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“瞧啊，春晚同款機器人！”“生平頭一回在景區(qū)邂逅機器人，滿滿的科技范兒，我家孩子一直圍著它打轉(zhuǎn)，玩得不亦樂乎”…… 剛剛過去的這個清明假期，全國各地景區(qū)仿佛變成了科技秀場，眾多游客與形態(tài)各異的機器人驚喜相逢，開啟了一場場別開生面的 “人機互動” 之旅。
自去年年末以來，“杭州六小龍” 掀起的熱潮持續(xù)席卷，如同滾雪球一般，使得人工智能、機器人產(chǎn)業(yè)的熱度呈指數(shù)級飆升，瞬間闖入大眾視野?！伴_展新技術(shù)新產(chǎn)品新場景大規(guī)模應(yīng)用示范行動”“培育具身智能等未來產(chǎn)業(yè)” 更是被鄭重寫入今年的國務(wù)院政府工作報告，這無疑為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了一劑強心針。在這股洶涌的科技潮流推動下，那些正為 “文旅 +” 創(chuàng)新絞盡腦汁、尋求突破的景區(qū)，恰似覓得知音，雙方一拍即合。
短短二三月間，機器人以前所未有的速度實現(xiàn)場景滲透，從往昔景區(qū)里偶爾露崢嶸的 “新奇點綴”，搖身一變，成批量、爆發(fā)式地涌入，迅速成為游客眼中的 “香餑餑”，更是文旅服務(wù)提質(zhì)升級的強效 “催化劑”。
“清明這幾天假期，外骨骼機器人出租的生意火爆得超乎想象，天天爆滿，有些游客心甘情愿等上兩個小時。就拿今天來說，租賃名額早在 5 日就被搶訂一空啦?！? 月 6 日，泰山文旅集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人李剛在接受記者采訪時，言語間難掩興奮。原來，景區(qū)早在 1 月底就大膽試水，投放了十臺外骨骼機器人，沒想到剛一推出，社交媒體賬號后臺就被租用預(yù)約信息 “擠爆”。
如今，為滿足旺盛需求，投放數(shù)量已激增至近百臺，景區(qū)還馬不停蹄，計劃繼續(xù)擴大規(guī)模，預(yù)計到 “五一” 前夕，將有 500 臺外骨骼機器人穿梭在泰山的登山步道上。據(jù)介紹，租賃計費方式靈活多樣，既可以按小時結(jié)算，每小時 30 元左右，也可按路線計費，比如從紅門到中天門，同樣只需 80 元，性價比超高。
外骨骼機器人究竟是何方神圣？它實則是一種可穿戴的輕量化智能裝備，宛如一位貼身智能助理。通過內(nèi)置的精密傳感器，它能敏銳感知人體動作意圖，實時進(jìn)行復(fù)雜計算，精準(zhǔn)判斷助力需求，進(jìn)而向穿戴者的核心發(fā)力部位動態(tài)輸出恰到好處的機械力，巧妙分擔(dān)人體負(fù)擔(dān)，讓人走起路來輕松不少。泰山的自然風(fēng)光與人文景致精華匯聚于紅門到玉皇頂路段，其間那 7000 多級臺階，尤其是中天門到南天門這段陡坡，堪稱 “體力殺手”。而有了這款 “動力裝甲” 助力，原本約 3 小時的艱難攀登，時間大幅縮短，差不多能省下一半，讓游客得以輕松飽覽泰山美景。
3月以來，外骨骼機器人已在三門峽靈寶漢山、保定白石山、銀川賀蘭山等景區(qū)亮相，安徽黃山、陜西鬼谷嶺、江西上饒靈山景區(qū)等也已宣布將推出這項服務(wù)。
山岳型景區(qū)大多配備了纜車，為游客提供便捷登頂之選。然而，總有那么一群熱愛挑戰(zhàn)、鐘情于與大自然親密接觸的游客，執(zhí)著于徒步攀登，用腳步丈量山川。外骨骼機器人的出現(xiàn)，無疑讓這些 “徒步黨” 歡呼雀躍，直呼 “爬山有救了”。對于景區(qū)而言，這款 “神器” 的意義遠(yuǎn)不止提升游客體驗這么簡單，它還如同神奇畫筆，悄然拓展了游客在景區(qū)的游覽 “深度”，讓更多美景被發(fā)掘，更多故事被講述。
峨眉山近年來持續(xù)發(fā)力，精心打造徒步登山主題活動，可無奈路長坡陡，體力消耗巨大，讓不少游客望而卻步。為此，景區(qū)獨具慧眼，早早開啟外骨骼機器人測試工作，計劃將其部署在萬年寺附近以及雷洞坪至金頂路段，力求為游客的徒步之旅增添一抹別樣趣味，全方位提升體驗感?！叭ツ甓朊忌骄皡^(qū)共接待游客 621 萬人次，您知道嗎？
全程徒步登山的游客占比超過 7%，而在高山區(qū)從接引殿徒步到金頂?shù)挠慰透墙咏?28%。” 景區(qū)管委會文旅局局長堯斌在接受《四川日報》采訪時，道出這一驚人數(shù)據(jù)。顯而易見，峨眉山登山游客群體龐大，有了外骨骼機器人助力，便能吸引、引導(dǎo)更多人深入中山區(qū)域，探尋那些隱匿在山林深處的美景，感受峨眉山別樣的韻味。
“文旅 + 機器人” 的創(chuàng)新三部曲：
