.png)
您當(dāng)前的位置 ： 
以服務(wù)
顯擔(dān)當(dāng)
五一假期，鷹潭文旅市場(chǎng)迎來客流高峰。游客們不僅被鷹潭各景區(qū)秀美的自然風(fēng)光和精彩的文化活動(dòng)所吸引，更被一群“超長(zhǎng)待機(jī)”的文旅工作者深深打動(dòng)——他們用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，為游客的安心旅程保駕護(hù)航，讓鷹潭的“細(xì)節(jié)溫度”成為假日最動(dòng)人的風(fēng)景。
龍虎山
高效與溫情并存
守護(hù)每一程旅途
五一期間，龍虎山景區(qū)日均接待游客量突破新高。面對(duì)如潮客流，景區(qū)工作人員以“速度”回應(yīng)需求，以“溫情”化解難題。
10分鐘尋回失物
來自南昌的游客夏女士游覽龍虎山時(shí)，不慎將背包遺落在觀光車上，景區(qū)指揮調(diào)度中心迅速響應(yīng)，不到10分鐘的時(shí)間，工作人員便將遺失的背包送到夏女士手中。
這樣的高效服務(wù)，成為龍虎山“急客所急”的日常縮影。
全程守護(hù)特殊群體
當(dāng)遇到行動(dòng)不便的游客時(shí)，景區(qū)工作人員毫不猶豫地主動(dòng)上前攙扶，幫忙搬運(yùn)輪椅，全程陪護(hù)游客上下車；偶爾有孩童與家長(zhǎng)走失的情況發(fā)生，景區(qū)工作人員了解情況后，在第一時(shí)間傳遞尋親通知，大家齊心協(xié)力，穿梭在人群中尋找，讓焦急最終化作重逢時(shí)的暖心擁抱。
夜色中的“守?zé)羧恕?/span>
深夜的龍虎山燈火通明，不少游客仍然在景區(qū)中漫步。工作人員手持暖光，用堅(jiān)實(shí)的腳步護(hù)送著每一位歸客；觀光車也在站臺(tái)等待著護(hù)送遠(yuǎn)道而來的客人安全出園?！耙归g守護(hù)，溫情不打烊”的承諾讓龍虎山的夜色更添安心。
方特
“白+黑超長(zhǎng)待機(jī)”
只為游客暢玩無憂
五一假期，鷹潭方特樂園成為周邊地區(qū)親子家庭的熱門打卡地，日均接待量較平日翻倍。為應(yīng)對(duì)客流高峰，保障游客體驗(yàn)，鷹潭方特全員開啟“超長(zhǎng)待機(jī)”模式，用專業(yè)與熱情織就暢玩無憂的假日畫卷。
重點(diǎn)區(qū)域全員駐守
從清晨開園，到深夜閉園后，鷹潭方特的工作人員每日?qǐng)?jiān)守超12小時(shí)，在樂園各重點(diǎn)區(qū)域，隨時(shí)解答游客咨詢、疏導(dǎo)人流。烈日下，他們的微笑始終真誠(chéng)；夜幕中，他們的身影依然忙碌。
一位帶娃游玩的家長(zhǎng)感慨：“晚上9點(diǎn)離園時(shí)，還有工作人員在路口指引，他們的敬業(yè)讓人感動(dòng)！”
歡樂互動(dòng)暖意濃
除常規(guī)演出外，方特樂園在五一期間還增設(shè)了豐富的互動(dòng)節(jié)目。工作人員化身“歡樂使者”，為游客們送上精美小禮品，讓游客們?cè)跇穲@游玩的過程中也能收獲意想不到的驚喜，活躍氛圍。
細(xì)節(jié)保障安全護(hù)航
方特樂園的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在每日閉園后、開園前會(huì)對(duì)樂園內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)排查，確保每一顆螺絲、每一段軌道安全可靠，保障游客的游玩安全。
游客在體驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，方特的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行“一查、二緊、三叮囑”流程，反復(fù)確認(rèn)游客安全帶牢固性，并貼心提醒注意事項(xiàng)，讓每一位游客既玩得刺激又感到安心。
白鶴湖
貼心服務(wù)
讓旅程“如沐春風(fēng)”
五一期間，白鶴湖景區(qū)以“無微不至”的服務(wù)理念，成為游客心中的“暖心港灣”。從細(xì)微處著手，用真誠(chéng)關(guān)懷化解旅途難題。
細(xì)節(jié)顯真情
每天開園前，工作人員就列隊(duì)站在入口處，以飽滿的精神迎接首批游客。一句句親切的問候，配上遞上的景區(qū)導(dǎo)覽圖和防曬小貼士，瞬間拉近了與游客的距離。
志愿者“移動(dòng)關(guān)懷”
多名志愿者組成“流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)守在白鶴湖的各個(gè)重點(diǎn)崗位，隨時(shí)為游客答疑解惑、處理各種突發(fā)狀況，成為游客口中“最安心的存在”。
日夜堅(jiān)守 全域護(hù)航
這個(gè)五一，鷹潭文旅人用無數(shù)“平凡小事”匯聚成不平凡的力量——龍虎山的高效溫情、方特樂園的超長(zhǎng)待機(jī)、白鶴湖的貼心關(guān)懷，全域護(hù)航的堅(jiān)實(shí)保障，共同詮釋了“流量”變“留量”的密碼。
未來，鷹潭將繼續(xù)以游客需求為導(dǎo)向，讓每一處風(fēng)景都充滿溫度，讓每一次相遇都成為美好記憶
圖片素材來源各景區(qū)供稿及網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除
該篇文章來源：鷹潭文旅官方
