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9月7日，文化和旅游部市場(chǎng)管理司在湖南長(zhǎng)沙舉辦2023年文化和旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),文化和旅游部市場(chǎng)管理司負(fù)責(zé)同志、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局有關(guān)負(fù)責(zé)同志、各?。▍^(qū)、市）文化和旅游廳（局）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)同志，部分部直屬單位和全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)代表等160余人參加了活動(dòng)。
活動(dòng)全面貫徹黨的二十大精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的決策部署和2023年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)有關(guān)要求，以“提升服務(wù)質(zhì)量 共創(chuàng)美好生活”為主題，搭建了一個(gè)凝聚質(zhì)量共識(shí)、傳播質(zhì)量理念、培育質(zhì)量文化、推廣質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，為服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)一步拓展了新視野、積蓄了新能量，為激發(fā)市場(chǎng)活力、進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
本次活動(dòng)公布了2023—2024年文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)名單，發(fā)布了《全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)報(bào)告》和全國(guó)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升典型案例。新余市入選全國(guó)16個(gè)文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)；我省開(kāi)展的優(yōu)秀旅游服務(wù)體驗(yàn)城市試點(diǎn)創(chuàng)建工作入選全國(guó)12個(gè)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升典型案例。湖南、湖北、江西、重慶等四地文化和旅游行政部門負(fù)責(zé)同志分享了質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)，江西省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)周建文以《聚焦游客體驗(yàn) 提升服務(wù)質(zhì)量》為主題作典型發(fā)言。
近年來(lái)，我廳深入實(shí)施文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展“3336”行動(dòng)計(jì)劃，在全省啟動(dòng)優(yōu)秀旅游服務(wù)體驗(yàn)城市試點(diǎn)工作，以市、縣人民政府為試點(diǎn)申報(bào)主體，著眼游客視角，從落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任、提升管理水平、豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài)、完善標(biāo)準(zhǔn)體系、開(kāi)展監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、探索信用監(jiān)管、營(yíng)造良好環(huán)境等八方面深化探索。通過(guò)四級(jí)聯(lián)動(dòng)“一盤棋”、緊盯最快“一分鐘”、聚焦“最后一公里”、用好評(píng)價(jià)“一把尺”等做法，全省提升旅游服務(wù)質(zhì)量的合力更加強(qiáng)勁、探頭更加精準(zhǔn)、口碑更加響亮，旅游服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力持續(xù)增強(qiáng)。以服務(wù)的“小切口”促進(jìn)了環(huán)境的“大優(yōu)化”。
來(lái)源：省文化和旅游廳