3 月 31 日，雁蕩山景區(qū)歷經(jīng)漫長等待，終于趕在清明小長假前夕迎來 “科技援軍”——1 臺智能機器人與 5 臺機靈機器狗。在那令人心跳加速的懸崖餐廳，它們宛如明星登場，與游客熱情互動、大方合影，而后又在眾人驚嘆的目光中，邁著穩(wěn)健步伐穿過 “天空之橋”，將科技魅力展現(xiàn)得淋漓盡致。
溫州市雁蕩山風(fēng)景旅游管委會旅游管理處副處長葉金濤向澎湃新聞透露，景區(qū)對于 “機器人戰(zhàn)略” 有著清晰規(guī)劃，分三步走穩(wěn)扎穩(wěn)打。第一步，讓機器人、機器狗在大龍湫、靈峰等核心景區(qū)以及網(wǎng)紅業(yè)態(tài)區(qū)域 “站崗”，承擔(dān)迎賓服務(wù)、互動表演等任務(wù)。它們還具備一項超酷技能，能以游客視角錄制下握手、打招呼等互動瞬間，為游客留下獨一無二的紀(jì)念。
接下來是關(guān)鍵的第二步，深度開發(fā)垂類場景應(yīng)用，量身定制語音交互、舞蹈、太極舞劍、茶藝表演、陪伴爬山等個性化功能，全方位提升游客體驗，挖掘新的經(jīng)濟增長點。第三步更是腦洞大開，鑒于雁蕩山是熱播劇《瑯琊榜》《神雕俠侶》的取景地，景區(qū)計劃乘勝追擊，推出獨具仙俠韻味的雁蕩山機器人 IP，配套打造系列主題活動、短劇、直播間，精心探索構(gòu)建景區(qū)機器人 IP 應(yīng)用矩陣，將科技與影視文化完美融合，開啟文旅新篇。
無獨有偶，在張家界國家森林公園、恩施大峽谷等地，機器人、機器狗的精彩表演同樣吸引了大批游客駐足圍觀，人氣爆棚。據(jù) “極目新聞” 報道，在湖北恩施土家族苗族自治州的恩施大峽谷，機器狗好似才藝達(dá)人，跳舞、倒立、翻滾樣樣精通，還熱情地與游人握手互動，當(dāng)?shù)厝吮凰鼈兊那纹た蓯鬯腥?，親切地給它們起名 “抻敨（chēn tǒu，意為標(biāo)致、利落）”。
3 月底，宇樹科技的 G1 機器人在成都市文旅發(fā)展大會上驚艷 “走秀”，賺足眼球。經(jīng)過針對景區(qū)具體需求的深度功能開發(fā)后，不久它就將奔赴青城山 - 都江堰景區(qū) “上崗”，肩負(fù)起多語種景點介紹、游客導(dǎo)流、娛樂表演等重任。與此同時，北京（通州）大運河文化旅游景區(qū)也在緊鑼密鼓地測試一款四輪機器人 “小雨”，主要用于安保巡檢。它就像一位忠誠的衛(wèi)士，一旦發(fā)現(xiàn)游客越過道路、護(hù)欄靠近水岸，便會及時發(fā)出溫馨提醒，勸其注意安全，遠(yuǎn)離水面；憑借自帶的熱成像溫感攝像頭，它能迅速發(fā)現(xiàn)冒煙點、精準(zhǔn)確定火源；還能運用智能算法對樹木進(jìn)行健康評估，判斷是否出現(xiàn)病蟲害跡象。游客倘若遭遇異常情況，只需長按它肩上的 “SOS” 按鈕，就能立即與工作人員取得聯(lián)系，安全感滿滿。
如今，“Z 世代” 正逐步成長為旅游市場的主力軍。作為 “數(shù)字原住民”，他們從小與數(shù)字技術(shù)相伴相生，對其應(yīng)用得心應(yīng)手，這種熟悉程度如同一場變革風(fēng)暴，正在顛覆傳統(tǒng)旅游模式。與此同時，他們對 IP 展現(xiàn)出極高的熱情與參與度，熱衷于追尋獨特、有趣的文化符號。在以戶外為主題的萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)，年輕游客占比高達(dá) 90%。2 月，萍鄉(xiāng)市委書記劉爍在景區(qū)調(diào)研時高瞻遠(yuǎn)矚地提出，要緊緊抓住文旅發(fā)展的黃金風(fēng)口，借助科技創(chuàng)新的磅礴力量策劃熱點、打造爆點，讓 AI、機器人等流量元素深度融入，大力拓展 “武功山 + 大模型”“武功山 + 機器人” 等前沿場景應(yīng)用，在常規(guī)挑戰(zhàn)登山模式的基礎(chǔ)上開發(fā)登山科技新模式，通過精心設(shè)計套餐消費、特色營銷、網(wǎng)絡(luò)發(fā)動等策略，全力將武功山打造成 “國家高質(zhì)量戶外運動目的地”，讓游客在此收獲 “看山不是山” 的新奇體驗，領(lǐng)略科技與自然完美融合的獨特魅力。
記者從武功山旅游集團(tuán)綜合行政部了解到，景區(qū)已然快人一步，不僅引進(jìn)和預(yù)訂了外骨骼機器人、機器狗、人形機器人等多款高科技產(chǎn)品，還極具創(chuàng)意地發(fā)出招募令，誠摯邀請各類機器人、無人機等廠商匯聚武功山，共同探索科技與自然碰撞出的無限可能，攜手創(chuàng)造萬物互聯(lián)的文旅新世界；同時，面向廣大有意向的游客發(fā)出熱情邀約，邀請他們親身體驗 “賽博登山” 的獨特魅力，并對科技產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場測評反饋，為景區(qū)科技發(fā)展建言獻(xiàn)策。
