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2023年端午假期，江西文旅系統(tǒng)堅(jiān)決貫徹省委、省政府決策部署，聚焦“作示范、勇爭(zhēng)先”目標(biāo)定位，全力保安全、調(diào)供給、強(qiáng)宣傳、優(yōu)服務(wù)，全省無重大旅游安全事故、無重大旅游投訴、無重大負(fù)面輿情。
節(jié)前，通過舉辦2023年“全球?qū)W子嘉游贛·大美江西發(fā)現(xiàn)之旅”等活動(dòng)，推出500多項(xiàng)優(yōu)惠措施預(yù)熱市場(chǎng)。假日期間，推出800余項(xiàng)融“傳統(tǒng)文化風(fēng)俗”于“旅游度假場(chǎng)景”的系列創(chuàng)意活動(dòng)，讓游客深度體驗(yàn)贛味文化。
面對(duì)汛期、假期、暑期、旅游高峰期“四期疊加”，廳黨組提前會(huì)商研判，召開文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)，專題部署端午安全防范工作。端午期間，全省累計(jì)派出440個(gè)檢查組1289人次，檢查各類場(chǎng)所1655處，排查整改隱患154個(gè)。
全面促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，緊盯“讓游客乘興而來滿意而歸”的目標(biāo)，把游客“越來越滿意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，啟動(dòng)優(yōu)秀旅游服務(wù)體驗(yàn)城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作，南昌市在旅游飯店推行“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度，婺源縣成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)誠(chéng)信退賠工作站，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)5萬元退賠基金，300元以內(nèi)的退賠糾紛，實(shí)行無理由、無手續(xù)、無條件退賠。
下一步，江西將進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署，以舉辦全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)為契機(jī)，深入推進(jìn)“引客入贛”工程，切實(shí)提高旅游服務(wù)品質(zhì)，滿足游客多層次消費(fèi)需求和游覽體驗(yàn)，全面提升全省旅游服務(wù)水平，全力推動(dòng)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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