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今年3月以來，廬山西海集中開展了多次旅游市場秩序綜合整治“春雷行動”、“暑期整頓”等專項(xiàng)行動，取得了良好成效。雙節(jié)”來臨，廬山西海又馬不停蹄再次對旅游市場進(jìn)行了大排查大檢查大整治，大大凈化了旅游市場環(huán)境，使旅游服務(wù)質(zhì)量大為提升。
一是打擊“不合理低價(jià)游”及“非法開展經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”。7月至9月廬山西海集中開展了3次旅游市場秩序大檢查，以打擊“不合理低價(jià)游”及“非法開展經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”兩個專項(xiàng)行動為重點(diǎn)，充分發(fā)揮旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，緊盯價(jià)格、合同、購物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對可能參與“不合理低價(jià)游”的旅行社、導(dǎo)游、購物店等市場主體進(jìn)行了檢查，堅(jiān)決杜絕“不合理低價(jià)游”及“非法開展經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”現(xiàn)象。
二是推進(jìn)旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制“l(fā)+3+N”建設(shè)。為了把旅游市場監(jiān)管工作抓細(xì)抓實(shí)，風(fēng)景區(qū)成立了以管委會主任為組長，根據(jù)市場主體分三大片區(qū)（柘林片區(qū)、巾口片區(qū)及云居山片區(qū)），重點(diǎn)圍繞A級景區(qū)、旅行社、酒店、購物店、導(dǎo)游等市場主體開展檢查工作，確保市場監(jiān)管工作有人抓、有人管，形成旅游市場綜合監(jiān)管“l(fā)+3+N”機(jī)制。
三是抓誠信經(jīng)營和文明旅游。為了加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)管和服務(wù)，促進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，一方面，我們通過實(shí)地檢查排查各類企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)、員工持證上崗、產(chǎn)品定價(jià)、食品衛(wèi)生等情況從硬件上督促其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、做到誠信經(jīng)營；另一方面，我們組織各涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人參加行業(yè)誠信經(jīng)營聯(lián)席會，通過主要領(lǐng)導(dǎo)談話、各負(fù)責(zé)人發(fā)言等方法從思想上加強(qiáng)涉旅企業(yè)誠信經(jīng)營意識。同時積極引導(dǎo)游客文明旅游，通過發(fā)宣傳手冊、展板展示、橫幅簽名、LED文明旅游公益廣告循環(huán)播放等多種形式面向廣大游客開展了文明出行、綠色旅游等系列教育宣傳活動。
國慶中秋“雙節(jié)”在即，廬山西海馬不停蹄“亮劍”旅游市場秩序，營造了良好的旅游經(jīng)營和消費(fèi)環(huán)境，勢必讓廣大游客在廬山西海度過一個歡樂、祥和、安全的旅游假日。 （廬山西海旅游局 孫晨）
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