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為進一步規(guī)范旅游住宿市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，景德鎮(zhèn)市近期公布 6 起旅游住宿行業(yè)違規(guī)經(jīng)營典型案例，以警示行業(yè)從業(yè)者依法依規(guī)經(jīng)營。
在價格誠信方面，2024 年國慶節(jié)前夕，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在節(jié)前酒店價格檢查中發(fā)現(xiàn)，某酒店在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售國慶期間客房時，違背價格承諾。這種行為公然違反《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，最終，該酒店被責令停止違法行為，不僅 964213 元違法所得被沒收，還面臨同等金額的罰款。
經(jīng)營資質(zhì)審核不容小覷。2025 年 3 月 19 日，樂平市公安局民警檢查時發(fā)現(xiàn)一家民宿竟然在未取得特種行業(yè)許可證的情況下擅自營業(yè)。當日，民宿經(jīng)營者主動交代違法事實，但仍無法逃避法律制裁，被公安機關(guān)處以行政拘留七日的處罰。
衛(wèi)生健康關(guān)乎消費者切身利益。2025 年 2 月 24 日，景德鎮(zhèn)市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督局的衛(wèi)生監(jiān)督員在日常監(jiān)督檢查中，揪出某酒店四名未取得有效健康合格證明，卻直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員。該酒店因此收到警告，并被處以 2500 元罰款。
消防安全更是重中之重。同日，珠山區(qū)消防大隊接到舉報后，對某面積達 1500 平方米、擁有 41 間客房的酒店進行核查，發(fā)現(xiàn)其未經(jīng)消防救援機構(gòu)許可就擅自營業(yè)，違反《中華人民共和國消防法》相關(guān)規(guī)定，最終被處以 30000 元罰款。
食品安全問題同樣不容忽視。2024 年 1 月 27 日，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，某酒店后廚竟使用超過保質(zhì)期的 “當歸純頭片” 制作湯品。該酒店違反《中華人民共和國食品安全法》，被沒收過期食品原料，并處以 10000 元罰款。
特種設(shè)備安全也不容懈怠。2024 年 10 月 14 日，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)某酒店一臺經(jīng)大修改造后，未辦理報備和檢驗手續(xù)就投入使用的電梯，當即予以查封。該酒店因違反《中華人民共和國特種設(shè)備法》，被處以 30000 元罰款。
景德鎮(zhèn)市旅游住宿行業(yè)規(guī)范經(jīng)營工作專班表示，后續(xù)將持續(xù)加大聯(lián)合監(jiān)管力度，對各類違法違規(guī)行為保持 “零容忍” 態(tài)度，堅決維護旅游住宿市場的良好秩序。同時，歡迎廣大群眾和社會各界積極參與監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，可隨時撥打 12345 或 12315 進行投訴舉報，共同營造安全、放心的旅游住宿環(huán)境。
