎn)品線及應(yīng)用面，進(jìn)而成為亞洲第一大磁性元件制造商。最后對貴刊的訪問我們表示衷心的感謝。
采訪后記：
電子產(chǎn)業(yè)可以說是發(fā)展最快速、最日新月異、范圍也很大的一個產(chǎn)業(yè)。從供需面來說，中國大陸的市場擁有相當(dāng)好的機會與機遇。在市場分析與把握方面，聯(lián)寶做得很好。譚董事長是一個追求雙贏的企業(yè)家，聯(lián)寶推出新產(chǎn)品，以滿足行業(yè)的需求，這是雙贏；她把根留臺灣，但也在大陸布局，這是雙贏；她努力地為公司賺取利潤，又為行業(yè)做貢獻(xiàn)，這是雙贏……讓我們期待聯(lián)寶在譚董的帶領(lǐng)下創(chuàng)造更美好的明天！
——本刊記者：小鋒
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