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近日，兩位來自武漢的游客在南昌滕王閣地鐵站體驗了免費(fèi)的行李寄存服務(wù)，他們輕裝上陣游覽城區(qū)，之后輕松取回行李，對南昌的便捷服務(wù)贊不絕口。這一便利措施是南昌作為“旅游誠信省”建設(shè)的一部分，旨在讓游客享受無憂旅行。
南昌近年來在重大節(jié)慶日向游客發(fā)出誠摯邀請，承諾提供一個安心的假期。地鐵站免費(fèi)寄存行李便是其中一項具體舉措。自去年5月江西省啟動“旅游誠信省”建設(shè)以來，南昌、九江、景德鎮(zhèn)等地積極開展優(yōu)秀旅游服務(wù)體驗城市試點(diǎn)，并推出了多項措施以進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
南昌市文化廣電旅游局局長萬利平介紹，在節(jié)假日和重大活動期間，南昌地鐵不僅延遲運(yùn)營時間，還提供夜間免費(fèi)乘坐和“同站進(jìn)出”10分鐘內(nèi)免費(fèi)的優(yōu)惠。高鐵站、地鐵站和A級景區(qū)均設(shè)有免費(fèi)行李寄存服務(wù)，并有民輔警和志愿者提供貼心看護(hù)。此外，南昌還為現(xiàn)役和退役軍人提供免費(fèi)禮品和住宿。這些措施顯著增強(qiáng)了游客的體驗感和滿意度。
景德鎮(zhèn)作為歷史悠久的瓷都，也是熱門旅游目的地。為了緩解游客的停車和用餐難題，市政府開放了機(jī)關(guān)食堂的700個餐位，并免費(fèi)提供近7000個停車位。同時，政府大院內(nèi)的衛(wèi)生間也對游客開放，還提供礦泉水和熱水、手機(jī)充電和行李寄存等服務(wù)，力求讓游客享受溫馨、細(xì)致的服務(wù)。
婺源縣則成立了旅游市場聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，確保游客投訴得到迅速響應(yīng)和處理。婺源國家鄉(xiāng)村旅游度假實驗區(qū)管委會副主任汪春輝表示，景區(qū)內(nèi)設(shè)有志愿服務(wù)人員，他們積極發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力成為游客的貼心人。
“旅游誠信省”建設(shè)顯著提升了江西的旅游形象。2024年，全省共回收了1.4萬余份旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，組織了2.6萬余支志愿服務(wù)隊伍，涉及13萬人次，確保對游客的反饋能夠迅速響應(yīng)、即時整改、當(dāng)天見效。
