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為引導(dǎo)游客文明出行，新余市建立健全旅游團(tuán)隊(duì)文明旅游行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度，全市所有旅行社要把好組團(tuán)關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)。
把好“組團(tuán)關(guān)”。組團(tuán)單位和旅行社重點(diǎn)抓好出境游團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，堅(jiān)持雙重行前教育，把每一個(gè)組團(tuán)單位、帶團(tuán)組織和個(gè)人都納入文明素質(zhì)教育的范圍，強(qiáng)化領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游管理，建立領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游文明教育引導(dǎo)責(zé)任制。
把好“落地關(guān)”。領(lǐng)隊(duì)與旅游目的地導(dǎo)游做好對(duì)接，普及目的地風(fēng)俗習(xí)慣和有關(guān)禁忌的宣傳，特別是有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，把依法出游作為最起碼的要求。
把好“行程關(guān)”。按照人到哪里、文明出游的教育引導(dǎo)跟進(jìn)到哪里的要求，落實(shí)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游在全過程的責(zé)任，并對(duì)不文明行為重點(diǎn)追溯旅客本人和領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游雙向責(zé)任，執(zhí)行《旅客旅游不文明記錄管理辦法》。
同時(shí)，市旅發(fā)委印制《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》《文明旅游十大提醒語》宣傳張貼牌各1000余塊，編印《文明旅游出行指南》和文明旅游宣傳折頁。在全市旅行社中積極推行最新版的旅游合同示范文本，將文明旅游內(nèi)容作為旅游合同示范文本的必要內(nèi)容，要求旅游者遵守《中國公民國內(nèi)旅游公約》的約定。通過旅游合同對(duì)雙方文明旅游行為的約定，既規(guī)范旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)文明服務(wù)行為，又要求游客遵守文明旅游的《公約》和《指南》。
